(案例2) www.bgyｅdu．com
　　某公司 2000年向美國(guó) MAY WELL公司出口工藝品。該公司以前曾多次與其交往關(guān)系不錯(cuò)，但沒有成交。第一筆成交客戶堅(jiān)持要以T/T付款，稱這樣節(jié)約費(fèi)用對(duì)雙方有利。考慮雙方長(zhǎng)時(shí)間交往， 還算了解就答應(yīng)了客戶的要求。在裝完貨收到B/L后即FAX給客戶。客人很快將貨款USD11，000匯給我方。第一單非常順利。一個(gè)月后客戶返單，并再次要求T/T付款，我方同意， 三個(gè)月內(nèi)連續(xù)4次返單總值 FOB DALIAN USD 44，000，目的港為墨西哥。但由于我方疏忽在出發(fā)后既沒有及時(shí)追要貨款，更沒有采取任何措施.使客戶在沒有正本B/L的情況下從 船公司 輕松提貨。待4票貨全部出運(yùn)后再向客戶索款已為時(shí)過晚，客戶均以各種理由拖延，一會(huì)兒說資金緊張;一會(huì)兒說負(fù)責(zé)人不在;一會(huì)兒說馬上付款;半年后客戶人去樓空，傳真、E-MAIL不通，4萬多美元如石沉大海，白白損失。
　　(案例評(píng)析)以上兩案有許多共同的教訓(xùn)可以吸取，主要有以下幾點(diǎn);
　　1、不論是新老客戶，不論成交量大小，最好能以L/C方式為主要付款條件來簽合同。L/C項(xiàng)下付款條件下，對(duì)證中含有軟條款的，如寄1/3正本B/L、提供繁瑣的檢驗(yàn)報(bào)告、限制第三國(guó)議付等等，要事先落實(shí)是否能做到否則決不接受。對(duì)其他條款也要認(rèn)真審核，如不能做到，要及時(shí)通知客戶修改，要認(rèn)真檢查審核單據(jù)，單單相符， 單證 相符，不給不法商人以任何可乘之機(jī)。
2、簽定T/T、 D/A、 D/P純屬商業(yè)信譽(yù)的合同時(shí)，必須對(duì)客戶有十分可靠的了解，必要時(shí)可通過有關(guān)駐外機(jī)構(gòu)進(jìn)行資信調(diào)查， 在沒有搞清楚客戶全部情況前不能貿(mào)然接受T/T、D/P付款。上述兩案經(jīng)事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)公司均是中東阿拉伯國(guó)家不法商人在美國(guó)開辦的公司，他們不講商業(yè)道德，根本沒有什么資金保障，打一槍換一個(gè)地方專門從事欺詐。我們必須提高警惕，對(duì)非歐美國(guó)家在美國(guó)經(jīng)商的第三世界商人更要格外小心，防止上當(dāng)受騙。 外 貿(mào) 知 識(shí)
　　3、必須努力識(shí)破奸商慣用的欺詐手段，防患未然。這兩個(gè)案例均是第一單客戶信守承諾，及時(shí)付款，沒有任何推遲和延誤，而第二單就開始詐騙。這是一切騙子所慣用的伎倆，先給你點(diǎn)甜頭，引誘你上釣，然后開始行騙。
　　4 、必須加強(qiáng)對(duì)合同和 信用證 的管理。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和出口的擴(kuò)大，我們的許多一線業(yè)務(wù)員有權(quán)決定付款方式， 但這決不能放松公司對(duì)業(yè)務(wù)的管理和監(jiān)督， 如無特殊原因，不能采用非L/C付款;更不能長(zhǎng)期放帳。對(duì)于D/A、D/P、M/T下成交，應(yīng)規(guī)定權(quán)限范圍，不能一人說了算，不管什么付款方式都要及時(shí)查款，防止客戶遲遲不付。T/T項(xiàng)下沒有收到貨款，不能寄B/L。
　　5、加強(qiáng)與銀行的業(yè)務(wù)溝通，自覺接受銀行的指導(dǎo)。上述兩案雖然銀行沒有直接參與，但不管是L/C還是 D/P、D/A業(yè)務(wù)， 外貿(mào) 公司必須與銀行保持密切合作，接受銀行指導(dǎo)和業(yè)務(wù) 培訓(xùn) 不斷提高公司結(jié)匯水平。

拓展閱讀：

2012年報(bào)關(guān)員資格考試試題及答案

2012年報(bào)關(guān)員考試成績(jī)查詢通知

2012年報(bào)關(guān)員考試合格分?jǐn)?shù)線通知

2003至2011年報(bào)關(guān)員考試通過率