我?guī)缀趺恳淮螆髢r客戶都會說高,在最初我對我的產(chǎn)品不是很熟的時候,我只能被動的跟老板講,老板就馬上降價,雖然會說明理由,如,很期望跟您合作,我們很重視您并且愿意跟大公司合作,每次我這樣輕易的降價之后,客戶依然認為我們的產(chǎn)品價格比別人的高,而且也因此失去了很多客戶。
后來,我的原則-----決不降價。
一旦降價極容易失去客戶。決不降價的前提是逐漸熟悉自己的產(chǎn)品,熟悉每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本組成。知道了這些,就知道了價格底線在哪里,就不會盲目報出超高價格。價格一旦報出,決不降價。
任何一個客戶都不會說“你報的價格好低哦”,既然他們永遠都會說價格高,那我們遇到客戶說價格高就不要灰心(如果我們的價格的確是高,那我想客戶沒必要寫封信告訴你,直接就把你踢了),慢慢應(yīng)付就好了。
1)首先,每一份價格都要經(jīng)過仔細核算,不要報得太離譜;
2)每一份報價單都要做的完整,有公司的抬頭等,這樣至少客戶會認為我們很認真,尤其不要直接在郵件里給一個價格,這樣客戶也不好保存,也不好查閱。
3)每一給報價單都包含相關(guān)產(chǎn)品完整的規(guī)格。
4)每一份報價單都要有期限,我的是一個月。
外貿(mào)知識 5)把報價單做成PDF格式 。
客戶來信說價高,我通常這樣回他:
1)我們給你的是針對這款產(chǎn)品的最好的價格
2)我們針對這款產(chǎn)品的服務(wù)是持續(xù)的
3)我們保證按時交貨
4)我們的報價單的有效期是一個月,下個月的今日我們會準時漲價,原因:匯率的原因,國內(nèi)原材料的上漲,現(xiàn)在各種東西都在上漲,全世界做生意的人都是有目共睹的。
5)同時,可以在客戶需求的產(chǎn)品上面做文章,使客戶認為我們是專業(yè)的和可信賴的。在價格和產(chǎn)品差異不大的情況下,客戶會選擇什么呢?我想業(yè)務(wù)員每一個小細節(jié)都很重要吧。把自己當作一個品牌經(jīng)營,形成自己的做事風格