注：本人只是談?wù)勥@對(duì)著幾個(gè)行業(yè)的了解，不評(píng)價(jià)這幾個(gè)行業(yè)的從業(yè)人員，噴前請(qǐng)務(wù)必看清。
任何行業(yè)里，靠自己努力都能做到成功，如果你或者你朋友做外貿(mào)成功了，不要認(rèn)為這個(gè)行業(yè)就好做，整體而言，這個(gè)行業(yè)大多數(shù)人都是很艱難的。

芬哥文章一直不遺余力黑外貿(mào)（見(jiàn)我們應(yīng)該要找一份什么樣的工作），因?yàn)檫@個(gè)工作并不是你想象中的那樣高大上，反而是矮小下。

但我從來(lái)沒(méi)黑過(guò)海外銷(xiāo)售，兩者是不同的。

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外貿(mào)是很多英語(yǔ)和國(guó)貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生的選擇，一方面覺(jué)得可以天天和老外打交道，能夠用到英語(yǔ)，好對(duì)口，另一方面，市場(chǎng)這種工作數(shù)量非常多，而又沒(méi)有其他什么好選的，就只能去做外貿(mào)了。

對(duì)外貿(mào)有任何問(wèn)題，可以咨詢我這位兄弟。

國(guó)際貿(mào)易的問(wèn)題，問(wèn)這位專業(yè)人士

首先，叫「外貿(mào)」這兩個(gè)字的，基本都是廣東、江浙一帶10-20人左右的皮包公司（但喜歡偽裝自己是工廠），或者100人以下的小型工廠，出口的東西一般都是以皮包、衣服、鞋帽、小商品、山寨電子等等勞動(dòng)力密集型產(chǎn)品。

大公司是不屑于叫「外貿(mào)」的，一般都直接叫「海外銷(xiāo)售」，很難想象華為招聘需求上出現(xiàn)「外貿(mào)業(yè)務(wù)員」的字眼。

這兩者的業(yè)務(wù)模式其實(shí)差不多的，只是一個(gè)是小公司，一個(gè)大公司。

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由于公司規(guī)模的不同，導(dǎo)致很多方面不一樣，首先是待遇差別。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員是底薪+提成的方式，底薪基本在兩三千左右，提成每個(gè)公司不一樣，但是大部分人是沒(méi)這么好運(yùn)氣的，有可能加上提成都沒(méi)超過(guò)5000一個(gè)月，你聽(tīng)到的年薪十幾萬(wàn)的故事，都是個(gè)別幸存者偏差。

海外銷(xiāo)售一般沒(méi)提成，但是工資基本上能夠接近公司的主流崗位。比如一個(gè)公司的技術(shù)崗位能夠在7K-10K, 海外銷(xiāo)售也差不多這個(gè)價(jià)。所以待遇比做外貿(mào)要好很多。

中國(guó)很多走向世界的實(shí)力企業(yè)，比如菊廠、藍(lán)綠大廠、大疆，一加，格力、美的以及一些汽車(chē)企業(yè)吉利、奇瑞，比亞迪都是有大量海外銷(xiāo)售崗位的。

工作內(nèi)容兩者也不一樣。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員有開(kāi)發(fā)和跟單兩種。

外貿(mào)開(kāi)發(fā)需要天天在阿里巴巴掛這阿里旺旺(或者其他外貿(mào)平臺(tái)比如made in China, 環(huán)球資源、環(huán)球市場(chǎng))守株待兔，和開(kāi)淘寶一樣，愿者上鉤，大部分客戶聊幾句就跑了，能不能撞上冤大頭全憑人品?；蛘咦约涸诰W(wǎng)上用 google搜客戶，然后每天群發(fā)幾十封垃圾郵件。大部分工作其實(shí)并不是在和客戶溝通，而是在做這些苦力勞動(dòng)。

但一個(gè)好處就是很多公司有一年一次或者幾次的有出國(guó)展會(huì)，比如法蘭克福，慕尼黑，亞特蘭大，拉斯維加斯，巴黎等等，但別以為可以順道旅游，公司派你出去是要干活的，起早摸黑根本就沒(méi)時(shí)間玩。

