“3·8女神節(jié)”、“國(guó)慶黃金周”這些典型的節(jié)假日營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)并不陌生。但諸多外貿(mào)推廣人員對(duì)于在海外社交媒體上進(jìn)行假日營(yíng)銷,常常犯難。
對(duì)此,針對(duì)如何在海外社媒進(jìn)行假日營(yíng)銷的問(wèn)題,小漁夫平臺(tái)在這里為大家分享12個(gè)營(yíng)銷策略,讓大家快速掌握假日營(yíng)銷的方法。
在海外社交媒體上進(jìn)行假日營(yíng)銷活動(dòng),你可以參考以下12種方法:1.建立銷售和營(yíng)銷目標(biāo)在我們使用最佳工具和技巧前,你需要弄清楚自己的假期目標(biāo)是什么,并堅(jiān)持下去。
沒(méi)有目標(biāo),你將毫無(wú)目標(biāo)地進(jìn)行營(yíng)銷,而沒(méi)有終點(diǎn)線或KPI來(lái)衡量假期結(jié)束時(shí)你的努力有多成功。
在為假期創(chuàng)建銷售和營(yíng)銷目標(biāo)時(shí),應(yīng)考慮以下一些關(guān)鍵因素:
(1)回顧去年的銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷:記下去年的得失。哪些產(chǎn)品的銷售速度比其他產(chǎn)品快,去年你的營(yíng)銷方式有何不足之處,以及今年你將如何改進(jìn)。
(2)回顧客戶去年提出的問(wèn)題:在假期期間,你會(huì)看到更多和獨(dú)特的常見(jiàn)問(wèn)題解答。無(wú)需等待客戶提出問(wèn)題,而是創(chuàng)建內(nèi)容,更新你的“常見(jiàn)問(wèn)題”頁(yè)面并準(zhǔn)備手書(shū)以處理客戶急忙問(wèn)題。
(3)查看你的營(yíng)銷投資回報(bào)率: ROI代表“投資回報(bào)率”,該指標(biāo)顯示你從假日營(yíng)銷活動(dòng)中獲得了多少收入或非貨幣價(jià)值,例如評(píng)論或電子郵件注冊(cè)。你損失或賺到的錢比投入營(yíng)銷工具或內(nèi)容所賺的錢還多嗎?
(4)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去年做了什么:看看你的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去年和今年的表現(xiàn)如何,以保持領(lǐng)先地位,這樣你就可以在自己的比賽中擊敗他們。
2.發(fā)送有用的節(jié)日電子郵件通訊假期期間,電子郵件每天像蛋糕一樣發(fā)出。這意味著你需要在電子郵件營(yíng)銷游戲中脫穎而出。畢竟,有59%的受訪者表示營(yíng)銷電子郵件會(huì)影響他們的購(gòu)買決定。最好的起點(diǎn)是制作電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)。
電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)是一組定時(shí)電子郵件,這些電子郵件是由訂閱者的操作(或缺乏訂閱者的操作)觸發(fā)的,以幫助優(yōu)化你的電子郵件營(yíng)銷轉(zhuǎn)化。
在制作假期電子郵件時(shí),應(yīng)在電子郵件中包含以下一些關(guān)鍵因素:
(1)明確要約:如果要提供折扣,請(qǐng)注明將立即給予購(gòu)物者的金額或百分比。含糊不清會(huì)使你看起來(lái)不可信,并使購(gòu)物者對(duì)實(shí)際報(bào)價(jià)感到困惑,因此,請(qǐng)?jiān)谥黝}行和電子郵件副本中大膽地寫下你的折扣。
(2)向他們展示他們所缺少的東西:通過(guò)電子郵件中的文字和圖像炫耀你最暢銷的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品可以作為節(jié)日禮物,誘使他們使用折扣。
(3)向他們展示與你一起購(gòu)物的好處:深入研究與你的品牌一起購(gòu)物或購(gòu)買產(chǎn)品/服務(wù)的好處。Convince and Convert發(fā)現(xiàn),有30%的人購(gòu)買是為了獲得收益,而70%的人是為了解決問(wèn)題。
(4)不要讓讀者不知所措:盡量不要讓其他商品或太多商品使讀者不知所措。專注于提供獨(dú)特的假期優(yōu)惠,以便讀者集中精力,可以輕松地從電子郵件轉(zhuǎn)到CTA,以了解自己想購(gòu)買的商品。
3.使用Facebook和Instagram重定向廣告Facebook重新定位非常有用,因?yàn)樗褂梅浅>唧w的定位和跟蹤數(shù)據(jù)將你的廣告展示在合適的人面前。
