在社會上有一個二八定律,也適合我們外貿。那就是百分之二十的外貿客戶占了我們業(yè)績的百分之八十。所以說不管是公司還是業(yè)務員,都把外貿大客戶開發(fā)維護當做工作重點。那么外貿大客戶開發(fā)都有哪些技巧呢?
1、不管是外貿大客戶開發(fā)還是談判,我們都應該做好充足的準備。
許多開發(fā)不成功的原因都是準備不足,許多業(yè)務員發(fā)現(xiàn)目標客戶,不做任何準備就電話打過去是最容易被拒絕的。同時讓客戶產生防備心理,你的客戶資源就浪費了。
其實在接觸外貿大客戶之前先收集客戶資料,客戶周邊信息也能為我們提供準備基礎。還要模擬接觸客戶的情形,提前做好應對準備。只有做好充足的準備才能提高成功率,提高工作效率。
2、成為你銷售產品的專家
大客戶對產品專業(yè)度要求特別高,所以我們就要成為自己銷售產品的專家。人們都喜歡依賴專業(yè)人士,,大客戶更是這樣,想要開發(fā)大客戶我們就應該了解自己的產品,包括生產的流程,技術難點等,努力打造自己的專業(yè)形象。
3、提供客戶想要的價值
我們的產品和服務都是客戶想要的價值,我們的價值越大,客戶選擇我們的幾率也就越大。如果我們的價值無可替代,那不是客戶選擇我們,而是我們選擇客戶了。
4、把競爭對手當成我們的目標
很多時候客戶選擇了我們的競爭對手,我們完全客戶把競爭對手當成我們的目標,學習競爭對手的手段,當我們達到競爭對手的高度,也就增加了開發(fā)大客戶的幾率。
外貿大客戶開發(fā)不是一件容易的事,需要我們在開發(fā)之前做好充足的準備。我們只有在開發(fā)小客戶中慢慢積累經驗,為外貿大客戶開發(fā)打好基礎。