如何成為一名出色的外貿(mào)業(yè)務員？

1.言簡意賅的表達能力是必備的，尤其在外貿(mào)行業(yè)。如果不能簡潔明了跟客戶溝通，多半會把客戶跟“失蹤”。通過面試的溝通，大致也可以了解Ta是否表達清楚，思路清晰。

2.是否喜歡銷售？愿意在外貿(mào)行業(yè)常駐？如果是喜歡有挑戰(zhàn)性的工作，喜歡跟進客戶，贏得訂單的感覺，那么初步可以判斷此人適合做外貿(mào)業(yè)務。外貿(mào)業(yè)務是比較枯燥和單一的，無非就是尋找客戶，跟進客戶，促成訂單。

3. 吃苦耐勞的精神。有時候因為時差，需要加班跟進客戶；有時候沒有客戶資源，需要每天堅持搜索客戶；有時候跟進沒有回復，需要有耐心、持之以恒。

4.學習能力，適應能力，合作能力等，這些作為一個好的員工，都應該具備。

每一個優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務員都會掌握很多外貿(mào)工具，因為借助它們能簡化工作、提高效率。當下實用的外貿(mào)工具不少，我的客戶基本上都是通過一個采集工具收集到的，找到客戶郵箱，跟他們的社交賬號，然后去聯(lián)系起來的工具地址：http://33h.co/ePgF

銷售過程中，售的是什么？

答案：觀念

所以，在向客戶推銷你的產(chǎn)品之前，先想辦法弄清楚他們的觀念

使客戶掏錢買他想買的東西，而不是你掏錢，我們的工作是協(xié)助客戶買到他認為最適合的

送大家一句話：讓世界和平的事物除了運動，還有貿(mào)易，所以一名外貿(mào)工作者的使命，不僅僅是賺錢養(yǎng)家糊口，而是讓國外的客戶因為你的人品，你的敬業(yè)認可你，認可你的公司，直至認可你的國家

詢盤回復的要素

主題要明確、 介紹要清楚、禮數(shù)要到位、針對性回復、 落款要正式

電話可以聽出人的性格和感情方便分析客戶心理、拉近距離。他們和老外聯(lián)系的時候只要能滿足客戶的要求，他們都盡量用電話和客戶溝通，語法不對不要緊，關(guān)鍵是老外能理解，聽得明白，能解決老外的疑問。

在電話溝通中，把和客戶的通話錄音保存，之后反復聽當時沒聽明白的話，可以琢磨客戶的心理和特點。

現(xiàn)在是信息爆炸時代，客戶每天收的郵件不計其數(shù)，稍不留神就可能會忽略了你的郵件。而必要的時候，電話跟進能在客戶心里強化你的郵件的重要性，強化你的公司的重要性，他對你的關(guān)注度自然會提升。

小結(jié)：有付出才有收獲，大膽邁出第一步，有效溝通創(chuàng)造無限價值。

外貿(mào)有太多東西和提高是需要時間積累的，是需要經(jīng)歷的，平時多思考，然后找到正確的方向去不斷總結(jié)，倒推，優(yōu)化...