“聽過很多道理,卻還是過不好這一生”是這幾年很流行的一句話。因?yàn)樗坪跽f出了很多人的心聲。
很多人覺得,看了很多外貿(mào)文章,收藏了很多銷售秘籍,花了很多銀子,但還是不知道怎么樣成為外貿(mào)高手。
一個(gè)重要的因素當(dāng)然是學(xué)了要用,在用中更好地學(xué)。但我覺得還有一個(gè)也很重要的原因,也就是沒有找到外貿(mào)理論的背后邏輯。
做外貿(mào)最重要的關(guān)鍵詞是什么?是銷售。最終目的是什么?是持續(xù)銷售。
這聽起來像一句廢話,做外貿(mào)業(yè)務(wù)不就是為了賣東西嗎,不然做啥業(yè)務(wù)??墒牵滥愕穆殬I(yè)定位是銷售,和真正意識(shí)到你要做的事是銷售,我覺得還是有很大區(qū)別的。
覺得自己是銷售,那就上班回回詢盤,更新一下產(chǎn)品,跟蹤一下老客人,有討價(jià)還價(jià)就磨一磨。然后看到網(wǎng)上的各種高手分享覺得,“哇!好厲害!“。
真正知道自己的目的是持續(xù)銷售的人,他們會(huì)做什么?
從開發(fā)客戶開始,“誰在買?”(尋找目標(biāo)客戶,研究目標(biāo)客戶),“為什么會(huì)買?”(研究客戶需求,尋找客戶的買點(diǎn))。
找到客戶以后,做什么?“客戶為什么會(huì)跟我買”(我的賣點(diǎn)如何符合客戶的買點(diǎn),如何傳遞給客戶)
如何跟客戶成交(“日式報(bào)價(jià)法”“締結(jié)成交法”)
如何維護(hù)客戶關(guān)系(“成交后的服務(wù)體系”“老客戶跟蹤體系”)
……
這些聽起來似乎很簡單,可是真正要做到背后的融會(huì)貫通,不是一件簡單的事情。
所有的技巧都是圍繞背后的邏輯來的。
你想要銷售,你就會(huì)想研究自己的產(chǎn)品,研究客戶心理,研究怎么跟客人成交,研究怎么樣在老板給的限制和客戶的要求之間尋求平衡。你想要持續(xù)銷售,你就會(huì)知道需要去了解關(guān)鍵參數(shù),就不會(huì)在客訴來臨時(shí)覺得都不是自己的問題。
見過很多人抱怨說公司沒人帶,老板不給平臺(tái),客戶不回郵件,種種種種。這些當(dāng)然都是不利因素。這些單獨(dú)拎出來你也能找到各路大神的各種技巧文章,這些當(dāng)然都是有用的。但是自己想要真正成長,就要先謹(jǐn)記背后的重要邏輯,外貿(mào)業(yè)務(wù)就是為了持續(xù)銷售。
在面對(duì)任何問題和任何障礙的時(shí)候,時(shí)刻記住“持續(xù)銷售”這個(gè)終極目的,在這個(gè)前提下,抱著“如何有利于我持續(xù)銷售”的心態(tài)去把問題拆分,找到關(guān)鍵點(diǎn),你就會(huì)發(fā)現(xiàn)那些問題其實(shí)沒那么復(fù)雜,通往解決的道路也更加清晰。這個(gè)時(shí)候,假如你再找到合適的文章或指導(dǎo),你也可以更快地找到別人技巧的背后邏輯,把它內(nèi)化成自己解決問題的能力。
So,如果想要改變,建議您從改變思維模式改變邏輯想法開始。