天嘗試著給外貿(mào)新人一些方法和技巧,讓外貿(mào)新人能夠盡快的在公司立足!對于有足夠外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的老業(yè)務(wù)來說,手里一般都會有一定的老客戶資源,那么對于一頭霧水的外貿(mào)新人來說,怎么做才能開發(fā)更多的客戶呢?這里列出了給外貿(mào)新人的三個(gè)方法,讓外貿(mào)新人快速出單
方法一:找老業(yè)務(wù)員談合作單
這個(gè)方法快速而有效,老業(yè)務(wù)員更懂得市場行業(yè)和產(chǎn)品規(guī)律,新人有客戶資源的時(shí)候不妨請他們出面來談,拿下訂單的幾率可以提升非常多。很多人說老業(yè)務(wù)員怎么會心甘情愿教我呢?很簡單,不要讓別人白做,事先談好分成機(jī)制,甚至可以不要提成只要業(yè)績,這樣對老業(yè)務(wù)來說是個(gè)不小的刺激。原公司有個(gè)新業(yè)務(wù)員很聰明,入職后拿到詢盤就找老業(yè)務(wù)員合作,提出合力拿下訂單,業(yè)績算自己的,提成對半分。于是公司幾個(gè)老業(yè)務(wù)員都愿意幫她,一有空都幫她談單,而她就在旁邊默默地學(xué)著,學(xué)到了很多一手的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。出了訂單又拿到了實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)!
方法二:分析客戶再發(fā)郵件
當(dāng)沒有任何人幫忙的時(shí)候,就要全部靠自己。新業(yè)務(wù)往往急于求成,看到詢盤就興奮,恨不能立馬回復(fù)拿下訂單。但是往往忽視了一個(gè)問題,客戶為什么會下訂單給你呢?作為新人,你對產(chǎn)品不了解,行情不了解,客戶幾個(gè)問題就可以讓你露餡,很少有客戶愿意跟一個(gè)什么都不懂的業(yè)務(wù)合作,沒有安全感,后續(xù)的問題太多。除非你有某些特質(zhì)!
什么特質(zhì)呢?不要說自己是新人,什么都不懂,通過某些途徑對客戶進(jìn)行分析,獲知了客戶一些背景,而這是其他業(yè)務(wù)所不知道的信息! 針對客戶的情況,站在客戶的角度去思考他的需求再一一滿足,即便是新手,體現(xiàn)出足夠的誠意,客戶也會愿意對你有耐心。對客戶有一定的了解,哪怕是一點(diǎn)點(diǎn),例如郵箱,姓名,例如客戶經(jīng)常使用的運(yùn)輸港口,例如客戶一貫采購的重量,更深入一點(diǎn)的信息,例如客戶的喜好,例如客戶的家庭情況等等。
那么要如何了解這些呢?
這里我說下我最常用的方法以及尋找客戶的工具。我最常使用的網(wǎng)站是一個(gè)叫微匹的外貿(mào)垂直網(wǎng)站,網(wǎng)址是微匹 - 讓每天都有新客戶。微匹能夠通過搜索目標(biāo)客戶公司的網(wǎng)址,找到目標(biāo)客戶郵箱,還可以通過海關(guān)數(shù)據(jù)功能來查詢客戶經(jīng)常使用的運(yùn)輸港口,及每次采購的重量,最關(guān)鍵的是微匹現(xiàn)在是免費(fèi)使用這些功能的,只需要手機(jī)注冊一下就好了。
方法三:找偏門
按部就班地去開發(fā)客戶可能效果并不直接,不妨試試不走尋常路。
A、要報(bào)價(jià),騙客戶回復(fù)有個(gè)客戶是中間商,知道他有采購需要。曾和我們公司合作過,后來由于原料成本大幅提升,連著報(bào)了幾次價(jià),客戶都嫌高,后來就再也不回復(fù)了,找了N多的話題借口,客戶都不接茬。后來給客戶發(fā)了一封郵件,一點(diǎn)沒客氣直奔主題,以前合作你嫌我們價(jià)格高,不知道現(xiàn)在你從哪里采購,是否采購到低價(jià)的產(chǎn)品,如果有,請給我報(bào)價(jià),如果合適,我們放棄自己生產(chǎn),直接去那家采購!(我們提供半成品和成品,假如客戶確實(shí)找到了很好的半成品供應(yīng)商,也可以為我們所用)。
第二天客戶一早就回復(fù)了,很熱情地洋洋灑灑寫了很長一封,回憶當(dāng)初合作的愉快,提出愿意幫我們采購,給出了一個(gè)價(jià)格,我終于知道他的價(jià)格是多少了,高得離譜,目的達(dá)到了,于是回復(fù)了一封。不好意思,您的價(jià)格沒有合作的可能性,因?yàn)楝F(xiàn)在中國的價(jià)格已經(jīng)降了,現(xiàn)在的價(jià)格CIF雅加達(dá)是………,但是也謝謝您的幫忙,如果價(jià)格有任何變動(dòng),請聯(lián)系我!
十分鐘之后,客戶回復(fù),你的價(jià)格能不能再低一些,我們考慮進(jìn)口幾個(gè)柜子…………
B、換郵箱我們有個(gè)客戶很有意思,我用其中一個(gè)郵箱聯(lián)系,他理都不理,另外一個(gè)他就很樂于回復(fù),所以大家可以更換郵箱試試。當(dāng)真誠打動(dòng)不了客戶的時(shí)候,不妨試試別的方法。生意的本質(zhì)是互惠互利,只要讓客戶有利潤空間,新業(yè)務(wù)也能打開局面。
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