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國際市場信息內(nèi)容

國際市場信息包括的內(nèi)容非常廣泛、復(fù)雜,歸納起來,與企業(yè)國際市場營銷密切相關(guān)的國際市場信息主要包括國際市場環(huán)境信息、國際產(chǎn)品信息、國際價(jià)格信息、國際銷售渠道信息、國際促銷信息和競爭信息等。

1、國際市場環(huán)境信息

國際市場環(huán)境信息主要指與國際市場營銷有關(guān)的經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、文化、法律、人口、技術(shù)和自然方面的信息。

其具體內(nèi)容有:國際間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及差異;國際市場消費(fèi)者收入和實(shí)際購買力狀況;國際市場消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)者支出模式;目標(biāo)市場的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)布局;國際市場消費(fèi)者收支變化規(guī)律及趨勢;國際市場消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和消費(fèi)者信貸狀況;國際市場上的社會(huì)階層和相關(guān)群體的分類及不同的需求特征;國際市場不同文化背景下的生活方式、價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、審美觀和道德倫理觀;國際市場上不同民族、宗教、種族、地理、年齡、性別、職業(yè)、教育水平、語言文字等亞文化特征及相關(guān)的消費(fèi)禁忌和消費(fèi)偏好等;國際市場人口規(guī)模、人口分布、家庭結(jié)構(gòu)及人口流動(dòng)規(guī)律;國際間政治發(fā)展的態(tài)勢及貿(mào)易格局;國際市場特別是目標(biāo)市場的物價(jià)指數(shù)、國際收支和進(jìn)出口情況;國際市場營銷的貿(mào)易壁壘,特別是關(guān)稅和非關(guān)稅壁壘;國際市場上國家之間的貿(mào)易協(xié)定、貿(mào)易公約、貿(mào)易慣例和外匯管制;國際市場有關(guān)產(chǎn)品衛(wèi)生、安全、廣告、價(jià)格、商標(biāo)等的限制,及許可證和其他單證要求等;國際市場消費(fèi)者組織和消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)狀況;國際市場及目標(biāo)市場的技術(shù)發(fā)展水平和應(yīng)用程度及產(chǎn)品更新?lián)Q代的技術(shù)因素等;目標(biāo)市場或國際各細(xì)分市場的自然資源狀況等。

2、國際市場產(chǎn)品信息

國際市場產(chǎn)品信息主要包括國際市場或目標(biāo)市場對產(chǎn)品的供求、服務(wù)、質(zhì)量、偏好等要求,以及替代品和互補(bǔ)品狀況。

其具體內(nèi)容如下:國際市場和每個(gè)細(xì)分市場對產(chǎn)品的總供求量、供求結(jié)構(gòu)、供求特點(diǎn)及其變化趨勢;消費(fèi)者對產(chǎn)品的購買習(xí)慣、購買動(dòng)機(jī)和禁忌偏好;消費(fèi)者對產(chǎn)品(包括服務(wù))的特殊要求、滿足程度及原因分析;消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量、商標(biāo)、包裝、裝潢、設(shè)計(jì)、性能等的要求和意見;國際市場產(chǎn)品的潛在消費(fèi)者和潛在購買力情況;國際市場產(chǎn)品生命周期和產(chǎn)品發(fā)展趨勢;國際市場產(chǎn)品銷售的地區(qū)分布和地區(qū)結(jié)構(gòu);國際市場上該產(chǎn)品的替代品和互補(bǔ)品情況;國際市場消費(fèi)者的購買對象、地點(diǎn)、時(shí)間、頻率和方式;國際市場產(chǎn)品的延伸需求和派生需求;國際市場上新產(chǎn)品的出現(xiàn)及更新?lián)Q代的周期等。

3、國際市場價(jià)格信息

價(jià)格與產(chǎn)品銷量和企業(yè)盈虧密切相關(guān)。企業(yè)在進(jìn)入國際市場時(shí),通常先從成本和利潤考慮定價(jià)的最低限,從競爭力的角度確定最高限。確定最低限和最高限之間的合理尺度,必須靠準(zhǔn)確的價(jià)格信息作為依據(jù)。

國際市場價(jià)格信息一般包括以下內(nèi)容:國際市場上同類產(chǎn)品不同企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)和定價(jià)方法;國際市場及各細(xì)分市場上的價(jià)格總水平;國際市場上產(chǎn)品的價(jià)格彈性或消費(fèi)者對產(chǎn)品價(jià)格的敏感度;國際市場互補(bǔ)品和替代品的價(jià)格高低狀況及發(fā)展趨勢;國際市場上該產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的比價(jià)以及同類產(chǎn)品的差價(jià)情況及產(chǎn)生差價(jià)的原因;在不同的細(xì)分市場上,消費(fèi)者對不同企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格反應(yīng);在產(chǎn)品生命周期不同階段, 不同企業(yè)的價(jià)格策略和價(jià)格差距;產(chǎn)品從出口到消費(fèi), 國際市場中間商的加價(jià)比例和加價(jià)幅度;國際市場價(jià)格領(lǐng)導(dǎo)者、價(jià)格歧視、傾銷等情況及有關(guān)方面的對策;國際市場定價(jià)的法律規(guī)定、價(jià)格慣例以及其他的特殊規(guī)定和要求;國際市場價(jià)格行情, 特別是價(jià)格變化趨勢等。

