長文多圖預(yù)警，流量黨慎點

血心翻譯，僅供大家學(xué)習(xí)參考，讀完全文，保證Facebook入門

【目錄】

如何在Facebook上推廣（1）： Facebook廣告對于電商的重要性

如何在Facebook上推廣（2）：設(shè)置你的Facebook廣告賬戶

如何在Facebook上推廣（3）：Facebook像素

如何在Facebook上推廣（4）： Facebook的廣告形式

如何在Facebook上推廣（5）： 定位新客戶

如何在Facebook上推廣（6）：重新定位和自定義客戶

如何在Facebook上推廣（7）：動態(tài)廣告-自動再定位

如何在Facebook上推廣（8）：預(yù)算和銷售漏斗

如何在Facebook上推廣（9）：私信，自動程序和社交電商

如何在Facebook上推廣（10）：頻率，廣告屏蔽，禁物和其他問題

如何在Facebook上推廣（11）：報告

（1）： Facebook廣告對于電商的重要性

對于電商來說，社交媒體的曝光性非常重要，這也是為什么很多電商都沒日沒夜地更新微博、微信賬號。但是這樣的事情不但費時費力，而且轉(zhuǎn)化率還特別低。

但是想象一下，在一個周五悠閑的下午，你喝著茶看著自己電商業(yè)績不斷上漲，完全擺脫了每天瘋狂更新文章的煩惱，并且有時間去進(jìn)行商務(wù)開拓，業(yè)務(wù)合作等更重要的事情，讓你業(yè)績步步高升。

而今天這篇文章，就能讓這樣的生活觸手可及！

不論你之前有沒有接觸過Facebook廣告，這篇文章將會手把手教你如何利用Facebook的廣告系統(tǒng)和廣告工具，讓你的事業(yè)蒸蒸日上。

Facebook的獨特價值主張

Facebook是一個鏈接家庭朋友的社交娛樂平臺。和其他廣告平臺不同，F(xiàn)acebook的重點不在于滿足需求，而在于創(chuàng)造需求。

在Facebook上，生意人在不斷引起大家的好奇心、興趣最后轉(zhuǎn)化為購買產(chǎn)品。Facebook上大多數(shù)人，并不是在尋找能夠給他們生活提升價值的產(chǎn)品；而是在找尋下一個有趣或者說有情感的朋友圈更新。

對于電商來說，F(xiàn)acebook就是一個向世界展現(xiàn)你產(chǎn)品的舞臺。一個可以展現(xiàn)你產(chǎn)品價值的機(jī)會，一個可以和老客戶、新客戶建立聯(lián)系的地方。

Facebook上的電商：飛速成長

在2015年，全世界的零售業(yè)銷售額為1.55萬億美元，并且預(yù)計在2019年將會達(dá)到3.4萬億。

光是美國，電商在2016年第二季度的增長率就達(dá)到了12%，并且在過去兩年中超過了24%，也就意味著電商在未來將會持續(xù)高速增長。

而根據(jù)2016年Facebook第三季度的數(shù)據(jù)顯示，F(xiàn)acebook每個月的活躍用戶高達(dá)17.9億，每天的活躍用戶高達(dá)12億。而且還在繼續(xù)增加！

Facebook的用戶比100年前地球上的人類還多，而這背后的商業(yè)價值也是可想而知。

那么，作為電商來說，我們該如何和用戶建立連接，并且發(fā)展業(yè)務(wù)呢？

在下面的章節(jié)中，將會為您一一解答。

（2）：設(shè)置你的Facebook廣告賬戶

在給大家闡述如何選擇Facebook廣告形式、推廣策略等內(nèi)容之前，有一件非常重要的事情，要先教給大家，那就是如何設(shè)置Facebook賬戶。許多放棄Facebook廣告的人，都是因為這一開始的基礎(chǔ)就沒打好，所以重要的事情，我們擺在前面說。

什么是商務(wù)管理，為什么我需要它？

商務(wù)管理( Business Manager)是你廣告賬戶的管理系統(tǒng)，如果你有多個電商品牌或者店鋪的話，或者如果你的團(tuán)隊需要使用你的賬戶，建立商務(wù)管理賬戶是再好不過了。

