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外貿(mào)獨立站賣家如何選擇收款方式?

獨立站在近幾年里可謂出盡風(fēng)頭。以知名SaaS建站平臺Shopify為例,數(shù)據(jù)顯示,在黑五至網(wǎng)一期間,Shopify賣家們創(chuàng)造了超過29億美元的銷售額,較2018年同期增長了61%。保持高速增長的不止Shopify,國內(nèi)的眾多建站工具也應(yīng)運而生,例如Shoptago、XShoppy、Shoplazza、Shopyy、Shopline等等。

對于各位外貿(mào)獨立站賣家而言,收款是跨境電商的最后一公里。要想分得跨境電商的紅利,這最后一公里必須順利走完。那么目前,獨立站主要有哪幾種收款方式呢?


1.PayPal

Paypal是電子錢包模式,覆蓋率高,使用人群廣泛,對于獨立站賣家來說,是人手必備的收款方式,大家可以把它理解為國際支付寶。

PayPal上手快,但實際使用過程中,賣家稍有不慎就會惹上不少麻煩。PayPal更為偏袒買家,對賣家的要求比較嚴(yán)格。如果投訴率超過3%,退單率超過1%,PayPal公司則會終止和商家的合作。




2.國際信用卡收款

信用卡也是海外消費者常用的一種支付方式,用戶數(shù)量龐大。尤其在歐洲,人們更為偏愛使用信用卡付款。銀行出于風(fēng)險考慮,并不會直接與商家合作,因此獨立站賣家就需要自己尋找第三方支付公司來接入支付網(wǎng)關(guān)。




3.海外本地支付

就像我們愛用支付寶、微信一樣,海外消費者也有各種各樣當(dāng)?shù)亓餍械闹Ц斗绞?。例如馬來西亞的MOLPay Cash、新加坡的eNETS、德國的Giropay、巴西的Boleto等等。因此,海外市場當(dāng)?shù)?,可能也有著電子錢包、在線轉(zhuǎn)賬、預(yù)付卡、手機(jī)支付、現(xiàn)金支付等豐富多彩的支付方式。

那么,對于外貿(mào)獨立站賣家(B2C)而言,應(yīng)該如何選擇呢

1.看資歷和規(guī)模

對于剛剛?cè)胄械男率仲u家來說,并不著急一開始就把上述3種支付方式上全了。像Shopify上如果開通信用卡收款,一般還會要求提供過往的交易記錄。所以新手賣家可以先用PayPal收款,等到運營情況比較穩(wěn)定(1-3個月)之后,再開通信用卡收款。

2.看市場和消費者

Shopify官方大客戶負(fù)責(zé)人Echo說:“當(dāng)我們進(jìn)入到一個新的市場,首先要考慮的就是把支付打通了?!辟u家們需要充分調(diào)研自己目標(biāo)市場的支付習(xí)慣,選擇合適的支付方式,盡可能多地覆蓋消費者。例如之前有賣家主要做英國市場,后面他發(fā)現(xiàn)英國消費者不喜歡PayPal,因此錯失不少訂單,才趕緊增加信用卡支付。

3.看數(shù)據(jù)結(jié)果

選擇收款方式并不是一勞永逸的事情。每運營一段時間,賣家們就必須通過后臺數(shù)據(jù)獲得一個反饋——轉(zhuǎn)化率如何?支付占比如何?花錢開通的支付通道,值得嗎?根據(jù)實際結(jié)果,再對支付方式進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。

國際信用卡收單和海外本地支付,都需要賣家們?nèi)ヌ暨x合適的第三方支付公司。大家可以從以下幾個方面去考察

1.看從業(yè)時間和規(guī)模

從業(yè)時間越長、客戶規(guī)模越大的公司當(dāng)然更有保障,豐富的經(jīng)驗也會幫助賣家在收款上少走彎路。

2.看業(yè)務(wù)能力

成功率、結(jié)算周期、費率等是必不可少的了解項目,同時也要看看它是否還有其他的特色。例如,一般信用卡循環(huán)保證金周期為180天,但Asiabill可以做到120天,這不僅僅是縮短了2個月,背后更能說明公司與卡組織的合作密切程度。

3.看風(fēng)控

信用卡存在拒付、欺詐等風(fēng)險,第三方公司的風(fēng)控能力越強(qiáng),越能幫助賣家減少風(fēng)險威脅,構(gòu)建安全健康的經(jīng)營環(huán)境。

4.看資質(zhì)

安全合規(guī)非常重要,如果賣家們選擇的收款公司出了問題,賣家們將會遭受巨大的經(jīng)濟(jì)損失。所以前期一定要嚴(yán)格審核公司的資質(zhì),牌照、證書要齊全。

5.看口碑

獨立站賣家們可能都有不少微信群,或者同行朋友,那么可以問問他們的收款方式及評價,再結(jié)合自己查到的資料做參考。

6.看合作

各大建站平臺,在支付這一塊都有官方的合作伙伴,賣家們可以直接在后臺或網(wǎng)站宣傳頁面上看看,從合作伙伴中對比挑選。

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