現(xiàn)場(chǎng)實(shí)錄

2019第三屆

消費(fèi)品行業(yè)觀察

峰會(huì)

演講主題：跨境出海新方向新機(jī)遇

演講人：杰

這次的分享的主題是跨境方面的，坦白的講我在場(chǎng)簡(jiǎn)單的調(diào)研一下，在座的各位已經(jīng)在做跨境和在做速賣通的舉看一下，然后為什么今天帶來(lái)這個(gè)東西？感覺(jué)大家現(xiàn)在在準(zhǔn)備國(guó)內(nèi)的整體的市場(chǎng)當(dāng)中越來(lái)越感覺(jué)到吃力，感覺(jué)要花更多的精力去摸索新的模式，這次大家?guī)?lái)了出海的領(lǐng)域，這次的話主要跟大家分享速賣通在跨境領(lǐng)域當(dāng)中的一些思考和分享，給大家更多的在生意版圖方面的擴(kuò)展機(jī)會(huì)。

一個(gè)我們整體跨境電商發(fā)展的虛實(shí)，阿里巴巴在跨境業(yè)務(wù)方面的布局，速賣通者整體的業(yè)務(wù)的思考，還有我們針對(duì)國(guó)內(nèi)好的商家做的優(yōu)秀的權(quán)益。

這里面是一組數(shù)據(jù)，主要是看目前整個(gè)大的從全球的網(wǎng)民和整個(gè)的電商的規(guī)模的趨勢(shì)，這個(gè)圖相信的在座的各位很多人都看過(guò)，其實(shí)核心體現(xiàn)出來(lái)的中國(guó)整體在互聯(lián)網(wǎng)、人口紅利當(dāng)中確實(shí)是在銷勢(shì)，只是現(xiàn)在越來(lái)越明顯，大家以前把貨放在上面能夠快速的賣掉，和現(xiàn)在我們要做直播、做內(nèi)容做短視頻，需要滿足物質(zhì)需求的時(shí)候滿足大家的精神需求，如果我們不用這種方式去進(jìn)一步的探索消費(fèi)者的新需求，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)生意做無(wú)可做，我們?cè)?b>原有的國(guó)內(nèi)的增量市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了存量市場(chǎng)的角逐。

第一種我生根我的存量市場(chǎng)我貨和內(nèi)容和品牌做的更好，另外一個(gè)大家可以把眼光放在其他的增量市場(chǎng)，中國(guó)以外的海外市場(chǎng)。我們?cè)賮?lái)看一組數(shù)據(jù)，這個(gè)是我們?cè)械囊粋€(gè)數(shù)據(jù)，就是全球針對(duì)于目前整一個(gè)市場(chǎng)的分析，這里面我們法下其實(shí)海外的市場(chǎng)，完全不弱于我們國(guó)內(nèi)的電商市場(chǎng)，這里面最大的機(jī)會(huì)點(diǎn)，大家很多人會(huì)說(shuō)，海外的市場(chǎng)海外的平臺(tái)都吃掉了，其實(shí)跟我沒(méi)有很大的關(guān)系，在座的各位，其實(shí)不是這個(gè)樣子。

因?yàn)槲壹尤胨儋u通才一年的時(shí)間，原先在天貓，其實(shí)國(guó)外的整體情況遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎我的想象，他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)的滲透，以及海外的人在做電商，跟國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)的差距差了不是一兩條街，大熊上次跟我們?nèi)チ艘獯罄?，他發(fā)現(xiàn)滿地都是商家，海外的商家跟電商平臺(tái)和中國(guó)比是沒(méi)有辦法比，一旦我們出去先天優(yōu)勢(shì)是非常明顯的。

這里面看整體的數(shù)據(jù)，第一個(gè)就是說(shuō)，目前還有將近11億的線上的買家，他們大部分在亞馬遜、Ebay這些相應(yīng)的國(guó)際的巨頭，但是這些平臺(tái)隨著符合海外的消費(fèi)習(xí)慣但是我們覺(jué)得中國(guó)人創(chuàng)造的點(diǎn)上模式，符合人性的電商模式在未來(lái)肯定是超過(guò)他們的。

我們對(duì)未來(lái)的2022年的整體的電商趨勢(shì)作的判斷，3.2萬(wàn)億的電商市場(chǎng)其實(shí)是等待大家去拓展的，這個(gè)是整一個(gè)商業(yè)的市場(chǎng)的領(lǐng)域。然后在這樣的情況下，其實(shí)大家都很清楚，前段時(shí)間我們馬老師在年會(huì)上正式宣布了三大戰(zhàn)略，這三大戰(zhàn)略一個(gè)是全球化、國(guó)際化，一個(gè)是內(nèi)需，還有一個(gè)是云計(jì)算，全球化、國(guó)際化是我們核心三大戰(zhàn)略之一，阿里巴巴現(xiàn)在在全球化、國(guó)際化是口號(hào)還是有非常強(qiáng)大的商業(yè)布局。