為了避免之后需要此賬戶的時候措手不及，我建議您還是注冊一個商務(wù)管理的賬號，反正也是免費的。

不過商務(wù)管理有個不好的地方就是，一旦換過去了，就不能用你的個人Facebook頁面登錄，以后都只能通過商務(wù)管理進(jìn)行廣告賬戶操作。但是商務(wù)管理的登錄非常方便，直接進(jìn)入https://business.facebook.com/.就可以了。

廣告管理工具和Power Editor

廣告管理（Ads Manager）和Power Editor其實是差不多的，都是Facebook的廣告編輯平臺。

如果你使用的是Facebook的默認(rèn)系統(tǒng)，用廣告管理系統(tǒng)將會有更好的用戶體驗，不過等用熟悉的之后，可以根據(jù)自己的喜好，在這兩者之中選擇。

而Power Editor有下面3個優(yōu)勢：

1. 引入Campaign- 如果您有多個網(wǎng)上店鋪，這個功能可以讓你同時引入多個Campaign，如果上百個廣告。
2. 新的功能會現(xiàn)在Power Editor上發(fā)布-也就意味你可以比其他競爭者，更早地用到新的廣告形式和推廣功能。
3. 手動保存草稿- 在廣告管理中，你不能保存草稿，但是Facebook會自動為你保存。但是這些自動的保存的草稿，根本就找不到放哪兒了。

廣告管理和Power Editor，都是在Facebook廣告上必不可少的，但是有的時候，使用起來可能會被鋪天蓋地的技術(shù)，還有各種信息弄得頭暈?zāi)X脹。不過沒關(guān)系，在之后的文章中，將會為您提供解決措施。

同時，在下一章中，我們將會為你獻(xiàn)上Facebook中最重要的一大功能，F(xiàn)acebook像素（The Facebook Pixel）

（3）：Facebook像素

Facebook像素（The Facebook Pixel）其實就是你一小段代碼，在放入你的店鋪后，就可以跟蹤并且精準(zhǔn)定義你網(wǎng)站上的訪客。根據(jù)那些網(wǎng)站訪客的行為，它讓你可以創(chuàng)建不同的自定義受眾。不論是那些下了訂單，但是沒有付錢的客人，還是那些幾天之內(nèi)頻繁訪問的客人，F(xiàn)acebook像素都可以為你定位并且分類。

但是，在講述如何定位分類之前，我們首先要知道如何安裝它。

如何安裝Facebook像素

首先，在廣告管理（Ads Manager）中，點擊Facebook Pixel。

請注意，有可能一個廣告賬戶只能有一個像素。

1. 先點擊創(chuàng)建像素（Create a pixel）如果你已經(jīng)有一個像素了，這個按鍵是看不見的。
2. 命名你的像素，一般是以你的業(yè)務(wù)來命名。
3. 點擊接受所有條款。
4. 只需要小小的改動，你的像素就能追蹤不同的Campaign和帖子。

具體代碼如下：

標(biāo)準(zhǔn)事件

下面的這些就比較技術(shù)性了，下面的這些代碼可以加入你的主像素代碼，從而追蹤特定的用戶行為。


這些各種事件的代碼，讓你可以跟蹤用戶的各種行為，具體分類如下

ViewContent

AddToCart

InitiateCheckout

AddPaymentInfo

Purchase

Search

AddtoWishlist

Lead

Complete Registration

如果你不會編程，或者團(tuán)隊里沒有程序員的話，也沒關(guān)系

下面將會為您提供一些整合工具，讓您能夠輕松駕馭Facebook像素。

用您的Shopify網(wǎng)頁來安裝Facebook像素

Shopify可以支持6到9個事件：瀏覽內(nèi)容，加入購物車，準(zhǔn)備付錢，加入付款信息和搜索。

只需點開管理者后臺（Admin Dashboard）然后-> (1) 設(shè)置Settings -> (2) 網(wǎng)店Online Store -> (3) 偏好Preferences

