每當(dāng)人們談及海外的營銷利器，F(xiàn)acebook總是一個(gè)繞不開的話題。

“Facebook賬號(hào)廣告投放功能受限？”

“Facebook賬號(hào)無緣無故被封號(hào)，怎么解封？"

“剛注冊(cè)的Facebook就被封號(hào)，怎么回事？"

近期，隨著Facebook廣告政策收緊，越來越多賣家出現(xiàn)賬號(hào)被限或被封的問題。作為獨(dú)立站賣家重要的引流渠道，一旦出現(xiàn)問題，則會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)業(yè)務(wù)。

針對(duì)Facebook政策收緊問題，鴻哥也總結(jié)了幾個(gè)做Facebook廣告需要規(guī)避的“雷區(qū)”和運(yùn)營建議，希望能夠幫助到各位賣家減少不必要的損失，降低廣告限制和封號(hào)機(jī)率。

一、“不合規(guī)”/"違禁“素材內(nèi)容

1. 圖片素材中文字占比過高除了在圖片中隱藏 unicode 字符、符號(hào)或文本，意圖混淆單詞或短語之外，常被忽略的一個(gè)就是，有時(shí)候賣家為了盡可能“更全面”向消費(fèi)者展示產(chǎn)品功效，喜歡把圖片素材塞滿文字，結(jié)果往往適得其反。因?yàn)?Facebook 非常在意用戶的使用體驗(yàn)，認(rèn)為文字含量過高的圖片會(huì)讓用戶好感下降，所以會(huì)調(diào)降此類素材的廣告觸及，最終導(dǎo)致賣家的廣告效果變差。建議賣家在制作廣告素材時(shí)一定要注意圖文占比，將大部分文字放在廣告文本區(qū)域，如非放在圖片中，也盡量控制在20%以內(nèi)。同時(shí)，在素材制作完成后，可以用 Facebook 線上圖像文字檢查工具檢索自己的廣告文字覆蓋率是否過高，以此確保我們廣告的質(zhì)量。

▼FB工具檢查：https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay

2. 廣告素材與實(shí)際內(nèi)容不符有的賣家為了展示產(chǎn)品的功效，會(huì)習(xí)慣性使用夸大性用語去陳述產(chǎn)品性能，比如在護(hù)膚美容品、保養(yǎng)保健品或健身瘦身產(chǎn)品中常出現(xiàn)的“前后對(duì)比”圖片、欺詐性言論以及承諾未經(jīng)科學(xué)認(rèn)證的產(chǎn)品效果等，這些都會(huì)被Facebook 判定為誤導(dǎo)或虛假宣傳。

其次，盜用知名品牌的站外鏈接、出現(xiàn)不真實(shí)的折扣、冠用知名品牌名稱、貨不對(duì)板等都可以視為與實(shí)際情況不符的虛假廣告行為。

所以，賣家要注意規(guī)避這些隱性欺詐性優(yōu)惠或商業(yè)行為，如果需要體現(xiàn)產(chǎn)品效果的對(duì)比，建議可以通過視頻的方式去展示。

3. 出現(xiàn)“性暗示”等成人內(nèi)容Facebook 廣告嚴(yán)令不可使用含有成人內(nèi)容的圖片或視頻，比較容易觸碰到這條規(guī)則的一般為內(nèi)衣內(nèi)褲、泳裝、健身、保養(yǎng)美容品的廣告。

像這類產(chǎn)品的廣告，賣家一定要把控廣告內(nèi)容的尺度。避免出現(xiàn)裸露、性暗示、挑逗的畫面以及放大展示性暗示圖像和人體性感部位。當(dāng)然，也不要想著對(duì)某身體部位作模糊處理、遮擋和打碼等方式蒙混過關(guān)。

4. 帶有“恐怖血腥”的內(nèi)容令人恐懼、駭人聽聞、血腥、無禮或過度暴力的內(nèi)容會(huì)嚴(yán)重?fù)p害用戶體驗(yàn)，因此這些廣告是被Facebook嚴(yán)令禁止的。

如果像游戲、萬圣節(jié)等本身具有恐怖和血腥的元素，廣告中也應(yīng)避免引起消極、反感或負(fù)面情緒的畫面內(nèi)容。通過展示玩法或其它特色來進(jìn)行宣傳。只要圖片選用適當(dāng)，相信也可以通過最佳的畫面展示來引起用戶的共鳴。