外貿(mào)跟單不用開(kāi)發(fā)客戶，所以沒(méi)提成，主要是跟蹤和協(xié)調(diào)從客戶下單到最后出貨的所有事，比如訂單處理、船務(wù)、關(guān)務(wù)、貨運(yùn)（不用自己做，但是要安排，搞砸了要負(fù)責(zé)），事情雜，加班比較多，壓力也比較大，不過(guò)工資比外貿(mào)開(kāi)發(fā)的底薪高一點(diǎn)。

不要問(wèn)我怎么知道的，我做過(guò)。

這種對(duì)外語(yǔ)有要求，但是薪水待遇卻向小學(xué)文化進(jìn)城務(wù)工人員看齊的工作，你說(shuō)不是坑是什么。如果已經(jīng)在坑里或者打算進(jìn)坑的，趕緊去做海外銷(xiāo)售才是王道。

海外銷(xiāo)售，基本不需要開(kāi)發(fā)客戶，因?yàn)槭谴蠊緦?duì)大公司，都是高層已經(jīng)談好了，比如蘋(píng)果的訂單肯定不是富士康的銷(xiāo)售員發(fā)垃圾郵件給蘋(píng)果的采購(gòu)談成的，而是郭臺(tái)銘和庫(kù)克早就眉來(lái)眼去，有一種內(nèi)定、欽定的感覺(jué)。

那銷(xiāo)售的工作是做什么呢？

主要是溝通產(chǎn)品和訂單的細(xì)節(jié)。比如蘋(píng)果說(shuō)我的產(chǎn)品設(shè)計(jì)好了，圖紙都發(fā)給你，你看看能不能生產(chǎn)出來(lái)。富士康的銷(xiāo)售收到郵件，轉(zhuǎn)達(dá)內(nèi)部，該找誰(shuí)就去找誰(shuí)，比如模具部說(shuō)，媽呀，你這個(gè)尺寸才0.02，比杜蕾斯還薄，我們模具開(kāi)不了，銷(xiāo)售說(shuō)，那你給個(gè)建議吧，然后銷(xiāo)售把建議反饋給蘋(píng)果。蘋(píng)果說(shuō)，人家岡本都可以做0.01哦，你們?cè)趺醋霾涣?，銷(xiāo)售又拿著客戶反饋召集大家開(kāi)會(huì)，看看怎么去解決這個(gè)問(wèn)題。

其二是追蹤產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)的進(jìn)度（汽車(chē)行業(yè)由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)），有任何問(wèn)題及時(shí)和客戶溝通。

還有就是處理客戶投訴等問(wèn)題（汽車(chē)行業(yè)由客戶質(zhì)量工程師負(fù)責(zé)），比蘋(píng)果說(shuō)我們消費(fèi)者反饋說(shuō)一看日本電影就出現(xiàn)馬賽克，是不是你們的顯卡有問(wèn)題，然后銷(xiāo)售拿著客戶的投訴，反饋到內(nèi)部，該找誰(shuí)去找誰(shuí)。

總的來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)和客戶溝通窗口。

海外銷(xiāo)售的發(fā)展還是可以的，很熟悉產(chǎn)品，最熟悉整個(gè)公司的運(yùn)作，也是一個(gè)比較關(guān)鍵的職位，只要把客戶伺候好了升職加薪都比較快。往上走可以做到高層，跳槽可以有很多別的公司選擇，或者轉(zhuǎn)去做國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售也是可以的。

不過(guò)像菊廠、藍(lán)綠大廠這種品牌消費(fèi)類產(chǎn)品，是以渠道銷(xiāo)售為主，所以海外銷(xiāo)售還是要去開(kāi)發(fā)，一般直接外派到海外，和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手直接撕。

而美的、格力是以接國(guó)外同行比如惠而浦的代工貼牌訂單為主，所以是不需要去開(kāi)發(fā)的。

更多關(guān)于銷(xiāo)售怎么回事的文章，看我這篇文章，關(guān)于銷(xiāo)售部分雖然說(shuō)的是外企，但國(guó)內(nèi)也差不多。

芬哥談外企系列（三）外企工作全面深度介紹

3

最后說(shuō)一下跨境電商。

這個(gè)名字聽(tīng)起來(lái)和國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易這個(gè)專業(yè)一樣，牛逼得一緊，實(shí)際兩者都是一樣坑。

