“魚塘理論”是指把客戶比喻成一條條游動的魚,客戶聚集的地方比喻成魚塘。
“魚塘理論”認(rèn)為,根據(jù)企業(yè)目標(biāo),分析魚塘里面不同客戶的特性和喜好,采取營銷策略,最終實(shí)現(xiàn)一整個捕魚過程的最大成功。
那么,我們外貿(mào)人員在魚塘里,如何釣魚呢?如何釣到多而想要的那類魚呢?
1、在不同魚塘撒不同的魚餌
年輕的朋友更喜歡玩Facebook,而企業(yè)家等專業(yè)人士可能會更偏愛LinkedIn。這樣如果你想同時挖掘這兩個目標(biāo)群體的話,就需要兩個平臺同時經(jīng)營。
這時你會認(rèn)為這很好辦,只需把相同的內(nèi)容復(fù)制粘貼到這兩個平臺就可以了。錯,其實(shí)多平臺同步內(nèi)容的學(xué)問大著呢。
這里你需要考慮:內(nèi)容和平臺特點(diǎn)要結(jié)合。
例如Facebook平臺,是一個靈活度極強(qiáng)的社交媒體,它允許你發(fā)布圖片、文字、視頻、鏈接等所有多媒體,于是在這里你可以選取多種形式的混合,使內(nèi)容效果達(dá)到最好。
但同時你要注意Facebook存在的問題,競爭壓力大,各行各業(yè)都在這里進(jìn)行著營銷,如果你想擁有更好的營銷效果,那就要開發(fā)其他社交媒體平臺。
而在LinkedIn上,人們往往關(guān)注的東西都是專業(yè)性的,例如行業(yè)趨勢以及數(shù)據(jù)分析。所以同樣的內(nèi)容放在LinkedIn上就要突出數(shù)據(jù)以及專業(yè)的部分,篇幅沒有太大要求,只有體現(xiàn)專業(yè)才會有受到喜愛的可能。
而在Twitter上,你的文章就要簡潔明了,讓瀏覽者能夠快速閱讀。這是Twitter平臺本身特點(diǎn)決定的。因此同樣的內(nèi)容你就要截取其中最具代表性的部分在Twitter上發(fā)表。
另外還要結(jié)合相關(guān)的社交媒體數(shù)據(jù)了解怎樣的方式會在這個平臺上獲取最好的效果。例如CTA活動在Twitter和LinkedIn上就會有很好的效果,因此在同步內(nèi)容上就可以在Twitter和LinkedIn上添加CTA按鈕。
2、釣魚還是要活躍魚塘的魚
其實(shí),營銷的本質(zhì)是溝通,是活躍,是雙方有來有往,是要分享。
老外瀏覽facebook的時間一般在上午7~12點(diǎn),及晚上19~21點(diǎn);周末參與人數(shù)比往常要多;
twitter一般12~20點(diǎn)使用的人數(shù)最多,所以在這個時間點(diǎn)內(nèi)做相關(guān)的營銷內(nèi)容一定是最好的。
可口可樂曾利用其自媒體,做了一個自動販賣機(jī)營銷活動。這個自動販賣機(jī)設(shè)計的很不一樣,高度得需要兩個人的合作才能拿到飲料。
不管兩人用什么方式,只要能夠有辦法夠到,就會享受到另外一瓶免費(fèi)。
最有心的就是,可口可樂把這個活動記錄了下來,并把不同人群的合作過程照片拍攝了下來,不僅得到了移動端如微信、QQ用戶的主動分享,還在微博廣泛傳播。
所有這些互動,都是基于人的需求和欲望為基礎(chǔ),一切都是圍繞著人,讓人們主動分享,這也是企業(yè)所希望的傳播方式。從互動到體驗(yàn),到活躍,到分享,這是最好的營銷方式。
總結(jié):未來“無移動、不營銷,無社交、不電商”。
池塘里的魚很多,要看我們?nèi)绾我~上鉤。
而這其中,堅持和耐心很重要。這也是垂釣者最需要修煉的。
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