5.歧視、強(qiáng)調(diào)或暗示用戶某類特征很多時(shí)候，我們?cè)谧鰪V告推廣時(shí)，會(huì)圍繞我們的目標(biāo)受眾去制作對(duì)應(yīng)的廣告素材，雖然這樣會(huì)更精準(zhǔn)點(diǎn)，但是Facebook廣告是不得明示或暗示用戶具有某類個(gè)人特征的，包括種族、宗教、年齡、性取向、健康狀況、心理缺陷、經(jīng)濟(jì)狀況、犯罪記錄或姓名等等。

同時(shí)帶有歧視意味和泄露消費(fèi)者隱私的廣告內(nèi)容也是被禁止的。

二、”違禁“產(chǎn)品的推廣廣告

Facebook對(duì)于部分產(chǎn)品的限制非常嚴(yán)格，像酒精飲品、約會(huì)交友、金融貸款、減肥美容這些產(chǎn)品都需要有書面許可證，在推廣這些產(chǎn)品產(chǎn)品時(shí)廣告定位需面向年滿18歲的成年人消費(fèi)者，同時(shí)在廣告投放時(shí)需遵守廣告所投放國家的具體法律法規(guī)。

另外在Facebook上，煙草、藥品藥物、成人用品、違法產(chǎn)品、監(jiān)控設(shè)備、金融產(chǎn)品和服務(wù)等產(chǎn)品也是被明確禁止進(jìn)行廣告營銷推廣的。

三、因操作導(dǎo)致違規(guī)行為

1. 避免各種頻繁操作

Facebook對(duì)任何賬號(hào)的頻繁操作都異常敏感。比如頻繁加好友、頻繁加小組、頻繁登錄退出、群發(fā)相同的信息給好友或者陌生人、反復(fù)嘗試投放不符合FB政策的廣告等等，這些頻繁操作的問題容易讓賬號(hào)被判定為虛假賬戶，導(dǎo)致投放廣告被限制或直接封號(hào)。

因?yàn)镕acebook非常乎用戶體驗(yàn)，短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行某一頻繁重復(fù)動(dòng)作，會(huì)讓Facebook懷疑是機(jī)器人或者爬蟲。

2. 虛假的身份信息

為了維護(hù)用戶和商家之間的信賴關(guān)系， Facebook 禁止用戶使用虛假賬號(hào)在 Facebook 營銷虛假形象、虛抬內(nèi)容熱度或從事被視為規(guī)避審核流程及其它強(qiáng)制監(jiān)管系統(tǒng)的行為。

也為了打廣告隨便申請(qǐng)一個(gè)賬號(hào)，試圖通過頭像、賬號(hào)名、打一些行業(yè)、產(chǎn)品擦邊球。要盡量保證賬號(hào)的真實(shí)性，以免被Facebook限制了廣告投放。

3.可疑或違規(guī)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)

為了營造良好的社區(qū)環(huán)境，F(xiàn)acebook會(huì)對(duì)廣告主使用的廣告資產(chǎn)的相關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行審核。如果賬號(hào)經(jīng)常性換IP登錄或者同個(gè) IP、設(shè)備多次重復(fù)注冊(cè)，讓Facebook覺得該賬號(hào)有異常，嚴(yán)重的直接封鎖賬號(hào)。

所以，建議在登錄Facebook賬號(hào)時(shí)，盡量使用收費(fèi)的VPN和選擇固定的IP地址 。同時(shí)，盡量在一臺(tái)電腦上登陸一個(gè)賬號(hào)，如果要在一臺(tái)電腦上登錄兩個(gè)Facebook賬號(hào)，可以使用兩個(gè)不同的瀏覽器，或者同一個(gè)瀏覽器每次登陸前清除緩存數(shù)據(jù)。

總之，賣家在投放廣告的時(shí)候一定要遵守Facebook廣告政策，不要心存僥幸。

在注意規(guī)避以上“雷區(qū)”之外，鴻哥建議可以為每個(gè)主體創(chuàng)建一個(gè)BM（商務(wù)管理平臺(tái)），將不同主體下的賬號(hào)分開管理，分配好管理員和工作人員的占比和每個(gè)賬號(hào)的主要“任務(wù)”。這樣即將某個(gè)賬號(hào)因違規(guī)操作被封或被限制，也可以及時(shí)更換賬號(hào)來使用。

對(duì)于個(gè)人號(hào)投放已經(jīng)受限的賣家，建議進(jìn)行相關(guān)的申訴。需要注意的是，申訴成功前，不要嘗試再次注冊(cè)相關(guān)資料的個(gè)人號(hào)，以免事情更加糟糕。