本質(zhì)就是電商，電商就是淘寶這種模式，加上一個(gè)跨境兩個(gè)字也不見(jiàn)得高大上很多。

跨境電商有進(jìn)口和出口兩種，做進(jìn)口的不是主流，做出口的太多太多。

進(jìn)口的話想象一下海外代購(gòu)，就是把國(guó)外的東西掛到國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上賣(mài)，類似于網(wǎng)易考拉這種，品牌很重要，但是更多的是淘寶小店這種小作坊。隨著國(guó)內(nèi)自貿(mào)區(qū)的發(fā)展，這些進(jìn)口的跨境電商前景不是很好。

出口的話，實(shí)際相當(dāng)于在國(guó)外開(kāi)一個(gè)淘寶店，從中國(guó)發(fā)貨或者在國(guó)外租一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，提前把國(guó)內(nèi)的貨運(yùn)到倉(cāng)庫(kù)，然后客戶下單后就可以從本地倉(cāng)庫(kù)發(fā)。

和外貿(mào)或者海外銷(xiāo)售最大的區(qū)別就是，跨境電商一般是B2C（公司對(duì)消費(fèi)者），而前者是是B2B（公司對(duì)公司）。

廣州深圳大部分打著跨境電商的旗號(hào)的公司都是在做ebay（就是國(guó)外的淘寶）的10-20人的皮包公司，老板每天去轉(zhuǎn)悠看看哪里有便宜的貨源，業(yè)務(wù)員每天做的事情就是把商品上架下架，PS一下商品圖片，寫(xiě)一下商品描述，優(yōu)化搜索排名（讓商品更加容易被搜到），處理退貨和差評(píng)。好在國(guó)外的消費(fèi)者一般都是寫(xiě)郵件溝通，所以沒(méi)有阿里旺旺這這種軟件，不需要親啊親的陪聊，隔天回復(fù)郵件都沒(méi)問(wèn)題。而且國(guó)外生活節(jié)奏比較慢，一個(gè)星期到貨是非常正常，像澳大利亞這種國(guó)家，兩個(gè)星期到貨都沒(méi)問(wèn)題，所以工作強(qiáng)度和壓力比淘寶還是低一點(diǎn)。

不要問(wèn)我怎么知道，我以前做過(guò)一段時(shí)間，2000塊錢(qián)一個(gè)月，每個(gè)星期還要跑倉(cāng)庫(kù)一趟去拖貨。

所以做跨境電商，和在國(guó)內(nèi)找個(gè)淘寶店當(dāng)客服差不多，沒(méi)啥技術(shù)含量，但還要求英語(yǔ)好，工資卻和淘寶客服持平，你說(shuō)不是大坑是什么。不過(guò)有一個(gè)好處就是做熟了自己也可以開(kāi)，自主創(chuàng)業(yè)，門(mén)檻不高，一個(gè)人都可以搞定。

不過(guò)一種實(shí)力跨境電商是值得去的，像一加手機(jī)、澤寶這種不是單純的做進(jìn)銷(xiāo)貿(mào)易的皮包公司。

一加由于在國(guó)內(nèi)也有賣(mài)，我們不太把它歸入跨境電商一類，但實(shí)際上他是以海外銷(xiāo)售作為重心。

澤寶這種是100%在國(guó)外銷(xiāo)售，在國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)，然后找工廠代工，貼上自己的品牌，然后在國(guó)外的電商平臺(tái)銷(xiāo)售。

這些公司都是有自己的品牌運(yùn)營(yíng)、技術(shù)在里面，本質(zhì)上和小米一樣是一家互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)型公司，待遇和發(fā)展前景都比較好。

還有一種像價(jià)之鏈這種跨境電商公司，規(guī)模也很大，已經(jīng)上市，但沒(méi)有自己的開(kāi)發(fā)，全憑ODM或者直接采購(gòu)，不過(guò)是一個(gè)大一點(diǎn)的皮包公司而已，也沒(méi)啥前途。

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芬哥，湖南人士，曾在500強(qiáng)外企、大型跨國(guó)公司擔(dān)任汽車(chē)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，現(xiàn)某知名美資消費(fèi)品牌高級(jí)工程師。已經(jīng)寫(xiě)了30萬(wàn)字關(guān)于工作上使用的英語(yǔ)以及真實(shí)的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的文章。對(duì)每一篇文章負(fù)責(zé)。