接著您就能看到Facebook像素的版塊，然后輸入您的Facebook Pixel ID即可。

如何檢測Facebook像素是否正常運行

用Chrome瀏覽器下載一個免費的擴(kuò)展插件，Pixel Helper就可以了。

（4）： Facebook的廣告形式

Facebook的廣告形式有很多，但是對于電商來說，掌握下面這8個就夠了。

l 單圖廣告

l 輪播廣告

l 優(yōu)惠廣告

l 視頻廣告

l 線索廣告

l Canvas廣告（沉浸式）

l 贊助提醒

l 動態(tài)產(chǎn)品廣告

你應(yīng)該速推你的帖子嗎？

在你的Facebook主頁界面，會有一個推廣帖子的按鈕，用于推廣你已經(jīng)發(fā)布了的帖子。

這個推廣方式可能一開始會有用，但是在Facebook的默認(rèn)系統(tǒng)中，也會產(chǎn)生一些問題：

l 必須人工點擊推廣按鈕，費時間。

l 無法進(jìn)行優(yōu)化，你的錢投進(jìn)去之后可能只是換來幾個贊。

l 此功能只能按照受眾數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，不夠精準(zhǔn)。

但此功能也不是一無是處，能夠起到以下兩個作用：

1. 對于你的已有粉絲來說，可以提醒他們，常來看看這個主頁。
2. 可以用于測試什么樣的內(nèi)容更能吸引你的受眾群。

單圖廣告（點擊進(jìn)入網(wǎng)站）

這種形式的廣告一般會在Facebook的主界面和右邊的邊欄。類似朋友圈中的廣告。但是需要注意的是，這種形式的廣告只能用一張圖片，和上方的一些文字描述，用戶點擊圖片后自動跳到你的網(wǎng)站。

這種是最常用的一種Facebook廣告形式，而且效果也不錯。當(dāng)你的Facebook像素代碼成功安裝后，每一個通過這條鏈接進(jìn)入你網(wǎng)站的用戶，在之后也能在Facebook上進(jìn)行追蹤。

在前不久，F(xiàn)acebook規(guī)定你的圖片中含有的文字，不能超過20%，但是現(xiàn)在該規(guī)定已經(jīng)取消，不過如果你的圖片里文字太多，F(xiàn)acebook還是會對你的廣告推廣進(jìn)行限制。

多產(chǎn)品廣告（輪播廣告）

該廣告形式可以測試出你的潛在客戶，對哪種產(chǎn)品最感興趣。Facebook會自動優(yōu)化你的廣告，并且將你點擊最多的圖片排列在第一位。

通過展示更多的產(chǎn)品，潛在客戶點入你廣告頁面的可能性也就越高。

優(yōu)惠廣告

優(yōu)惠廣告是一種快速并且有效的工具，它能夠快速定位到已經(jīng)熟悉你品牌的客戶。它和普通的廣告很像，但并不會引導(dǎo)人們?nèi)ツ愕木W(wǎng)站。

優(yōu)惠廣告有以下兩個選項：

1. 帶有效期的優(yōu)惠碼
2. 一個可以使用的條形碼，用于之后的購物。

有些商家會有僅限一天可以領(lǐng)取的優(yōu)惠碼，在限時搶購的心理下，也有會更多人來成為你的客戶。

視頻廣告

視頻廣告對于提高品牌認(rèn)知度和定位用戶很有用。你可以通過用戶觀看視頻的時長，在日后的廣告中對他們精準(zhǔn)定位。具體我們會在第六章中詳解。

線索廣告

線索廣告讓您可以讓用戶，在不離開Facebook界面的情況下，采集他們的信息。同時Facebook也會自動填寫他們的信息，包括用戶名，郵箱地址，手機(jī)號碼等。

線索廣告和普通廣告長得差不多，但是當(dāng)用戶點擊“提交”之后，你將可以手動下載用戶檔案，并且上傳到客戶管理系統(tǒng)中（CRM）。但也可以使用 lead ads sync同步系統(tǒng)，進(jìn)行自動同步。


沉浸式廣告（Canvas Ads）

英文的直譯為帆布廣告，其實是一個有著互動界面的自定義廣告。

要發(fā)布沉浸式廣告，先點擊頁面中的發(fā)布工具，然后點擊Canvas，接著點擊創(chuàng)建你的Canvas。

在創(chuàng)建好Canvas后，會得到一個獨特的鏈接，然后將此鏈接復(fù)制到廣告管理工具（ads manager）中。

在廣告管理工具中：

1. 創(chuàng)建或者編輯“點擊到網(wǎng)站（Clicks to Website）”或者網(wǎng)站轉(zhuǎn)換（Website Conversions），來作為你事件的目標(biāo)。
2. 在“輸入網(wǎng)址進(jìn)行推廣（Enter URL to promote field）”界面，粘貼剛剛得到的Canvas鏈接。

