在外貿(mào)企業(yè)當中，客戶的開發(fā)是重中之重，每個業(yè)務(wù)員的性格和工作方式都不一樣，使用不同的方式去對待客戶，得到的結(jié)果也是不一樣的，業(yè)務(wù)員開發(fā)外貿(mào)客戶的過程決定著客戶能否與我們企業(yè)保持良好的合作關(guān)系，那么，開發(fā)外貿(mào)客戶的工作應(yīng)該怎么做？

我的想法是，2022年肯定是很難的一年，我們需要做好布局和規(guī)劃。

老客戶尤為重要

當前，會翻單的老客戶才是我們的衣食父母。

面對老客戶的首要原則是：提高供貨能力，但不要輕易漲價。如果目前的報價還沒有虧損，那我建議努力堅持自己原有的報價，不要輕易漲價，厚道不厚道就在這個時候體現(xiàn)出來了。

但如果已經(jīng)出現(xiàn)了虧損，那么該漲價時一定不要手軟，這也是沒辦法的事。

另外，我認為供貨能力是要比價格更重要的原則，也是維護好老客戶的關(guān)鍵。

第二，尋求新產(chǎn)品的合作機會。

第三，豐富你的故事庫。把與老客戶合作的經(jīng)驗、經(jīng)歷都作為豐富的素材，我認為這是當前非常重要的一點。

新客戶的開發(fā)思路

在開發(fā)新客戶這一方面，我建議根據(jù)不同市場來進行布局。

東南亞市場。這塊市場的競爭將會越來越激烈，所以需要大家去盡力擴大自己的客戶池。建議大家去深挖一下自己的競爭優(yōu)勢，包括產(chǎn)品的性價比、溝通與物流的效率、產(chǎn)品的特殊性、付款條件的支持等等。當別人搞不定時，你能搞得定，客戶自然會選擇你。

歐洲市場。歐洲客戶普遍相對更為專業(yè)，所以此時找到自己對口的客戶比大范圍接觸客戶更為重要。問問自己，你的產(chǎn)品在歐洲市場的前三大客戶都是誰，你能不能接觸到？

此外，做貿(mào)易的外貿(mào)人可以去尋找貨值相對較高的產(chǎn)品，以對沖海運費和匯率的損失；做工廠的外貿(mào)人如果短時間內(nèi)無法快速提高自己產(chǎn)品的附加值，那么就需要去根據(jù)產(chǎn)品屬性篩選市場——你的產(chǎn)品在哪個市場容易買得到，在哪個市場更有競爭性，哪種客戶更容易接受你的貨？

美國市場。這個市場很大，但你的產(chǎn)品必須有核心競爭力。你的產(chǎn)品必須是在中國處于壟斷地位的產(chǎn)品，或者短時間內(nèi)稀缺的產(chǎn)品。如果是，你可以獲得大量的客戶基礎(chǔ)。

外貿(mào)獲客工具的選擇

相信有很多的外貿(mào)公司在開發(fā)國外客戶的時候都選擇用外貿(mào)獲客軟件來進行開發(fā)，所以在選外貿(mào)獲客軟件的時候都會比較慎重，因為現(xiàn)在特別多的軟件卻不是大家想象中的那么好用和軟件的成熟，所以我們要選擇效果好并且靠得住的外貿(mào)獲客軟件。

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