一、及時通知很重要 　1、用郵件或快遞底單第一時間通知客戶你的發(fā)樣信息，包括Courier的樣品跟蹤號碼何時發(fā)送，大約何時到達等信息。

　2、形式發(fā)票也不可少.形式發(fā)票除了是客戶清關的必需單據外，也是出口商樣品管理的重要記錄。

　3、請客戶收到樣品后確認。

　二、樣品管理

　1、可設計樣品管理表，包括送樣國別、客戶、樣品名、樣品的版本及生產批次、樣品數量、金額等。

　2、妥善保存好形式發(fā)票，用以留檔。報關員考試報名

　3、客戶對樣品的評估內容也應增加到樣品管理表中。

　三、跟蹤樣品情況

　1、詢問樣品順利到達與否,表達對客戶的重視程度，體現外貿的專業(yè)精神，避免被忘記。

　2、以質量檢測報告跟進客戶端的樣品進展情況（準入測試、終端用戶使用體驗、參展等）。

　3、客戶對樣品的評估，滿意不滿意都想辦法讓客戶給出具體說明。

　四、建立穩(wěn)定聯(lián)系

　1、不管短期內有無訂單，盡量與拿樣客戶建立起一種穩(wěn)定的聯(lián)系，不間斷通知公司的產品線新情況。溝通的頻率很重要。

　2、讓客戶有少不了你的感覺，因為電子商務的存在使得客戶始終面臨無數誘惑。