營(yíng)銷(xiāo)和推銷(xiāo)的區(qū)別
1、 推銷(xiāo)是一對(duì)一的,營(yíng)銷(xiāo)是一對(duì)多的。
2、 推銷(xiāo)就是把產(chǎn)品賣(mài)好,營(yíng)銷(xiāo)是讓產(chǎn)品好賣(mài)。
營(yíng)銷(xiāo)的目的
目的:顧客不買(mǎi)的時(shí)候會(huì)記得你,要買(mǎi)的時(shí)候想起你。一句話就是:u201c建立起客戶(hù)對(duì)你的產(chǎn)品認(rèn)識(shí)u201d。讓顧客熟悉你,這就是為什么這么多的廣告在拼命的播、拼命的砸錢(qián)。也許有人會(huì)問(wèn)砸錢(qián)也沒(méi)有人買(mǎi)呀,其實(shí)不是,這是一種建立客戶(hù)認(rèn)識(shí)的過(guò)程,讓產(chǎn)品變得好賣(mài)的一個(gè)過(guò)程。
如何做策略營(yíng)銷(xiāo)
1、賺誰(shuí)的錢(qián)。 要知道你的顧客是誰(shuí) 。
要把顧客分類(lèi)。大眾分類(lèi)法可以分為男人女人、老人孩子,按社會(huì)職能來(lái)分可以分為藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng)、黑領(lǐng)等,中國(guó)十三億多人,做策略行銷(xiāo)切忌說(shuō):我要把產(chǎn)品賣(mài)給所有人!一定要定位好自己的客戶(hù)群體。
找顧客的需求點(diǎn)、定位產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。把顧客分類(lèi)完畢,還需要做什么呢?我們的先人老子有一句話叫:知人者智,自知者明。什么叫做知人者智呢,就是了解別的需求是一種智慧:什么叫做自知者明呢,就是了解自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。
顧客的需要點(diǎn): 1、 顯性需求
2、 潛在需求
3、 趨勢(shì)性需求
做完了這些,還要對(duì)顧客的需要點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)。你的產(chǎn)品是滿足顧客衣食住行這些顯性需要呢,還是保健類(lèi)的潛在需求,還是車(chē)子、房子這些趨勢(shì)性、未來(lái)性需求?
你的顧客常去那里出沒(méi)。把廣告投放到你的顧客不去的地方,等于是竹籃打水一場(chǎng)空。
2、拿什么賺錢(qián) 產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)應(yīng)該如何定位 賣(mài)點(diǎn)必須是獨(dú)特的。假如有人向你推銷(xiāo)一款化妝品,說(shuō)可以u(píng)201c包治百病u201d,那一定是不會(huì)有人敢買(mǎi)的。因此,策略行銷(xiāo)也要考慮顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí)會(huì)怎么想,就是顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí)的考慮點(diǎn)。
顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí)的考慮點(diǎn) 1) 能否解決我的問(wèn)題
2) 能否帶來(lái)好處
3) 能否創(chuàng)造價(jià)值
這些考慮點(diǎn)也是有主次之分的。當(dāng)一款產(chǎn)品解決問(wèn)題、帶來(lái)好處、創(chuàng)造價(jià)值碰在一起的時(shí)候,顧客首先會(huì)先什么?肯定是解決問(wèn)題。比如病人頭痛去看病,大夫肯定不會(huì)說(shuō):給你開(kāi)個(gè)保健品,連續(xù)吃半年后就能從根本上解決你的頭痛。顧客需要的是解決現(xiàn)有的問(wèn)題,而不是未來(lái)的問(wèn)題。
3、誰(shuí)幫你賺錢(qián) 廣義上來(lái)講誰(shuí)幫我們賺錢(qián)有:營(yíng)銷(xiāo)代表、顧客。因些要考慮到:
1) 營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè)和打造。
2) 口碑營(yíng)銷(xiāo)u2014u2014顧客轉(zhuǎn)介紹
4、 誰(shuí)在和你搶錢(qián) 誰(shuí)在和你搶錢(qián)?毫無(wú)疑問(wèn)u2014u2014競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
這個(gè)世界競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在,因?yàn)橛懈?jìng)爭(zhēng)才讓我們感覺(jué)到差距、知道還有不足。今天的社會(huì)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度慘烈到了極致,不只是快魚(yú)吃慢魚(yú),而是所有的快魚(yú)會(huì)形成聯(lián)盟然后消滅所有的慢魚(yú)。
如何對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手: a) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是學(xué)習(xí)的對(duì)象。
b) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是趕超的對(duì)象。
5、怎么賺錢(qián)、省錢(qián):溝通 用客戶(hù)聽(tīng)的懂的語(yǔ)言和客戶(hù)溝通。用最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言站在客戶(hù)的角度去和客戶(hù)溝通,而不是用你所掌握的專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)言去溝通。研究發(fā)現(xiàn),顧客的智商只有幾歲,過(guò)去是4.5歲,現(xiàn)在是7.5歲。市場(chǎng)份額越大的產(chǎn)品,廣告語(yǔ)越口語(yǔ)化、簡(jiǎn)單化,例如:今年過(guò)年不收禮,送禮就送腦白金。例如:白大夫就是讓你白??!
6、品牌建設(shè) 品牌等于信賴(lài)感。有了品牌就有了信賴(lài)感。
但是這個(gè)世界品牌建設(shè)已經(jīng)完成,品牌區(qū)隔已經(jīng)拉開(kāi)。男人知道奧迪,女人知道迪奧。消費(fèi)者的品牌認(rèn)知已經(jīng)完全固定,因此企業(yè)要想做大做強(qiáng),除了要有龐大的消費(fèi)群體和好的營(yíng)銷(xiāo)體系后,還要做好自己的品牌建設(shè)。
7、其他。 包括 風(fēng)險(xiǎn)逆轉(zhuǎn)、 側(cè)翼策略、 降價(jià)策略等等。做好營(yíng)銷(xiāo)的策略有多種,需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者有敏銳的觀察力和對(duì)市場(chǎng)的洞察力。