今天為大家分享的是外貿(mào)人必備的整體銷售規(guī)劃,內(nèi)容主要分為以下10個部分:
第一部分.市場調(diào)查:國外/國內(nèi)行業(yè)調(diào)研第一個是市場調(diào)研。在做任何一個行業(yè)之前,這一步都是必須的。國外現(xiàn)在比較好賣的是什么,國外賣的好的,但是沒有中國人去生產(chǎn)的又是什么產(chǎn)品,國內(nèi)的同行他們現(xiàn)在賣什么價位,有什么服務(wù),這個也需要一個基礎(chǔ)調(diào)研。
這個調(diào)研的內(nèi)容不單是他們的單價服務(wù),還有他們的客戶支持、政策,還有產(chǎn)品的一個趨勢。比如商務(wù)談判的問題排第一位的就是“為什么你們家的產(chǎn)品這么貴”,如果你把他問國外的買家、香港與臺灣的貿(mào)易行、中國的大中小企業(yè)的答案統(tǒng)計回來之后,自己去分析在做一個比他們更合理的答案。
第二部分.優(yōu)勢:產(chǎn)品企業(yè)行業(yè)的差異做市場調(diào)研之外呢,然后再去看看自己企業(yè)的產(chǎn)品競爭力到底在哪里?這個答案往往大部分業(yè)務(wù)員說不出來,但是老板可以說出來,往往這就是采購買手他們需要一個理由。所以業(yè)務(wù)員的第一關(guān)就是要搞清楚自己的產(chǎn)品和企業(yè)的賣點在哪里。
第三部分.定位:確立目標(biāo)市場及客戶群體確定好自己的一個目標(biāo)市場和目標(biāo)的客戶群,包括了解自己的認(rèn)證、生產(chǎn)能力以及能夠做到什么樣的一個客戶的質(zhì)量。通過這市場調(diào)研還有分析產(chǎn)品優(yōu)勢,再去找自己精準(zhǔn)的市場定位。
第四部分.政策:具有競爭力市場和產(chǎn)品政策關(guān)于營銷政策,按照以前的老套路的話我們家有這個產(chǎn)品,你要不要這種方式營銷,成功率低的離譜。所以我們?nèi)プ鍪袌鰻I銷或者市場進(jìn)入的策略,這個策略里面最核心最關(guān)鍵的一個板塊就是不跟你合作,客戶存在的風(fēng)險和危機在哪里。往往大部分人想的就是跟我合作你可以怎么樣好。但是這個往往推動不了一個合作,因為合作最核心的就說不跟你合作會面臨的損失或者危機在哪里。
第五部分.素材:銷售工具/現(xiàn)場管理/網(wǎng)絡(luò)制作好相關(guān)的銷售工具,我們現(xiàn)在正常的銷售工具會包括了企業(yè)介紹、現(xiàn)場管理、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)鋪墊。關(guān)于企業(yè)介紹,大部分企業(yè)都是一頁紙就講完,但是正規(guī)的國外一些公司都最起碼是二三十頁。關(guān)于現(xiàn)場管理,大部分的國內(nèi)工廠在現(xiàn)場管理里面的都太憨厚太老實。如果我自己做的工廠,我工廠里面所有的標(biāo)示牌一定是中文和德語人,連英文都沒有。如果你是一個買家,你去到工廠里的感覺會怎么樣,是不是我工廠做德國市場會比較多,如果是這樣的話,這家公司的品質(zhì)不會差到哪里去。你要轉(zhuǎn)化一個客戶,還需要網(wǎng)絡(luò)打造。網(wǎng)絡(luò)也是一個最基礎(chǔ)的板塊,還有你公司的信息有哪些第三方取證,這個也是一個基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)鋪墊。
第六部分.技能:業(yè)務(wù)技能及工具應(yīng)用訓(xùn)練往往第一個技能就在于溝通方面在溝通方面,在溝通方面,不要去問,最好的方式是提供解決方案。還有工具應(yīng)用,現(xiàn)在對一個客戶的轉(zhuǎn)化包括主動開發(fā)其實用到的工具是非常多,那包括數(shù)據(jù)庫的工具,現(xiàn)在可以調(diào)查很多國家,可以查到這家公司在銀行的財務(wù)數(shù)據(jù)與信用等級,還有聯(lián)系方式、社交平臺、分銷渠道、同業(yè)競爭等數(shù)據(jù),都可以通過工具去查出來,大量的免費工具都可以實現(xiàn)。
第七部分.客戶量:擴充目標(biāo)客戶保有量如果要擴充客戶的話,比如我們可以通過海關(guān)數(shù)據(jù)、商業(yè)數(shù)據(jù)庫、國外展會的參展商名錄等渠道可以擴充,這個不存在有什么難度,用好工具就可以。
第八部分.市場測試:產(chǎn)品/策略進(jìn)行實測我們怎么樣去做一個產(chǎn)品的市場測試?往往大部分業(yè)務(wù)員來到這個版塊的時候,即開始寫開發(fā)信。我絕對不允許做開發(fā)信因為開發(fā)信就是賣廣告,成功率是有限的。通常需要做對大公司我們要做商業(yè)計劃書,然后讓他做出一個不跟你合作的風(fēng)險在哪里。比如我們現(xiàn)在比較常用的簡單開發(fā)信,就是請教式的開發(fā)信。他自己的看法會告訴你,他的所有看法其實就是做成他生意的核心點。
第九部分.調(diào)整:根據(jù)實測效果進(jìn)行總結(jié)與調(diào)整我們做出一些總結(jié)還有調(diào)整,調(diào)整好之后做成一個標(biāo)準(zhǔn)的一種模式,做成標(biāo)準(zhǔn)模式之后呢就可以不斷的復(fù)制了。
第十部分.定案:市場運營方案/時間軸最后要做出來的就是一個我們叫做時間軸。這時間軸就是我一年在每個月份怎么開展業(yè)務(wù),比如做日常消費品的開發(fā)美國的客戶,他們在十二月作為一個圣誕節(jié)銷售旺季。所以這個時間軸就是能夠明確了一年當(dāng)中每個月我該開發(fā)哪些客戶,這也是開發(fā)客戶的一些時間軸。另外一個就是客戶在更換供應(yīng)商最頻繁的時間段都是在1月2月,因為一月份他們要做一個叫做年終總結(jié)。除了這個固定時間軸之外還有一些時間軸呢,他是根據(jù)事件比如原材料漲價。然后這個時間軸還有一個很重要的就是政治與經(jīng)濟因素。