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如何通俗簡單地理解 Inbound Marketing 和 Outbound Marketing?

首先看看什么是Outbound Marketing?
Inbound Marketing這個詞咱們先不解釋,首先看看他的反義詞Outbound Marketing, 這個更容易理解一些,就是主動找到自己行業(yè)的客戶,然后花盡一切心思,讓銷售不遺余力的去給他們打電話、發(fā)郵件,直到產(chǎn)生訂單或者再也聯(lián)系不上這個公司。

好多企業(yè)還在沿用著這種傳統(tǒng)的銷售模式,企業(yè)主想做外貿(mào)了,命令銷售去列一個潛在客戶名單,名單列不出來怎么辦?幾千塊錢買一下海關(guān)數(shù)據(jù),看看有哪些企業(yè)曾經(jīng)有過這一品類的跨境貿(mào)易。好了,現(xiàn)在有了名單,之后怎么做?在各種搜索引擎上面搜這些企業(yè)潛在的聯(lián)系方式,電話、Skype、郵箱。然后定下一個KPI,每天每個銷售要打200個電話、發(fā)100個郵件去聯(lián)系這些客戶。有多少本來帥氣陽光的銷售人員被客戶一天天無情的拒絕給蹉跎的生無可戀?看似是一天天激情滿滿不負(fù)青春的工作,卻沒有效果,最終是打擾了別人而又沒有成就自己。

這種傳統(tǒng)的銷售模式為什么不行呢?想一下這個場景,你曾經(jīng)在某個房屋中介問過一次租房的事情,在之后的幾年內(nèi)基本每個周你都會接到5-10個銷售電話來問“哥現(xiàn)在還考慮租房嗎”,你再怎么溫柔的拒絕他們以后還是會接到此類電話。而如果你是企業(yè)主,那恭喜你,“老板要注冊商標(biāo)嗎”,“老板要買發(fā)票嗎”,“老板要申請高新技術(shù)企業(yè)嗎”,這些話肯定已經(jīng)將你的耳朵洗過無數(shù)遍了。那么現(xiàn)在再轉(zhuǎn)換一個場景,還是這些話,但是來電顯示變成了“無法顯示”,接聽后所有的話都變成了你很可能聽都聽不懂的地方方言,問好半天才搞明白對方是想干嘛,你說你能不沮喪嗎,對來電的人會有好語氣嗎?這樣也就不難理解為什么訂單難以達(dá)成,而銷售人員會覺得很受挫了。

Inbound Marketing為什么有效?
弄清什么是Outbound Marketing,Inbound Marketing的解釋也就來了:讓有需求的客戶找到匹配的企業(yè)。

還是想象一個場景,當(dāng)你特別需要某樣?xùn)|西,或者在做著某項特別重要的采購預(yù)算而遇到一些技術(shù)問題。在尋求幫助的過程中終于找到一個能解決你這方面問題的企業(yè),你是不是會把他當(dāng)成顧問,虛心向他請教?如果答案是肯定的話,把這個場景想象成為外貿(mào)銷售。有客戶帶著需求向你詢問產(chǎn)品匹配度或方案實施上的技術(shù)問題,你正好可以以顧問銷售的方式與他接觸,通過解決他的問題而達(dá)成訂單,這種方式絕對會讓訂單轉(zhuǎn)化率提高好幾倍!而且無論從客戶的體驗還是從你的銷售的體驗上來看都是特別好的。

Inbound Marketing有哪些操作?
其實基于“讓有需求的客戶找到匹配的企業(yè)”這一邏輯的話,符合條件的營銷方式有很多,例如:

社交媒體營銷,通過經(jīng)營好企業(yè)的Facebook主頁,不斷發(fā)布吸引度較高的產(chǎn)品信息或行業(yè)動態(tài),并通過Facebook廣告精準(zhǔn)的展示給所在下游行業(yè)的人群并獲得關(guān)注,在買家有需求時會主動找到企業(yè)詢單。而暫時沒有需求的客戶也會作為粉絲存活下來而變成企業(yè)資產(chǎn)。

優(yōu)化過的Google AdWords付費廣告營銷:盲目的在Google投放廣告不算Inbound Marketing, 但如果將關(guān)鍵詞優(yōu)化準(zhǔn)確,做好長尾,寫好準(zhǔn)確的廣告語,且鏈接到正確的著陸頁上,這也是Inbound Marketing的一種。其實Adwords廣告在外貿(mào)獲客上還是效率最高的一種手段,但需要使用工具優(yōu)化好這一環(huán)節(jié),提升買家的體驗。

內(nèi)容營銷,在行業(yè)博客或者論壇上發(fā)布軟文,或經(jīng)營好自己的博客,擴大線上影響力。這一塊對外貿(mào)企業(yè)來講難度是比較高的,語言將是比較大的門檻。

如何啟動Inbound Marketing?
詢盤云是一款打通流量獲取、營銷管理和銷售管理的外貿(mào)營銷解決方案,遵從Inbound Marketing的原則,學(xué)習(xí)企業(yè)的客戶畫像,對接Google AdWords的機器學(xué)習(xí),獲得更精準(zhǔn)的流量。而Facebook營銷板塊則可以大大降低企業(yè)運營Facebook主頁的門檻,以性價比最高的方式獲得行業(yè)的粉絲,在社交廣告紅利期,搶得低成本流量,完成更多的訂單。當(dāng)顧問式銷售模式啟動后,你會發(fā)現(xiàn)銷售工作會更有針對性,并且特別有動力。

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