在吸引新客戶和防止客戶流失之間,重新定位廣告有助于在贏得回頭客或客戶方面為你完成工作。
重定向的概念是這樣的:用戶訪問(wèn)你的電子商務(wù)商店或社交媒體頁(yè)面,cookie或“重定向像素”被添加到他們的瀏覽器中。這樣,你就可以在Internet上關(guān)注它們,并基于cookie提供內(nèi)容。
重定向廣告可以用于交叉銷售過(guò)去購(gòu)買商品的新商品,并向沒(méi)有購(gòu)買商品的人展示定向廣告,這樣你就可以在假期高峰期將它們帶回你的網(wǎng)站。
或者,重新定向廣告可以吸引與你現(xiàn)有客戶(即相似的受眾群體)有相似之處的人,或者只是在已經(jīng)表現(xiàn)出一點(diǎn)興趣的用戶中提高品牌知名度。
4.推動(dòng)節(jié)日禮物的推薦營(yíng)銷在假期期間,人們更容易聽(tīng)親密朋友或在線推薦的節(jié)日禮物。有數(shù)據(jù)表明:在朋友推薦的情況下,人們購(gòu)買的可能性是后者的四倍。
通過(guò)推介營(yíng)銷,你可以以自己的方式吸引更多客戶。
推薦客戶最有可能不僅為客戶帶來(lái)品牌,還為品牌帶來(lái)長(zhǎng)期價(jià)值。畢竟,新推薦客戶的終生價(jià)值比非推薦客戶高16%。
推薦計(jì)劃與會(huì)員計(jì)劃不同。推薦促銷可讓你的客戶或粉絲獲得獎(jiǎng)勵(lì),以換取推薦其朋友注冊(cè)或完成你的業(yè)務(wù)的行為。在假期進(jìn)行推薦營(yíng)銷活動(dòng)使事情滾滾起來(lái)。
5.提供定時(shí)彈出交易為了不打斷用戶的瀏覽體驗(yàn),你應(yīng)該在正確的時(shí)間顯示彈出窗口。在假期期間,客戶已經(jīng)受到折扣和優(yōu)惠的轟炸,因此你必須足夠快地安排彈出窗口的時(shí)間,以便他們采取行動(dòng),但又不能太早,以免干擾客戶的體驗(yàn)并阻止他們點(diǎn)擊。
時(shí)間是關(guān)鍵。
定時(shí)彈出窗口是通過(guò)在訪問(wèn)者停留在到達(dá)頁(yè)面或網(wǎng)站上達(dá)指定時(shí)間后顯示在其上的方式工作的。一些提供程序允許你僅以幾個(gè)增量(例如10秒,30和60)進(jìn)行設(shè)置。
除了掌握彈出窗口時(shí)間外,你還提供了要約。如果要從彈出窗口轉(zhuǎn)換,則應(yīng)提供一些有價(jià)值的東西。否則,就沒(méi)有理由讓他們返回。
6.為移動(dòng)購(gòu)物者和訪問(wèn)者清理你的網(wǎng)站你已經(jīng)添加了新產(chǎn)品,正在等待交易和廣告的發(fā)布,但是你還是花了一些時(shí)間使網(wǎng)站的移動(dòng)版本更加易于使用。
與PC端用戶相比,移動(dòng)購(gòu)物者的轉(zhuǎn)化要容易得多。這是因?yàn)?0%的移動(dòng)搜索會(huì)在一小時(shí)內(nèi)導(dǎo)致采取行動(dòng)。
Think with Google發(fā)現(xiàn)90%的消費(fèi)者表示他們使用多種設(shè)備來(lái)完成日常任務(wù),而40 %的消費(fèi)者表示他們?cè)谫?gòu)買前使用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行研究。也就是說(shuō),隨著假期的臨近,大多數(shù)人會(huì)去上班或購(gòu)物,因此,如果有人使用手機(jī)訪問(wèn)你的在線商店,你希望他們的購(gòu)物體驗(yàn)盡可能順暢。
7.舉辦假期競(jìng)賽或贈(zèng)品舉辦假期比賽或贈(zèng)品有助于提高你的品牌知名度并促進(jìn)銷售。
以下是宣傳假期競(jìng)賽或贈(zèng)品的三種方法:與常規(guī)彈出功能相比,使用歡迎席競(jìng)賽輸入方法可將你的轉(zhuǎn)化次數(shù)提高33%。歡迎墊可立即吸引你的新訪客興趣,并有機(jī)會(huì)贏得免費(fèi)服務(wù)或產(chǎn)品。
創(chuàng)建比賽登錄頁(yè)面以幫助推廣你的比賽。競(jìng)賽目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)的轉(zhuǎn)化次數(shù)比典型目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)的轉(zhuǎn)化次數(shù)(大約2.35%)多7.29%。與社交媒體平臺(tái)不同,登陸頁(yè)面為比賽提供了更多空間,以提供其他信息和詳細(xì)信息,例如條款和條件,開(kāi)始和結(jié)束日期。
與其他電子郵件廣告系列相比,競(jìng)賽電子郵件的平均打開(kāi)率最高,為45%。創(chuàng)建比賽電子郵件時(shí),需要考慮三個(gè)關(guān)鍵事項(xiàng):主題行,獎(jiǎng)項(xiàng)和電子郵件的(主題或)設(shè)計(jì)。
