如何成為一個優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員？外貿(mào)從業(yè)近6年，身邊的朋友也都是從事外貿(mào)行業(yè)好幾年的人，我們曾一起探討過這個話題，最后得出了一個結(jié)論：想成為一個優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，必須要養(yǎng)成這 9個習(xí)慣。

一、時刻關(guān)注市場行情

匯率、原材料價格、政策變動等都和外貿(mào)生意息息相關(guān)，甚至國外的市場形勢也會影響著出口工作。如果你不懂行情，外貿(mào)工作就如同瞎子過河，效果可想而知了。

所以在日常的工作之余，要主動去關(guān)注所在行業(yè)的市場情況，從中多思考、分析，帶著思考做外貿(mào)，你會越來越優(yōu)秀。

二、多關(guān)注外貿(mào)新工具、外貿(mào)新技術(shù)

每一個優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員都會掌握很多外貿(mào)工具，因為借助它們能簡化工作、提高效率。當(dāng)下實用的外貿(mào)工具不少，這篇文章：https://www.sohu.com/a/244331421_100156980 進(jìn)行了詳細(xì)介紹，新手們可以深入了解下。不懂的話，可以向有經(jīng)驗的同事請教。

三、多學(xué)習(xí)前輩的經(jīng)驗

外貿(mào)不是高精尖的工作，但卻是一個經(jīng)驗活；如果你想把它做好，成為一個優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，一定要多學(xué)習(xí)前輩們的實戰(zhàn)經(jīng)驗；成功不能復(fù)制，但經(jīng)驗卻可借鑒。找客戶的經(jīng)驗、發(fā)開發(fā)信的經(jīng)驗、報價的經(jīng)驗、和老外溝通的經(jīng)驗、發(fā)貨經(jīng)驗，等等都要去學(xué)習(xí)，它們總能在某個時刻發(fā)揮作用，指引你作出正確決定。

找客戶是外貿(mào)工作中最重要的一個環(huán)節(jié)，也是外貿(mào)新人最頭疼的一個環(huán)節(jié)，方法雖多，但經(jīng)常是花費了大量時間也找不來一個意向客戶。之前有人也發(fā)私信問過這個問題，在此分享一個快速有效找客戶的方法，應(yīng)該能幫助到大家：

1、進(jìn)入這個網(wǎng)站：https://www.tradesns.com/cn/data/buyer.html，上方搜索框中輸入“產(chǎn)品關(guān)鍵詞”查詢，會出來很多采購商。這些采購商都是“對該產(chǎn)品有過采購歷史的”國外買家，都是你可以深入開發(fā)的目標(biāo)客戶。

2、注冊會員，登錄后點擊采購商名稱，你可以看到他的具體進(jìn)口數(shù)據(jù)，他每次采購多少量、采購金額、采購價格、聯(lián)系人信息、起運港及裝卸港信息、貿(mào)易伙伴……等等都可以看到。但是免費會員、每天只能免費看10個采購商的進(jìn)口信息。建議大家每天登錄、變換關(guān)鍵詞去搜索，可免費獲得很多目標(biāo)買家的聯(lián)系人信息、進(jìn)口信息。

四、認(rèn)真做好客戶建檔工作

外貿(mào)成交客戶是一個長期的過程，一個客戶跟了半年才下單是常有的事，這中間會有很多的郵件往來、文件傳輸、客戶需求的改動，如果不建檔的話，客戶信息會很凌亂，不利于后續(xù)的跟進(jìn)、成單。

建議：為每個客戶建立一個檔案，最好以Excel表格形式記錄。客戶的姓名、國籍、公司名、電話、每次聯(lián)系的時間、聯(lián)系的內(nèi)容、傳輸?shù)奈募?、客戶的回?fù)等都統(tǒng)計記錄下來。這樣每次跟進(jìn)時，看一下表格就可以很清晰的知道上次的聯(lián)系情況，一目了然，節(jié)省時間、提高效率。

五、養(yǎng)成售前、售后的客戶調(diào)研習(xí)慣

很多外貿(mào)新手都忽視了客戶的調(diào)研工作，只要有客戶咨詢就興奮不已，馬上傾其所想所知去為客戶答疑解惑，完全不去想這個客戶是不是真的客戶、是不是有購買實力，結(jié)果浪費了大量時間去跟了一個假客戶。