我們電商模塊分為B系和零售系，B系主要通過(guò)阿里巴巴國(guó)際站，1688做國(guó)內(nèi)，ICDU是在做海外的部分，另外一個(gè)部分從零售的視角看，國(guó)內(nèi)淘寶、天貓沒(méi)有什么好說(shuō)的，國(guó)際上我們其實(shí)是有四個(gè)部分，天貓國(guó)際主抓進(jìn)口，市場(chǎng)的占有率得到很大的提升，第二個(gè)天貓出海，主攻香港、臺(tái)灣、東南亞等華人市場(chǎng)，然后還是LAZADA主攻東南亞市場(chǎng)，主要是東南本地的電商和我們跨境在做東南亞的市場(chǎng)，初掉東南亞的市場(chǎng)之外，整個(gè)全球的布局就是全球速賣通去覆蓋。主要的市場(chǎng)版圖集中在美國(guó)、北美區(qū)域、歐洲區(qū)域、俄羅斯區(qū)域，非洲也有，非洲目前節(jié)發(fā)展的比較慢，核心的全球?qū)⒔?1億的用戶和3.2萬(wàn)億美金的市場(chǎng)主要集中在北美、歐洲、俄羅斯等區(qū)域，這也是我們目前在國(guó)際化的區(qū)域上面的一個(gè)布局。

速賣通我簡(jiǎn)單的介紹一下，因?yàn)樵谧母魑粵](méi)有做過(guò)這個(gè)，我也是做一個(gè)基礎(chǔ)的普及，我以前在天貓對(duì)我們內(nèi)部的業(yè)務(wù)都不是特別的了解，我們目前成立了將近9年的時(shí)間，買家覆蓋230多個(gè)國(guó)家，買家數(shù)超過(guò)1.5個(gè)億，這是去年這個(gè)時(shí)候的數(shù)據(jù)，還沒(méi)有更新，擁有世界18個(gè)語(yǔ)種的占比，整體目前的APP的下載量超過(guò)了5.4個(gè)億。目前主流國(guó)家當(dāng)中的目前的一個(gè)主要的增速，目前主要我們現(xiàn)在是俄羅斯市場(chǎng)的第一大的市場(chǎng)，速賣通在俄羅斯做的最大為什么會(huì)是俄羅斯？這也是一個(gè)非常天然形成的市場(chǎng)，因?yàn)槎砹_斯本地的制造業(yè)和工業(yè)非常的落后，他的整體的現(xiàn)場(chǎng)零售布局主要靠進(jìn)口為主，恰好中國(guó)的產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)勢(shì)，以及中國(guó)的產(chǎn)品和價(jià)值優(yōu)勢(shì)基本上秒殺了其他的所有的供應(yīng)鏈的一些國(guó)家，所以我們?cè)诙砹_斯一直以來(lái)都是作為第一大的電商市場(chǎng)存在，目前來(lái)講，大家也會(huì)講到，速賣通對(duì)于海外來(lái)講我們剛剛講到的海外的淘寶，我們?cè)谝粋€(gè)海外的布局上面也有自己的核心定義，我們?cè)诤Ｍ獾南M(fèi)者端是致力于打造全新的生活方式，原有海外的用戶，也就是外國(guó)的那些朋友們，他們大部分對(duì)于電商的需求是純滿足于自己的購(gòu)物需求，大家都知道亞馬遜平臺(tái)，他就是一個(gè)純賣貨的平臺(tái)，大家的滿足是今天有東西買，需要有東西就給你，其實(shí)就是現(xiàn)階段我們?cè)械牡呢浖苁降碾娚虧M足大家的物理需求。

我們目前也打造的社交體系，打造自己好玩的內(nèi)容也把國(guó)內(nèi)先進(jìn)的整一套電商經(jīng)驗(yàn)擴(kuò)展出去，我們的生活方式，豐富拉去時(shí)尚潮流。我們打造了海外的陣地，這里像國(guó)內(nèi)天貓和淘寶的結(jié)合體，以淘寶的玩法去做這個(gè)方面的內(nèi)容，所以這里面給大家?guī)?lái)了除了我們的把貨供到全球之外，還能夠讓商家擁有絕對(duì)的運(yùn)營(yíng)自主權(quán)，這也是目前我們跟跨境領(lǐng)域的M總，亞馬遜最大的區(qū)別點(diǎn)，我們對(duì)自己的店鋪有絕對(duì)的自主權(quán)，未來(lái)海外的用戶的數(shù)據(jù)和海外的用戶的沉淀對(duì)大家來(lái)說(shuō)是另外一種用戶資產(chǎn)的擴(kuò)充。

