在創(chuàng)建Facebook頁面之前，你需要確定你的Facebook營銷策略，畢竟你只有確定了你的商業(yè)目標(biāo)之后，才能利用Facebook的時間和預(yù)算來進(jìn)行商業(yè)活動。

1 定義用戶

在最開始，你可能沒有太多信息來說明誰最有可能在Facebook與發(fā)生業(yè)務(wù)聯(lián)系。但是他的人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)和客戶特性信息就是你要找到用戶的第一步。Facebook對潛在用戶的細(xì)節(jié)做的非常好，包括年齡、性別、教育程度、關(guān)系狀況表、位置、語言、Facebook使用情況，甚至是過去的購買合同。

2 設(shè)置目標(biāo)

每一個業(yè)務(wù)的目標(biāo)都是不同的，比如增加網(wǎng)站上的轉(zhuǎn)換或者改進(jìn)客戶服務(wù)響應(yīng)。目標(biāo)的精髓是打造你的品牌。設(shè)置目標(biāo)可以用SMART模型：

Specific：具體 例如，增加社交媒體的覆蓋面是一個大的目標(biāo)。但這到底意味著什么呢?你想要50個粉絲，500個，還是5000個?在哪個社交網(wǎng)絡(luò)上?如果目標(biāo)太過模糊，你就永遠(yuǎn)不知道自己在朝著什么方向努力。通過明確、具體的目標(biāo)，你會節(jié)省時間和精力，并且更接近最終的目的地。

Measurable：可測量 如果你無法衡量你想要達(dá)到的目標(biāo)，那么你的目標(biāo)就不夠明確。例如你想把社交作為客戶服務(wù)的渠道，你怎么知道它的工作效果有多好？是通過電話打入的多少和郵件咨詢的多少來看嗎？說到成功，數(shù)字很重要。不要只知道你是成功的——要知道你有多成功！

Attainable：可實現(xiàn) 你要知道你設(shè)定的目標(biāo)是可以通過Facebook的各種手段來實現(xiàn)的。例如，如果你的Twitter粉絲只有500人，你的目標(biāo)是在一周內(nèi)有300次的轉(zhuǎn)發(fā)，那這肯定是不現(xiàn)實的。讓目標(biāo)充滿挑戰(zhàn)，但要現(xiàn)實。

Relevant：可相關(guān) 你的目標(biāo)僅僅是收集更多的粉絲和聯(lián)系方式嗎？你也應(yīng)該知道把精力放在利用Facebook來增加你站外購買量比增加Facebook頁面的參與度來的更有意義。所以要確保你的目標(biāo)是和你的生意有關(guān)的。

Timely：時間性 要有階段、有規(guī)劃。設(shè)立短期目標(biāo)和長期目標(biāo)并按照計劃貫徹實施。

3 制定Facebook市場計劃

一旦你設(shè)定了目標(biāo)，你就需要為如何實現(xiàn)目標(biāo)制定一個計劃。該計劃的一個關(guān)鍵部分是確定正確的內(nèi)容組合。我們建議從80 - 20規(guī)則或三分法的社會媒體規(guī)則開始。

如果你遵循80 - 20規(guī)則，你將會使用你Facebook上80%的帖子來通知、教育和娛樂，另外20%的帖子會直接宣傳你的品牌。記住，使用Facebook是為了建立關(guān)系，而不是一直推銷你的產(chǎn)品。但如果你提供了足夠的有價值的內(nèi)容，讓你的粉絲參與進(jìn)來，他們就會樂于了解你的產(chǎn)品和服務(wù)，這20%的貼帖子提供了更多的以銷售為中心的信息。

三分法的社交媒體規(guī)則也規(guī)定了有價值的內(nèi)容和宣傳內(nèi)容:三分之一的內(nèi)容應(yīng)該分享想法和故事，三分之一的內(nèi)容應(yīng)該涉及到與你的追隨者的私人互動，剩下的三分之一可以直接促進(jìn)你的業(yè)務(wù)。

無論哪種方式，關(guān)鍵信息是提供比宣傳材料更多的內(nèi)容，以保持粉絲的興趣和參與。Facebook希望它的用戶的新聞流中充滿了他們想要的內(nèi)容，而不是銷售廣告。Facebook的算法改變將永遠(yuǎn)懲罰那些過分依賴于推動銷售的品牌。

你的計劃的最后一部分是決定何時以及多久發(fā)布一次。如果你在網(wǎng)絡(luò)上最活躍的時候發(fā)布帖子，你就有最好的機會登上榜首。這需要一些時間來試錯，你也可以使用頁面數(shù)據(jù)進(jìn)行快速的選擇，但研究通常表明，最好的時間是周四或周五下午1點到3點。