動態(tài)廣告

該形式可以讓您展示一個或者多個產(chǎn)品廣告?；谟脩舻男袨椋憧梢蕴峁┎煌膹V告給不同的受眾。

已瀏覽內(nèi)容：在客人訪問了一個產(chǎn)品界面后，你可以在之后的Facebook廣告中，繼續(xù)提供同樣的產(chǎn)品廣告。

加入購物車：在電商中，很多人都會把東西加入購物車后就不管了。而Facebook的廣告可以一直向這些人展示，他們購物車?yán)锏倪€沒買的東西。從而實現(xiàn)他們購買的最后一步。

產(chǎn)品購買：做生意從來都不是只有一錘子買賣，一旦客戶購買過你的產(chǎn)品，之后相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的廣告也要跟上，一些新貨或者其他產(chǎn)品也可能符合他們的口味。

動態(tài)廣告是基于從你網(wǎng)站中拉取的信息，從而成為你連接客人們的有力武器，為每位客人量身定做內(nèi)容，非常有用。

品牌內(nèi)容（贊助提示）

如果您看到有一個With然后藍(lán)色的標(biāo)簽字樣，那么這就是品牌內(nèi)容或者被成為贊助提示。這是不同電商之間的一種合作方式，或者是一個大V和其他產(chǎn)品的合作形式。

要創(chuàng)建一個贊助提示，先點開你的官方首頁（不是廣告管理工具的主頁）然后點擊一個握手的標(biāo)志。

看了這么多的廣告形式，我們該如何高效地精準(zhǔn)定位受眾呢？且聽下章分解。

（5）： 定位新受眾

在給您闡述如何定位新受眾前，請先聽我講一個例子。一天，你在酒吧遇到一個非常喜歡的人，通常人們會怎么做？直接跟TA求婚嗎？當(dāng)然不是，我們會先請TA喝一杯，然后開始約會。

這個道理和電商做生意是一樣的，我們不可能一上來就期望新客戶能夠馬上買單，特別是對于高檔產(chǎn)品來講，新客立馬消費的可能性幾乎不存在。

但是在談到如何建立和客人之間的聯(lián)系之前，首先我們要學(xué)會怎么找到這些客戶。

定位應(yīng)該廣泛還是精準(zhǔn)？

廣泛：如果您想要一個熱愛運動的人來買你的產(chǎn)品，你在受眾定位中可以選擇籃球、或者足球等等，受眾數(shù)量會隨著你興趣點的增加，而擴(kuò)大。


精準(zhǔn)：在受眾定位中，是選擇籃球加上足球加上其他等等，這樣隨著興趣點的增加，受眾數(shù)量會減少。但是一般受眾數(shù)要不低于一萬。


興趣導(dǎo)向的定位

精準(zhǔn)的興趣定位可以讓你基于用戶的檔案信息進(jìn)行定位。其中包括他們點過贊，他們的興趣，用什么樣的軟件等等，你甚至可以直接定位到競爭對手的粉絲！在點擊加入各種興趣的時候，會出現(xiàn)其他類似的興趣推薦。


行為定位

和基于興趣的定位不同，行為讓你可以通過用戶的購買歷史，購買意向等等進(jìn)行定位。這些數(shù)據(jù)是Facebook以及其他外部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分析采集而得。比如說，如果你是一家旅游公司，那么精準(zhǔn)定位到最近想旅游的人，將會非常有用。


你也可以定位到最近90天通過Facebook進(jìn)行過購買的受眾，他們這群人會更傾向通過Facebook買東西。

基于人口和地理的定位

地點：從國家到右邊，不論你是大公司還是地方店鋪都可以直接定位他們的潛在用戶。

年齡：你想吸引年輕人還是中年人或者是退休受眾都可以。

性別：現(xiàn)在Facebook上有超過50種性別定義，這對于某些商家來說非常有用。


除此之外還有一些高級的選項，如政治傾向，生活習(xí)慣，工作，人種等等，但是有些選項只能適用于美國公民。

（6）：6重定向和自定義受眾

再導(dǎo)向或者直譯為重新定位（re-targeting）是對那些不是通過廣告來接觸到你業(yè)務(wù)的人群，進(jìn)行的定位。

你可以根據(jù)以下指導(dǎo)定位這些人群

1. 那些之前給過你郵箱地址的人
2. 那些訪問過你網(wǎng)站的人
3. 那些用你的軟件的人
4. 那些給你Facebook帖子或者廣告有交集的人：點贊、評論