還有對(duì)于自己海外品牌的塑造，尤其是國(guó)內(nèi)很多品牌在國(guó)內(nèi)的品牌認(rèn)知度和市場(chǎng)度已經(jīng)道路一定程度的時(shí)候，可以逐漸選擇合適自己的一些國(guó)家來(lái)進(jìn)行海外市場(chǎng)的拓展，速賣通是目前階段最高效的一種方式，因?yàn)椴蝗坏脑捘慵兙€下的方式去做海外的成本是非常非常高的。

然后這也是目前來(lái)看，我們剛才講到的生活方式，速賣通做生活方式的時(shí)候尤其是現(xiàn)在的商家進(jìn)來(lái)，除了常規(guī)的底層的產(chǎn)品技術(shù)滿足購(gòu)物之外，我們今年最重要的戰(zhàn)役叫做海外的社交戰(zhàn)役，大家可能不太清楚，海外電商跟社交的結(jié)合目前處于非常非常初始起步的階段，反過(guò)來(lái)講，海外的社交非常的發(fā)達(dá)，但是海外的電商非常弱，而社交和電商的結(jié)合幾乎處于0的階段，今年在整個(gè)平臺(tái)的升級(jí)方面主要也是在做這一塊，這里面我們其實(shí)在主要是在常規(guī)的，剛剛跟國(guó)內(nèi)的很像，所以其實(shí)國(guó)內(nèi)的淘寶、天貓商家去做跨境，去做速賣通，起速會(huì)非常非?？欤麄€(gè)的商業(yè)操作系統(tǒng)跟國(guó)內(nèi)沒(méi)有太大的區(qū)別，更多的商家擔(dān)心物流和資金結(jié)算怎么辦，還有翻譯的問(wèn)題，這是三大恐懼，這是國(guó)內(nèi)的大部分商家很想做跨境，很想做海外市場(chǎng)，但是這三大恐懼阻礙了很多人，后面我會(huì)給大家講

然后目前階段我們現(xiàn)在已經(jīng)跟facebook、youtube、tik tok等等形成了戰(zhàn)略合作伙伴，這個(gè)在國(guó)內(nèi)還真的比較難，大家都知道我們也不可能跟微信做深度的捆綁、流量入口，在海外這些東西都可以成為現(xiàn)實(shí)。

然后我們也給所有的商家都提供了非常豐富的在做的內(nèi)容和私域方面的結(jié)合，這里面最核心的一點(diǎn)是我們能夠把店內(nèi)的整個(gè)的私域系統(tǒng)跟買家的社交的產(chǎn)品系統(tǒng)進(jìn)行打通，無(wú)論是針對(duì)于信息的互動(dòng)，還是內(nèi)容都可以進(jìn)行不同端和端之間的互通，這個(gè)也是極大的提升了我們?cè)谖磥?lái)做用戶運(yùn)營(yíng)當(dāng)中的效率。再通過(guò)我們的產(chǎn)品去形成不同的內(nèi)容和第三方社交網(wǎng)站之間的互通

我們?yōu)槭裁匆雒滋m時(shí)裝周，我們?yōu)槭裁匆プ鲆粓?chǎng)秀，希望我們國(guó)內(nèi)的品牌走出去的時(shí)候可以用不同的方式打開(kāi)不同的世界，我們把米蘭時(shí)裝周定義為社交事件，目前海外整體的曝光跟AE的品牌，跟米蘭時(shí)裝周的話題超過(guò)了好幾個(gè)億，整個(gè)的話題在海外炒的非常熱，這個(gè)也是未來(lái)我們的一個(gè)方向，我們明年會(huì)作很多很多的秀，尤其是國(guó)際上四大頂級(jí)時(shí)裝周都會(huì)和我們有深度的合作。

目前很多人會(huì)擔(dān)心海外的流量到底是怎么樣的？我們目前在流量矩陣上面的建設(shè)是非常給力，目前我們也在俄羅斯最大的社交網(wǎng)站一起成立的合資公司做電商業(yè)務(wù)，那家VK就相當(dāng)于俄羅斯里面的微信，基本上每個(gè)人都會(huì)用這個(gè)APP，這個(gè)其實(shí)也是在俄羅斯市場(chǎng)里面非常深度的合作。

