在Facebook上投放廣告成為做跨境電商獨立站營銷的首選平臺，并且隨著社交媒體營銷的主流，如何借助Facebook廣告拓展更多的營銷渠道讓獨立站賣家關注，那么今天就來分享如何在Facebook及其他社交平臺做好渠道建設。

一、利用Facebook實現(xiàn)跨平臺擴大廣告投放范圍

單一的廣告渠道容易形成受眾對你的廣告審美疲勞或難以達到轉化，除了通過提高廣告預算，還能通過擴大受眾群體來有效展示廣告，那么跨平臺擴大投放范圍就顯得尤其重要。除了基礎的Facebook動態(tài)消息之外，不同的廣告創(chuàng)建工具及廣告類型，決定了你可以選擇同時在Instagram、Messenger和Audience Network也展示廣告。

在Power Editor或廣告創(chuàng)建工具中創(chuàng)建廣告時，可為廣告系列選擇一個支持Instagram廣告的目標，系統(tǒng)將自動選中Instagram版位以及Facebook桌面版動態(tài)消息、移動版動態(tài)消息和桌面版右邊欄等其他版位，也能創(chuàng)建創(chuàng)意不同的廣告內容，從而優(yōu)化目標受眾或廣告素材。

二、在龐大的受眾數(shù)據(jù)下抓取精準目標

基于Facebook龐大的月活躍用戶人數(shù)基數(shù)，跨境電商獨立站賣家將有更多的機會面向潛在的新客戶，以及對你的產(chǎn)品、服務及品牌感興趣的人群進行營銷。Facebook廣告組對于廣告的受眾描述進行了多維度度條件的劃分，在選擇受眾時可選的關鍵詞也豐富多樣，確保了你的產(chǎn)品受眾和Facebook用戶的需求、興趣等之間的契合度及關聯(lián)性。

三、針對Facebook廣告投放設置合理預算

隨著Facebook廣告營銷內容的多樣和復雜，如何精準觸達目標受眾、持續(xù)吸引用戶并與其交互、轉化都是非常重要的過程。依據(jù)賣家想要達到的營銷目標以及預算范圍，可以自定義設置預算或利用Facebook自動化規(guī)則設置預算，以期達到最優(yōu)效果而使用最低的廣告成本。

除了Facebook廣告營銷策略的運營與優(yōu)化，如何在社交平臺打造較好的服務體系，以優(yōu)質內容和服務吸引用戶也是一大關鍵要素。越來越多的賣家涌入社交媒體來推廣產(chǎn)品，在社交媒體平臺上提供優(yōu)質客戶服務顯得尤為重要。

1.及時響應——在社交媒體快節(jié)奏、即時滿足的環(huán)境下，響應速度的重要性顯得尤其重要，不管是大小品牌的獨立站，能否及時做好對消費者的咨詢與響應也同樣影響著轉化率。

2.關注用戶反饋與需求——通過關注用戶對品牌或產(chǎn)品的反饋，積極回應，不僅是提高了品牌參與度，還能鼓勵用戶宣傳品牌；當然，需要對用戶有針對性或者明確優(yōu)化品牌的建設性意見收集歸納，并更好地調整與優(yōu)化，才能贏得更好地品牌口碑與形象。

3.提供智能自助服務——收集整理常見的問題解答、入門指南、操作方法、功能更新等，讓用戶根據(jù)自己的需求快速搜索問題并得以解決，建立與用戶更牢固的關系并增加用戶與品牌的粘性。