上面那些人群將會是你“自定義”客戶群，他們對于您的Facebook廣告收益非常重要。自定義人群是Facebook一種歸納你網(wǎng)店訪客人群的方式，這樣你可以更好地針對他們打廣告。

你也可以通過加入更多的定位條件和排除條件，來縮小自定義客戶的范圍。定位得越精準(zhǔn)，廣告的效果越好。


1. 客戶列表

諸如電子郵件和地址的客戶數(shù)據(jù)，對于開始搭建你的客戶群體非常有用。在你利用網(wǎng)店收集客戶資料的時候，你可以上傳信息到Facebook，這樣Facebook可以識別出這些買家。只要這些買家使用了相同的聯(lián)系方式，你就可以做出高度定位的廣告。但請注意，你需要客戶的允許來這么做，千萬不要擅自上傳一堆隨機(jī)的地址。

2. 網(wǎng)站流量

在這你可以用第五章中提到的方法，將你的新流量變現(xiàn)。你也可以考慮潛在客戶訪問的時機(jī)。你可以對那些在過去半年內(nèi)訪問過你網(wǎng)站的人，進(jìn)行追蹤打廣告，或者也可以選擇其他選項，如：過去一個月、14天或者7天等等，任君選擇。

甚至還可以對那些訪問了特定頁面的人，進(jìn)行廣告推廣。

3. APP動態(tài)

對于有手機(jī)APP的賣家來說，你可以基于使用你軟件的人群，創(chuàng)建一個自定義客戶群。比如，你可以針對那些很久沒登錄的人打廣告，也可以針對那些購物車?yán)镉袞|西，但是沒結(jié)算的人打廣告。


4. 互動

這個功能是2016年新出的，主要是針對那些在你頁面上點贊或者評論分享的人。

同時也能針對以下幾種互動行為：

線索廣告互動：那些打開了你的引導(dǎo)廣告，但是沒有完成填寫的人。

視頻觀看互動：那些對你視頻有不同觀看時常的人群。

沉浸式廣告互動：那些打開或者點擊了你沉浸式廣告（帆布廣告）的人群。

類似受眾

標(biāo)準(zhǔn)自定義受眾對于重定向非常重要，但是類似受眾讓你可以找到更多潛在人群。默認(rèn)設(shè)置中，最小的相似人群也有190萬，你可以通過以下幾種類別來創(chuàng)建類似受眾：

1. 主頁粉絲
2. 郵箱列表
3. 現(xiàn)在或者之前的客戶
4. 網(wǎng)頁客戶群
5. 軟件行為
6. 互動（視頻、app、分享等等）
7. 轉(zhuǎn)化或者標(biāo)準(zhǔn)事件

（7）：動態(tài)廣告-自動再定位

上傳你的商品目錄到Facebook

要設(shè)置你的動態(tài)廣告，你會需要將你在線商城的商品目錄，上傳到Facebook。


商品目錄是一個數(shù)據(jù)庫，它列出了你想在Facebook廣告中展示的所有產(chǎn)品。

點擊“所有工具（All tools）”你就會發(fā)現(xiàn)在“Assets”下面有一個“商品目錄（Product Catalogs）”

選擇“加入新產(chǎn)品類目（Add New Product Catalog）”并且點擊“創(chuàng)建新商品目錄（Create New Product Catalog）”

命名：最好使用你店鋪的名字。

在點擊創(chuàng)建商品類目后，你會需要加入產(chǎn)品feed（product feed），這樣產(chǎn)品的列表將會自動生成。

你的產(chǎn)品feed展現(xiàn)了你店鋪中所有的產(chǎn)品，并且在未來你可以繼續(xù)自定義不同的內(nèi)容。產(chǎn)品信息流中包含了你所有的產(chǎn)品和細(xì)節(jié)，一般是CSV, TSV, RSS XML,或者ATOM XML格式的。但是，如果你用使用Shopify的話，可以直接使用Facebook Product Feed app（Facebook 產(chǎn)品信息流軟件）來簡化你的工作。