建議：接到客戶詢盤后，要先用Google去搜索一下，了解下這個公司的相關(guān)信息，企業(yè)的規(guī)模、企業(yè)的主營產(chǎn)品等等，去初步判斷下這個客戶的真實性和實力。

另外，對于已經(jīng)成交的客戶，也應(yīng)該做一下售后調(diào)研工作，如：他對此次合作的滿意度、對產(chǎn)品的滿意度、對產(chǎn)品功能方面的改進(jìn)建議等等。通過這些調(diào)研工作，你能間接得了解到他對產(chǎn)品的需求及采購計劃，有助于二次開發(fā)。

六、多角度深入了解產(chǎn)品

外貿(mào)也是銷售，做銷售產(chǎn)品是根本，你對產(chǎn)品了解得越多越深，在和老外談判的時候，你就越有底氣和自信，就會有更多的談資和話題，就愈發(fā)專業(yè)、老道，這些正是打動老外的關(guān)鍵所在。特別是機(jī)械行業(yè)的國外買家，采購負(fù)責(zé)人很多都是技術(shù)出身，如果你不熟悉產(chǎn)品，很難獲得他們的青睞。

建議：從產(chǎn)品的原理、特點、參數(shù)到用途、包裝、市場同類產(chǎn)品的比較，等等，都要了解清楚。可以多下工廠、與生產(chǎn)或技術(shù)人員們多溝通，對你深度了解產(chǎn)品很有幫助。

七、加強(qiáng)語言學(xué)習(xí)、行業(yè)詞匯學(xué)習(xí)

語言是做外貿(mào)的必備工具，想成為一個優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，必須要有過硬的英語水平；如果你還能懂一些小語種，那就更好了，會讓你的外貿(mào)工作錦上添花。

建議：每天抽出一部分時間去加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)，一定要開口去說，如果可以在生活中可以多用下英語。語言的學(xué)習(xí)貴在應(yīng)用，如果不用很快就會遺忘。有些行業(yè)有很多專業(yè)詞匯，要加強(qiáng)這些行業(yè)詞匯的學(xué)習(xí)，對你寫開發(fā)信、寫郵件有很大幫助，能一下就抓住客戶的需求點，引起客戶的好感。

八、多結(jié)交一些同行朋友

上面說到外貿(mào)也是銷售工作的一種，做銷售怎么能少了人脈呢。所以，建議大家一定要注重貿(mào)易人脈的積累。怎么積累呢？

平時的電話——做外貿(mào)過程中，不免會泄露手機(jī)號，由此會接到很多物流貨代的電話。不要決絕的掛掉，你可以聽一聽，感覺不錯的可以記下一些。一方面是為了以后發(fā)貨時可以有多個選擇以防萬一；一方面是可以從他們這里獲得一些國外客戶的信息。

外貿(mào)工作往來——在外貿(mào)工作中，我們會接觸到很多同行，如：貿(mào)易公司業(yè)務(wù)員、工廠外貿(mào)業(yè)務(wù)員，中間商等等，這些人都是可以發(fā)展的人脈，在某個特定時刻能幫助到你。

你的同學(xué)朋友親戚——多去留意，他們中就有些人在從事外貿(mào)。

貿(mào)易人脈網(wǎng)——有一些專門的貿(mào)易人脈網(wǎng)，如：領(lǐng)英、易之家，通過“關(guān)鍵詞搜索”就能得到該產(chǎn)品相關(guān)的人脈列表，可以看下這篇文章：https://www.sohu.com/a/234279049_100156980 。

九、養(yǎng)成做工作計劃的習(xí)慣

有了計劃，才有執(zhí)行力，有了執(zhí)行力，才能出訂單。否則，想到哪做到哪，只會更加手忙腳亂。建議大家周五下班之前就要把下周的工作內(nèi)容、工作重點做個規(guī)劃、列個清單。

每一個優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員都是從這些一點一滴的事情中成長起來的，所以，一定要正視這些習(xí)慣，監(jiān)督自己做起來！