全球經(jīng)濟受新冠肺炎(COVID-19)疫情籠罩，對不少外貿(mào)企業(yè)營銷預(yù)算有影響，即使手上有營銷預(yù)算，多半亦是對今年度營銷投資持有保留態(tài)度。面對目前疫情尚未明朗的階段，外貿(mào)企業(yè)該如何靈活調(diào)整營銷策略便成為重要課題。品牌在數(shù)字營銷布局上應(yīng)注意的三大要點：分別是外貿(mào)企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型、側(cè)重SEO搜索布局以及顧客體驗最佳化，本篇文章便將針對因應(yīng)疫情，外貿(mào)企業(yè)該如何透過SEO進行數(shù)字營銷布局，讓待在家的潛在消費者透過搜索找到你。

擁抱數(shù)字世界，你不可忽略SEO的影響力

隨著新冠肺炎疫情蔓延全球，2020 年幾乎可以確定是不平靜的一年，各行各業(yè)皆受到這場疫情影響而亂了步調(diào)，營銷人員做為外貿(mào)企業(yè)與消費者之間的橋梁，也不斷極力尋找最符合成本效益的溝通管道。在「消費者購物需求沒有消失，只是轉(zhuǎn)為線上」的情況下，要在網(wǎng)絡(luò)世界讓自家品牌在外貿(mào)企業(yè)脫穎而出、同時為品牌帶來長期的網(wǎng)絡(luò)曝光，SEO 便是外貿(mào)企業(yè)在進行數(shù)字布局時不可忽略的一環(huán)，有效的SEO 策略，不僅能率先讓品牌與消費者進行第一次接觸，也可以建立品牌形象為未來打下銷售基礎(chǔ)。

根據(jù)2020 PIXNET社群藍皮書調(diào)查，有超過八成使用者會透過搜索關(guān)鍵字來找尋想要資訊，第二名則為影音；此外，針對內(nèi)容形式，超過六成使用者會優(yōu)先選擇「文章/討論」所得到的資訊較完整，透過以上數(shù)據(jù)顯示，更能凸顯出品牌/外貿(mào)企業(yè)在搜索結(jié)果上布局的重要性。

現(xiàn)在正是專注于SEO和內(nèi)容營銷的好時機

趁這段期間投資SEO 能幫助你提升在搜索上的曝光，并透過搭配社群等其他營銷工具，加強品牌在多管道發(fā)聲的力道，至于如何才能改變SEO 內(nèi)容策略來應(yīng)對受眾群體，以保持品牌與消費者之間的相關(guān)性，有兩大方向值得特別著墨：

連結(jié)疫情，提供品牌因應(yīng)疫情的最新資訊

正因疫情是當前全球都在關(guān)注的重要議題，建立疫情專區(qū)，能有效幫助品牌與消費者間溝通，或是透過何種方式共同協(xié)助對抗新冠肺炎，不過這里要注意的是，不需要更新疫情的最新進展，而是要將焦點放在「外貿(mào)企業(yè)正在做的事」，例如Google, Nike 都因應(yīng)疫情發(fā)布最新聲明：

Nike 發(fā)出公告更新目前全球NIKE店的營運情況

google webmaster blog

另一種做法，是結(jié)合目前熱門搜索趨勢與關(guān)鍵字產(chǎn)出內(nèi)容，比如說運用Google trends、第三方關(guān)鍵字工具，產(chǎn)生與疫情相關(guān)的知識性內(nèi)容文章，提升品牌知名度；若為B2B外貿(mào)企業(yè)，也可適時產(chǎn)出相關(guān)內(nèi)容為網(wǎng)站引進流量，例如日本專注在優(yōu)化客戶互動體驗的Martech公司Repro，便在Blog設(shè)立#COVID-19專區(qū)，提供外貿(mào)企業(yè)營銷建議與解決方案。

運用關(guān)鍵字策略，找出有潛力關(guān)鍵字和內(nèi)容主題

承接上述所言，將品牌緊密與熱門話題結(jié)合是一種做法，但如果你的品牌與疫情沒有直接相關(guān)或難以結(jié)合也沒關(guān)系，也可以在這段時間透過SEO 充實內(nèi)容，為自家品牌未來的銷售與品牌力鋪路：

運用GSC, GA找出使用者有興趣的主題與關(guān)鍵字，并比對點閱率、離開率、停留時間、事件轉(zhuǎn)換等指標找出待改善或有潛力的頁面和關(guān)鍵字，這里特別注意的是，除了品牌關(guān)鍵字、重點關(guān)鍵字外，更需留意重點關(guān)鍵字以外的字，也就是衍伸、相關(guān)關(guān)鍵字。

透過Google Trends 來了解目前消費者感興趣的主題，例如搜索「糖尿病」，可以看到相關(guān)搜索中前10 名有5 名是有「無花果」這個關(guān)鍵字，醫(yī)療相關(guān)的內(nèi)容經(jīng)營者就可以根據(jù)最近討論度高的食物類型來撰寫相關(guān)內(nèi)容。

此外，透過消費者研究思考除了已存在的進站關(guān)鍵字外，是不是還有其他更接近消費意圖的功能性，例如：搜索「證照課程」關(guān)鍵字的人，可能實際動機是要「找工作」；或是搜索「乳液」的人，可能同時也是「辣木油」的消費者。

以上述兩種關(guān)鍵字策略為起點：透過搜索量、搜索趨勢和搜索結(jié)果研究，找出最能打動消費者的關(guān)鍵字內(nèi)容和對應(yīng)頁面布局，例如餐廳食記適合在文末提及價位和交通方式。先解答使用者搜索背后想了解的問題后，結(jié)合品牌價值主張、宣傳品牌活動或產(chǎn)品等，比如花旗銀行針對刷卡優(yōu)惠推出旅游、美食、加油甚至居家清潔等主題，結(jié)合刷卡禮進行關(guān)鍵字布局。成功的SEO 內(nèi)容營銷，不只是會帶來網(wǎng)站流量，更能驅(qū)動潛在消費者進行轉(zhuǎn)換，例如hubspot正在執(zhí)行的一項顧問服務(wù)的客戶，經(jīng)過SEO 關(guān)鍵字優(yōu)化后，工作階段成長2 倍、曝光點擊成長3 倍，帶來的穩(wěn)定流量也成功增加更多的咨詢單數(shù)。

不過，切記執(zhí)行SEO 內(nèi)容營銷的目的除了增加品牌知名度外，還要讓流量從你的博客轉(zhuǎn)換到商品頁面或目標頁面，如果讓進入網(wǎng)站的流量白白流失是很可惜的，所以就需要制定行動呼吁(CTA) 將這些流量進行有效轉(zhuǎn)換。

結(jié)語

目前中國疫情趨緩，進入到了所謂的「后疫情時代」，于此同時更別錯失數(shù)字營銷布局，你的外貿(mào)企業(yè)則會因正確的超前部屬而比競爭對手更領(lǐng)先一步。當消費者能透過多管道接觸到品牌，每一營銷接觸點都是在建立品牌與消費者之間的信任與好感度，尤其在疫情影響營銷預(yù)算的情況下，有效的SEO 策略仍可以為品牌/外貿(mào)企業(yè)帶來自然流量成長，所以，不妨趁著這段期間，妥善運用SEO 搭配內(nèi)容營銷策略，讓品牌被潛在消費者被看見，培養(yǎng)出長期可觀的流量與效益吧！

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