產(chǎn)品越來越多,銷售也越來越難,你如何才能吉星高照,快速拿下客戶訂單?
競爭越來越激烈,客戶也越來越挑剔,你如何才能脫穎而出,打造驕人的銷售業(yè)績?
也許各種建議、方法如汗牛充棟,層出不窮,但是首當其沖,還是先練好你的口才吧!只要用心學會了說話,你的工作成果一定會事半功倍!
銷售人員會說話,不見得就是伶牙俐齒,口若懸河,更非一般人想象的那樣妙語連珠,連哄帶騙。其實,真正的好口才和會說話,只不過是一套結(jié)構(gòu)化的溝通方法和誘導技巧罷了。話不一定要多,但每一句話的時機和節(jié)奏都能拿捏得恰到好處,銷售威力自然不可小視;表達也不一定要多么漂亮,但每一句都能有的放矢,正中客戶下懷,拿下寶貴的訂單自然也會順理成章。
好吧,我們先來看一個例子。
約瑟夫是一家玩具店的銷售員。自從他來到這家店后,店里的玩具就賣得特別快,回頭客特別多,老客戶介紹來的新客戶也非常多。很多人都想知道約瑟夫究竟有什么樣的銷售秘訣。有人還專門來到約瑟夫的店里,坐在旁邊觀察約瑟夫是如何跟客戶打交道的。于是,有個人便親眼見證了下面這一次約瑟夫與顧客打交道的整個過程。
這天,約瑟夫迎來了一位男顧客。當他一走進店門,約瑟夫便發(fā)現(xiàn)了他臉上愁云密布。進店之后,男顧客在玩具展臺前瞧來瞧去,沒有說一句話。約瑟連忙走過去,彬彬有禮地問他:u201c先生,您好!您是要給孩子買玩具嗎?u201d
男顧客說:u201c是的,我也不知道該買什么樣的好,現(xiàn)在的小孩子可真難伺候。u201d他不經(jīng)意地回答,尤其是最后一句,卻讓約瑟夫的心里頓時興奮了起來。只見他馬上接著男顧客的話題說:u201c是呀,尤其是10歲以前的小男孩,好像什么都滿足不了他,當爸爸的可真是頭疼??!u201d