另外我們現(xiàn)在跟全球最大的導(dǎo)購(gòu)媒體集團(tuán)形成了戰(zhàn)略合作，來(lái)形成了整體的流量的矩陣，目前我們主流廣告的話每天的覆蓋量能夠超過(guò)到1億的群體，這里面也是保證整體的國(guó)內(nèi)的品牌在跨境的業(yè)務(wù)上面得到的曝光的呈現(xiàn)，這是我們整體的流量的矩陣的具體內(nèi)容，基本上覆蓋了整個(gè)電商的社交的平臺(tái)，導(dǎo)購(gòu)和我們的具體的權(quán)益聯(lián)盟，還有我們的高頻入口基本上一網(wǎng)打盡，今天我沒(méi)有講AE“雙11”是怎么做的，因?yàn)楝F(xiàn)在都是經(jīng)濟(jì)體的“雙11”，其實(shí)在海外市場(chǎng)今年的“雙11”沒(méi)有在做，所以我就沒(méi)有講太細(xì)節(jié)的東西，給到大家更多的體感。

然后另外一個(gè)，我們也在跟大家介紹一下，AE其實(shí)在大家整體做店鋪不用特別擔(dān)心，因?yàn)檎w的情況跟大家很像，跟現(xiàn)在做淘寶和天貓非常像，包括從店鋪到我們整體的內(nèi)部的私域，再到詳情大家會(huì)發(fā)現(xiàn)跟國(guó)內(nèi)沒(méi)有什么區(qū)別，唯一的有幾個(gè)區(qū)別，第一個(gè)操作系統(tǒng)更加的簡(jiǎn)單和高效，因?yàn)檫@也是滿足現(xiàn)在商家的很多的訴求。

第二，我們會(huì)提供多語(yǔ)，大家在做出海的考慮的時(shí)候，擔(dān)心語(yǔ)言的問(wèn)題其實(shí)不會(huì)存在特別大的問(wèn)題，因?yàn)檎w的商業(yè)操作系統(tǒng)，你讓完全不懂英語(yǔ)的同學(xué)來(lái)操作店鋪也是沒(méi)有問(wèn)題的，包括我們和用戶之間的交流他都是自動(dòng)翻譯，自動(dòng)實(shí)現(xiàn)，你們的商品也會(huì)通過(guò)自己翻譯能夠來(lái)實(shí)現(xiàn)，這也是實(shí)行的私域運(yùn)營(yíng)的空間

另外這也是我們針對(duì)國(guó)內(nèi)跨境賣家的整體的權(quán)益，尤其是淘寶天貓里面的商家一旦進(jìn)入我們的跨境的平臺(tái)，我們會(huì)直接通過(guò)我們的認(rèn)證進(jìn)入到整個(gè)的銀牌賣家的體系，相當(dāng)于現(xiàn)在天貓里面KE的邏輯，他會(huì)享受我們目前最核心的資源、營(yíng)銷、流量、體驗(yàn)還有品牌特權(quán)的，基本上都覆蓋到了整體的權(quán)益。

為什么我剛才講到了我們?cè)谔詫毺熵埖?，和?guó)內(nèi)比較成熟的商家擁有這些特權(quán)，我們做了很多的測(cè)試AE的組成成分比較有趣，他大部分的商家都是從B系脫離出來(lái)的，也就是ICBU那面做國(guó)際貿(mào)易出來(lái)的，很多商家其實(shí)不具備太強(qiáng)的2C的能力，所以我們會(huì)發(fā)現(xiàn)大部分開(kāi)始從淘寶天貓脫離出來(lái)的品牌做店鋪非常的快，他的成長(zhǎng)速度和他的效率會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)存量的商家，這個(gè)也是我們今年能夠大力的去希望我們更多的國(guó)貨品牌開(kāi)始走上跨境的這條道路，因?yàn)閷?duì)你們來(lái)說(shuō)你們最擔(dān)心的翻譯，也就是語(yǔ)言的問(wèn)題，資金的問(wèn)題，我們整個(gè)的系統(tǒng)是全部幫你們自動(dòng)完成美金和人民幣之間的結(jié)算。

第三個(gè)是物流，我們今年的無(wú)憂和菜鳥(niǎo)會(huì)形成非常強(qiáng)大的跨境物流的建設(shè)，這三個(gè)問(wèn)題你們其實(shí)只要往前走一步都不是特別大的問(wèn)題，我們檢測(cè)下來(lái)看有一個(gè)非常聚焦的例子，去年10月份有做皮帶的說(shuō)家進(jìn)來(lái)之后，他花了三月的時(shí)間都能夠一個(gè)月做一兩百美金，他把淘寶天貓里面做精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的套路搬過(guò)來(lái)之后就會(huì)非常的快。

今天和大家分享大家在做國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的時(shí)候也可以開(kāi)始布局海外的市場(chǎng)，因?yàn)楝F(xiàn)階段其實(shí)是最好的時(shí)間和機(jī)會(huì)。最后還是祝大家能夠在今年的“雙11”大賣。謝謝！