供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè),通過對(duì)信息流, 物流, 資金流的 控制,從采購(gòu) 原材料開始,制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到 消費(fèi)者手中的將 供應(yīng)商, 制造商, 分銷商, 零售商,直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。它不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶的物流鏈、 信息鏈、資金鏈,而且是一條增值鏈, 物料在供應(yīng)鏈上因加工、 包裝、運(yùn)輸?shù)?過程而增加其價(jià)值,給相關(guān)企業(yè)帶來 收益。
供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)由三個(gè)基本面構(gòu)成:
供應(yīng)鏈成員包括基本成員和支持成員。為了使非常復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)易于管理,有必要將基本成員與支持成員分開。供應(yīng)鏈基本成員是指在專門為顧客或市場(chǎng)提供專項(xiàng)輸出的業(yè)務(wù)流程中,所有能進(jìn)行價(jià)值增值活動(dòng)自治公司或戰(zhàn)略企業(yè)單元。相反,支持成員是指那些簡(jiǎn)單地提供資源、知識(shí)以及設(shè)施的供應(yīng)鏈成員。
在描述、分析和管理供應(yīng)鏈時(shí),有三種最重要的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),它們分別是水平結(jié)構(gòu)、垂直結(jié)構(gòu)和供應(yīng)鏈范圍內(nèi)核心企業(yè)的水平位置,由此構(gòu)成了供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的三維結(jié)構(gòu)。
第一維,水平結(jié)構(gòu)是指供應(yīng)鏈范圍內(nèi)的層次數(shù)目。供應(yīng)鏈可能很長(zhǎng),擁有很多層,或很短,層次很少;
第二維,垂直結(jié)構(gòu)是指每一層中供應(yīng)商或顧客的數(shù)目。一個(gè)公司可能有很窄的垂直結(jié)構(gòu),其每一層供應(yīng)商或顧客很少;
第三維,指的是供應(yīng)鏈范圍內(nèi)核心企業(yè)的水平位置。核心企業(yè)能最終被定位在供應(yīng)源附近、終端顧客附近或供應(yīng)鏈終端節(jié)點(diǎn)間的某個(gè)位置。
供應(yīng)鏈的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)圍繞核心企業(yè)來構(gòu)建
一般來說,成為核心企業(yè)的企業(yè),要么為其他企業(yè)提供產(chǎn)品/服務(wù),要么接受他們的產(chǎn)品/服務(wù),要么在供應(yīng)商與客戶之間起連接作用。以核心企業(yè)為中心建立的組織結(jié)構(gòu)有以下幾種:
①核心企業(yè)作為客戶企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)
作為客戶企業(yè)的核心企業(yè),他本身?yè)碛袕?qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)等優(yōu)勢(shì),銷售、客戶服務(wù)這些功能就由核心企業(yè)自己的銷售網(wǎng)絡(luò)來完成。因此,供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)建主要集中在供應(yīng)商這一部分,供應(yīng)鏈管理的中心轉(zhuǎn)到供應(yīng)商的選擇,以及信息網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、跟蹤控制、庫(kù)存管理、供應(yīng)商與采購(gòu)管理等方面。
②核心企業(yè)作為產(chǎn)品/服務(wù)供應(yīng)者的結(jié)構(gòu)
作為這類核心企業(yè),他本身享有供應(yīng)和生產(chǎn)的特權(quán),或者享有在制造、供應(yīng)方面不可替代的優(yōu)勢(shì),比如能源、原材料生產(chǎn)企業(yè)。但其在分銷、客戶服務(wù)等方面則不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此,在這一模型中,供應(yīng)鏈管理主要集中在經(jīng)銷商、客戶的選擇、信息網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)、需求預(yù)測(cè)的計(jì)劃與管理、分銷渠道管理、客戶管理與服務(wù)等方面。
③核心企業(yè)同時(shí)作為產(chǎn)品/服務(wù)的供應(yīng)者和客戶
這類核心企業(yè)主要具有產(chǎn)品設(shè)計(jì)、管理等優(yōu)勢(shì),但是,在原材料的供應(yīng)、產(chǎn)品的銷售及各市場(chǎng)客戶的服務(wù)方面,缺乏足夠的力量,因此,他必須通過尋求合適的供應(yīng)商、制造商、分銷商和客戶構(gòu)建整個(gè)供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈管理主要是協(xié)調(diào)好采購(gòu)、生產(chǎn)和銷售的關(guān)系,如信息網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)、計(jì)劃控制和支持管理、物流管理、信息流管理等功能。
④核心企業(yè)作為連接組織
這類核心企業(yè)往往具有良好的商譽(yù)和較大的規(guī)模,并且掌握著本行業(yè)大量的信息資源,他主要通過在眾多中小經(jīng)銷企業(yè)和大的供應(yīng)商之間建立聯(lián)系,代表中小經(jīng)銷企業(yè)的利益取得同大的供應(yīng)商平等的地位,從而建立起彼此合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。供應(yīng)鏈管理主要集中在中小經(jīng)銷企業(yè)與大的供應(yīng)商之間的協(xié)調(diào)、信息交換和中小經(jīng)銷企業(yè)的控制等方面。
在眾多研究中,可以發(fā)現(xiàn)不同的結(jié)構(gòu)變量能夠合并。有這樣一個(gè)案例,供應(yīng)商那邊是一個(gè)窄而長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),而顧客那邊是一個(gè)寬而短的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),但他們卻聯(lián)系在一起。增加或減少供應(yīng)商/顧客的數(shù)目將會(huì)影響供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)。當(dāng)一個(gè)公司從多源頭供應(yīng)商向單一源頭供應(yīng)商轉(zhuǎn)變時(shí),供應(yīng)鏈可能變得越來越窄。開放物流、制造、銷售以及產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)是另一個(gè)很可能改變供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的決策實(shí)例,因?yàn)椋鼈兛赡茉黾庸?yīng)鏈的長(zhǎng)度和寬度,并同樣會(huì)影響供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中核心企業(yè)的位置。
由于每個(gè)企業(yè)都將自己作為核心企業(yè),并對(duì)其成員和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)有不同的看法,所以,表面上供應(yīng)鏈與每個(gè)企業(yè)的目標(biāo)不一致。然而,因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)都是供應(yīng)鏈的一員,理解他們的地位關(guān)系和前景對(duì)每個(gè)企業(yè)的管理來說尤其重要。只要每個(gè)企業(yè)都清楚供應(yīng)鏈的前景,才有可能成功實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)邊界的業(yè)務(wù)流程重組和優(yōu)化管理。