8.使用Google Ad Words制作地理位置廣告Google Ads具有一項(xiàng)功能,允許搜索廣告客戶將一個(gè)位置或一組位置指定為他們希望廣告展示的唯一區(qū)域。這樣,你就可以制作純粹用于定位你的業(yè)務(wù)服務(wù)或客戶居住區(qū)域的廣告。
如果你的餐廳位于紐約,并且?guī)в蠫oogle廣告,則可以將你的搜索廣告系列設(shè)置為僅向紐約及其周圍的搜索者展示!同樣,如果你是電子商務(wù)商店。這是確保你不會(huì)將點(diǎn)擊和金錢浪費(fèi)在無(wú)法轉(zhuǎn)化的消費(fèi)者上的最基本方法。
9.制作假日電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)電子郵件營(yíng)銷在吸引新客戶方面的效率是Facebook或Twitter的40倍。
假期期間的自動(dòng)電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)可能是贏得客戶,推動(dòng)銷售和假期損失之間的區(qū)別。有利可圖的電子郵件活動(dòng)不僅是一次性的電子郵件。
在制作假期電子郵件廣告系列時(shí),請(qǐng)點(diǎn)擊以下“發(fā)送”按鈕,然后考慮以下元素和設(shè)計(jì):
優(yōu)化用于移動(dòng)設(shè)備的電子郵件:大約53%的電子郵件是在移動(dòng)設(shè)備上打開(kāi)的。這意味著,如果要吸引大多數(shù)訂戶,就必須優(yōu)化移動(dòng)設(shè)備的電子郵件。對(duì)于頂級(jí)電子郵件提供商,電子郵件優(yōu)化是自動(dòng)的。
在一個(gè)廣告系列中發(fā)送多封電子郵件:一個(gè)好的電子郵件廣告系列已將定時(shí)或觸發(fā)的電子郵件發(fā)送給讀者,以使他們的收件箱保持完整,因此你的品牌是潛在客戶的首要考慮因素。
使用交互式內(nèi)容:訂閱者喜歡視頻和GIF。它們很有趣,引人入勝,并且可以提高點(diǎn)擊率。花時(shí)間創(chuàng)建有趣的視頻和GIF,并將其包含在你的電子郵件內(nèi)容中。
* A / B測(cè)試你的電子郵件:這是營(yíng)銷人員發(fā)誓的最佳做法。借助Wishpond的營(yíng)銷工具,你可以對(duì)電子郵件中的幾乎所有內(nèi)容進(jìn)行A / B測(cè)試。這包括主題行,圖像,色調(diào),副本,動(dòng)態(tài)內(nèi)容等。
10.添加在線訂單的禮品包裝在假期期間,客戶會(huì)選擇提供禮品包裝的商店。它可以節(jié)省他們的時(shí)間,并有助于使假日購(gòu)物過(guò)程更加舒適。
禮品包裝也是追加銷售和附加產(chǎn)品的絕佳營(yíng)銷工具。你也可以利用它作為機(jī)會(huì),通過(guò)在假期結(jié)束后留下便條或提醒他們你的推薦營(yíng)銷計(jì)劃來(lái)對(duì)他們進(jìn)行再營(yíng)銷。
像亞馬遜和約翰的瘋襪子這樣的品牌在他們的假日武器庫(kù)中增加了禮品包裝,以推動(dòng)假日銷售。
11.為客戶提供多種交付方式和速度顧客通常對(duì)送貨方式很挑剔,在假期期間,由于主要是在最后一刻的假期購(gòu)物,所以通常是十倍。
除了免費(fèi)送貨外,你還可以添加快遞或店內(nèi)取貨,以便客戶在假期高峰期可以選擇。一些顧客愿意為更快的運(yùn)輸支付額外的費(fèi)用,而另一些顧客則寧愿通過(guò)店內(nèi)取貨節(jié)省運(yùn)輸費(fèi)用。
要獲得更多幫助,請(qǐng)查閱實(shí)用電子商務(wù)指南,該指南如何提供免費(fèi)送貨而不會(huì)破門。
12.將假日精神添加到你的社交媒體策略中不要忘記在假期營(yíng)銷活動(dòng)中添加社交媒體策略。在社交媒體上發(fā)現(xiàn)某物后,大約有55%的消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買了某物。這是在Instagram上標(biāo)記你的產(chǎn)品的重要?jiǎng)訖C(jī)。
創(chuàng)建廣告系列和營(yíng)銷策略可能會(huì)很麻煩,但是一旦繁忙的假日流量開(kāi)始流傳至你的實(shí)體店或在線商店,它們就會(huì)獲得回報(bào)。
以上分享的12個(gè)關(guān)于假日營(yíng)銷的策略分享,希望本文對(duì)你有所幫助。
原作者:小漁夫Official
出處:邦閱-發(fā)現(xiàn)真實(shí)的外貿(mào)服務(wù)商
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