• 安裝APP。并且在Shopify上獲取你的RSSFeed。

• 將RSS信息流鏈接加入到“產(chǎn)品 Feed”

• 點擊“獲取Fetch” Feed

這將會基于你的產(chǎn)品ID從你的店鋪中獲取物品，并且建立一個同步的時間。（每日同步一般是最好的）

如果你沒有使用Shopify Facebook產(chǎn)品Feed APP，使用Dropbox、谷歌云盤等云儲存軟件也是可以的。

在你的產(chǎn)品信息流同步好后，選擇“商品目錄Product Catalogs”并且點擊“增加產(chǎn)品Fedd (Add Product Feed) ”

給你的產(chǎn)品Feed命名，設(shè)置并且選擇是否“按時反復(fù)的上傳Schedule Recurring Uploads”或者選擇“單次上傳Single Upload”

更多教程您可以選擇“按時反復(fù)的上傳Schedule Recurring Uploads”然后點“下一個Next”

設(shè)置你的動態(tài)產(chǎn)品廣告

打開你的廣告管理器或者Power Editor，然后選擇“推廣一個商品目錄Promote a Product Catalog”來作為你事件的目標(biāo)。

確保你選擇了正確的商品目錄。

點擊“創(chuàng)建Campaign”在點擊創(chuàng)建后，編輯你的廣告設(shè)計，并且確保你選擇了正確的商品目錄。在我們的廣告設(shè)定中，你可以選擇你想要的產(chǎn)品系列（product set），所謂產(chǎn)品系列就是一個過濾器，這個過濾器可以自動選擇，哪些產(chǎn)品會重點展示在你的廣告中。

如果你想要創(chuàng)建產(chǎn)品系列（product set）只需點擊加號。

一旦命名了你的產(chǎn)品，接下來就點擊“創(chuàng)建”，然后找到“受眾Audience”版塊。

你也可以選擇上圖中，倒數(shù)第三和倒數(shù)第二個選項，分別是過去多少天中看過你產(chǎn)品的人，和過去多少天中買過你產(chǎn)品的人。通過給這些人群打廣告，可以大大提高轉(zhuǎn)化率。

動態(tài)廣告圖文

和其他形式不同，動態(tài)廣告需要用到特殊的關(guān)鍵字。這些會成為你日后可以用的，產(chǎn)品Feed庫的相同關(guān)鍵字。

在你的廣告版塊，在點擊“+”按鈕后，你可以加入這些會自動填寫的特殊關(guān)鍵字：名字、品牌、描述、價格、現(xiàn)價。

（8）：預(yù)算和銷售漏斗

價格考慮

不同的價格有不同的銷售漏斗。僅靠廣告就直接能讓大家來買你500塊錢東西，這是不現(xiàn)實的，除非你東西是免費的?；蛘?，遵從下面的指導(dǎo)，帶您走向致富之道。

換句話說，您需要用Facebook的廣告來適應(yīng)您銷售的商品。

制定預(yù)算

Facebook的廣告就像拍賣一樣，你所選的受眾越多商家競爭，價格也就越高。Facebook將會根據(jù)您的需求和各種設(shè)定，來給出相應(yīng)的預(yù)算價格。

但是你也可以根據(jù)自己的資金，對每一個訪客量進(jìn)行定價，但是我強(qiáng)烈建議您不要這么做。

在預(yù)算方面，如果你采用CPM（千人成本）一般來說每天每個廣告可以低至1美元。對于點擊和轉(zhuǎn)化率，一般是5美元。

創(chuàng)建Facebook銷售漏斗

對于低價的產(chǎn)品來說，你可以不使用直銷廣告，或者提供優(yōu)惠券并且加入另外的再定位廣告。但是40美金以上的產(chǎn)品來說，你會需要更復(fù)雜的渠道，并且在廣告的各級分部中，追蹤你的總成本，并且確定你的投資回報比。

