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商務(wù)溝通技巧:舉手投足都是學(xué)問

 一般而言,一位有才華、“身體自由度”比較高的公眾人物,在公共場(chǎng)合和媒體上是很容易吸引群眾的,原因之一是他們?cè)谂e手投足之間讓人有“放松、自在”的感覺。

 同樣的道理,如果我們渴望和同事、客戶有良好的人際溝通,那么不妨從舒放“身體的自由度”開始,讓身體的表情不再只是拘泥于嘴部或臉部,而是更自然地伸展肢體空間。例如,對(duì)方說笑話時(shí),不吝于給予關(guān)懷和暢笑;對(duì)方做對(duì)事時(shí),不吝于鼓掌祝賀;對(duì)方遇到挫折時(shí),也不吝于給予溫馨的握手或擁抱等。



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