4、國際市場銷售渠道信息

銷售渠道信息主要是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者出口到國際消費(fèi)者手中這一過程中,有關(guān)流通環(huán)節(jié)、流通渠道、流通方式的信息,即有關(guān)銷售渠道和實(shí)體分配的信息。

其具體內(nèi)容如下:國際市場上產(chǎn)品銷售渠道的種類及市場慣例;國際市場上消費(fèi)者之間不同的購買渠道;國際市場產(chǎn)品實(shí)體分配的方式、成本及利弊分析;直接銷售的種類、形式和特點(diǎn);間接銷售的種類、形式和特點(diǎn);在銷售渠道系統(tǒng)中, 國際市場各中間商的信譽(yù)、實(shí)力、優(yōu)勢、劣勢、作用、服務(wù)、促銷、競爭、銷售條件、市場地位等情況;國際市場中間商折扣、中間商與生產(chǎn)者、消費(fèi)者協(xié)作方式的國際慣例;各個(gè)中間商的購買和銷售潛力及其經(jīng)營的產(chǎn)品領(lǐng)域和地域范圍;國際市場產(chǎn)品的分銷層次和分銷結(jié)構(gòu);國際市場產(chǎn)品廣泛分銷、選擇分銷和獨(dú)家專營策略比較;國際市場分銷渠道和中間商的發(fā)展趨勢等。

5、國際市場促銷信息

國際市場促銷信息,主要指國際市場上有關(guān)人員推銷、廣告、營業(yè)推廣和公共關(guān)系方面的情況。

其具體內(nèi)容如下:國際市場上促銷的各種具體形式、種類以及可利用程度;國際市場人員推銷的成本、優(yōu)勢、障礙及利弊分析;國際市場營業(yè)推廣的方式、在不同市場的特點(diǎn)和要求, 以及中間商、消費(fèi)者對此的反應(yīng);國際市場上公共關(guān)系特點(diǎn)及不同企業(yè)在公共關(guān)系方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);國際市場上的廣告方式、媒體、藝術(shù)、技巧、目標(biāo)、政策、法律以及效果等;中間商在促銷方面的協(xié)助情況;國際市場促銷的國際慣例等。

6、國際市場競爭信息

國際市場上的競爭有直接競爭和間接競爭、現(xiàn)實(shí)競爭和潛在競爭之分。在搜集國際市場競爭信息,評價(jià)競爭狀況時(shí),最好集中于市場上居領(lǐng)先地位的或者有巨大潛力的競爭者。

國際競爭信息的內(nèi)容主要包括:國際市場上主要競爭者是誰? 是直接競爭, 還是間接競爭? 競爭者來自何處? 競爭者采取的是價(jià)格競爭, 還是非價(jià)格競爭? 國際市場上各競爭者的產(chǎn)量、銷量和市場占有率情況;國際市場上競爭者之間在成本、價(jià)格、利潤、質(zhì)量、品種、規(guī)格、型號、服務(wù)等方面的比較;國際市場上某類產(chǎn)品是否存在壟斷現(xiàn)象及消除壟斷的可能性;國際市場競爭者之間在關(guān)稅、貿(mào)易運(yùn)輸條件、分銷渠道等方面的不同條件和不同策略;國際市場上某些競爭者成功的原因;國際市場競爭者之間企業(yè)形象、產(chǎn)品信譽(yù)和聲譽(yù)、經(jīng)營實(shí)力、銷售渠道控制能力和市場吸引力比較;國際市場不同競爭者的市場營銷計(jì)劃、策略、戰(zhàn)略等;在國際市場競爭過程中, 有沒有未被競爭者占領(lǐng)的市場?國際市場競爭產(chǎn)品的價(jià)格策略及其競爭者相應(yīng)的價(jià)格反應(yīng);生產(chǎn)企業(yè)與中間商以及中間商之間的競爭情況;國際市場的競爭結(jié)構(gòu)和競爭強(qiáng)度等。企業(yè)對競爭信息的了解, 還要求把握競爭對手過去的成就、現(xiàn)在狀況和將來發(fā)展等方面的信息, 以便制定企業(yè)的國際競爭目標(biāo)和國際競爭策略。

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