如果你想要復(fù)習(xí)關(guān)于自定義受眾的概念，以及如何定位，可以查看第六章的內(nèi)容。

追加銷售

在Facebook廣告上最主要的追加銷售方式，就是對以前的客戶進(jìn)行定位，或者分開測試不同的客戶。

（9）：私信，自動程序和社交電商

贊助的MESSENGER廣告

最新開發(fā)的一個功能是messenger廣告，這些廣告是通過Facebook的私信(messenger) 功能推送的，并且會對已經(jīng)有溝通的用戶進(jìn)行交流。

messenger的廣告更能引起用戶的注意，特別是在這個信息大爆炸的時代，你的產(chǎn)品能夠脫穎而出將會至關(guān)重要。

要想讓更多的用戶來先給你發(fā)消息，你需要用到“發(fā)信息Send message”這樣一個功能。

但此功能還在測試階段，以防對用戶造成騷擾。

定義社交電商

越來越多的客戶開始使用社交媒體，來和商家進(jìn)行交流，或者尋找心儀的產(chǎn)品。所以社交電商的潛力也被廣泛看好。

自動回復(fù)

自動回復(fù)銷售程序?qū)τ谏缃浑娚虂碚f，非常重要。在客人很多，或者有時差的情況下，我們常常無法及時地回復(fù)客人的訊息。這時一個可以回復(fù)客人基本問題的自動回復(fù)功能，則尤為重要。

通過客人的問題，以及他們給出的回答，自動回復(fù)機(jī)器人能夠給出相應(yīng)地定制回答，你只需事先設(shè)定好就行。如果您想使用該功能，我們強(qiáng)烈建議，還是請專業(yè)的編程人員來為您開發(fā)。

（10）：頻率，廣告屏蔽，禁物和其他問題

即使你選擇了正確的廣告形式和定位方式，但仍然可能會碰到一些小麻煩，導(dǎo)致你沒辦法完全接觸到你的目標(biāo)客戶群。

頻率

頻率是指你的廣告接觸到同一個人平均次數(shù)，公式是你的廣告曝光數(shù)除以接觸到的人數(shù)。

但頻率并不是越高越好，頻率太高可能會引起他人的反感。并且過高的頻率會增加你的廣告成本，而效果卻適得其反。

那么如何解決這樣的問題呢？非常簡單，一旦您發(fā)現(xiàn)有廣告的頻率過高，可以暫時暫停一下該廣告，一般來說頻率超過5，就應(yīng)該暫停了。

廣告屏蔽app

現(xiàn)在越來越多的人開始使用廣告屏蔽APP或者插件，這樣雖然你的廣告投放了，但是人們也看不到。而Facebook也在著手解決這些軟件，盡量讓用戶不能屏蔽掉廣告。

但是目前來說，還是有些用戶使用的插件，能夠屏蔽掉Facebook的廣告，這樣的情況目前來說，我們也無能為力。

禁止的物品和限制

絕對不要在Facebook上推廣違反他們條款的物品，否則后果很嚴(yán)重。一些產(chǎn)品也面臨推廣限制，比如酒精類的產(chǎn)品在不同國家，不能對特定年齡一下的人群推廣。諸如藥品類，以及一夜暴富類的產(chǎn)品，也是明令禁止的。

約會網(wǎng)站和減肥廣告則會偶爾被盯上，如果你是該產(chǎn)業(yè)的，在展示你產(chǎn)品的時候一定要非常小心，更不能誤導(dǎo)觀眾。

其他問題

除了上面這些比較大的問題之外，還有一些其他的小問題。比如在你的圖片上有太多的文字，我們已經(jīng)在之前提到過了。

同時，給用戶發(fā)送品牌主頁，而不是一個設(shè)計好了的著陸頁，也可能會影響到你的活動。一些品牌會在圖片里突出特定的產(chǎn)品，但是當(dāng)感興趣的用戶點擊的時候，他們被帶到了你的主頁，然后就找不到想買的產(chǎn)品了。

（11）：報告

每月Facebook廣告表現(xiàn)報告總結(jié)，對于你的網(wǎng)店增長非常重要。在強(qiáng)力編輯器（power editor）上，可以下載excel和.csv的各式的報告。

強(qiáng)力編輯器讓你可以比較并且評估你的活動，要創(chuàng)建一個報告，需要選擇一個活動，然后點擊頁面上的按鈕。

點擊后會被帶到報告管理器（report manager）的界面，你可以創(chuàng)建一個新的報告，或者看以前的報告。當(dāng)你創(chuàng)建新報告的時候，你可以先選擇不同的選項。從而針對不同的活動表現(xiàn)，來看到不同的報告結(jié)果。

報告對于及時調(diào)整和優(yōu)化廣告策略非常有用，我建議大家最好每個月查看一次。