很多外貿(mào)新人剛開(kāi)始做外貿(mào)的時(shí)候感覺(jué)很累，發(fā)現(xiàn)在大學(xué)中學(xué)的知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用總是不能很好的匹配，想問(wèn)問(wèn)老業(yè)務(wù)人員吧，人家不是忙，就是讓你自己查，只能自己偷偷地學(xué)，厚著臉皮依舊去問(wèn)。
有的時(shí)候，師傅交代的不清，我只好摸索著做，錯(cuò)了，責(zé)任都到我一個(gè)人身上了，有的時(shí)候感覺(jué)受累了，但是非常的委屈，咳，誰(shuí)讓我是菜鳥(niǎo)了。在這種狀態(tài)下我實(shí)習(xí)了一年，可以說(shuō)，實(shí)用的知識(shí)學(xué)到的不多。學(xué)的更多的就是堅(jiān)持和忍耐。并總結(jié)了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：
1）工作一定要有計(jì)劃，有目的性。到現(xiàn)在我還有每天記工作筆記的習(xí)慣，第二天第一件事就是回顧筆記。
2）不要把問(wèn)題留給自己。如果你有問(wèn)題解決不了，還沒(méi)有人來(lái)幫你，你可以把問(wèn)題鬧大，鬧得越大，就會(huì)有人出來(lái)幫你解決了。千萬(wàn)別壓在你自己手中，到最后可能連神仙都幫不了你了。
3）要勇敢面對(duì)失敗。做單證可能從錯(cuò)誤開(kāi)始，做業(yè)務(wù)可能從拒絕開(kāi)始。始終抱有一顆堅(jiān)定的心，你的外貿(mào)之路才會(huì)更加寬廣。
以上就是做一個(gè)新人時(shí)候需要做到的，后來(lái)工作幾年以后我也做到了公司主管，發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn)是一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員成功的基礎(chǔ)：
1）敬業(yè)。智慧也許與生俱來(lái)，但是敬業(yè)絕對(duì)是后天培養(yǎng)而成。無(wú)論從事任何行業(yè)，我們都應(yīng)該敬業(yè)。
WHATEVERISWORTHDOINGATALL,ITISWORTHDOINGITWELL.
2）思考。遇到問(wèn)題一定要勤于思考，沉著，鎮(zhèn)靜。認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)的投訴，不是每個(gè)投訴都是錯(cuò)的，也不是每個(gè)投訴都是對(duì)的，理性分析。不要立即回復(fù)，調(diào)查清楚之后再回復(fù)。
3）主動(dòng)。做事情應(yīng)該積極主動(dòng)地去做，而不是被人鞭撻著去做。逆流而上的魚(yú)和隨波逐流的魚(yú)過(guò)程雖然一樣，都是在游，而結(jié)果卻不一樣。談判中誰(shuí)占主動(dòng)，誰(shuí)占先機(jī)。
4）執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)安排的任何工作都應(yīng)該嘗試著去做，而不要帶著排斥的情緒去做。成與不成是一個(gè)人能力的問(wèn)題，做與不做是一個(gè)人態(tài)度的問(wèn)題。我覺(jué)得首先態(tài)度應(yīng)該端正。
5）尊重。尊重別人的同時(shí)也為自己贏得了尊重。學(xué)會(huì)尊重每個(gè)人，尊重他們的勞動(dòng)成果。不要排斥新人，大家都有一個(gè)破繭而出的過(guò)程。我們應(yīng)該懂得，與人玫瑰，手有余香。
6）誠(chéng)信。HONESTYISTHEBESTPOLICY.不要把它看做個(gè)人的事情，關(guān)系到我們中國(guó)人外貿(mào)行業(yè)。也許你會(huì)因?yàn)檎\(chéng)信失去一縷春風(fēng)，但是我也信，你會(huì)因?yàn)檎\(chéng)信收獲整個(gè)春天。
7）持續(xù)學(xué)習(xí)能力?，F(xiàn)在的社會(huì)變化太快，唯有不變的只有變化了，所以我們不能停止學(xué)習(xí)，要不斷更新自己的知識(shí)庫(kù)，以不變應(yīng)萬(wàn)變。我現(xiàn)在依舊每天都堅(jiān)持讀20分鐘英語(yǔ)，20分鐘日語(yǔ)，還在學(xué)習(xí)初級(jí)意大利語(yǔ)中。
8）良好的心態(tài)。我個(gè)人覺(jué)得好心態(tài)太重要了。也許當(dāng)今的社會(huì)，會(huì)讓人容易迷失方向，會(huì)讓人急功近利，會(huì)讓人變得浮躁，始終保持一個(gè)良好的心態(tài)，無(wú)論對(duì)于新人還是成手來(lái)說(shuō)都是獲得成功的關(guān)鍵。