所謂外貿(mào)業(yè)務(wù)員,從本質(zhì)上來說,其實還是銷售,只是客戶群體是說英語的而已。問你的職業(yè)是什么的時候,說外貿(mào)大概有80% 的人都不懂這到底是什么行業(yè)。接觸過國內(nèi)的電銷,也接觸過B2C平臺(阿里巴巴,另外公司還有wish, 亞馬遜,速賣通等等),目前在做傳統(tǒng)的B2B。堅持做了四年的銷售,最后還是決定在外貿(mào)這條路上走下去,只是希望這條用時間堆出來的路將來能好走啊。
當我開始接觸英語的時候好像外貿(mào)就是一個不二的選擇,因為那個時候是各行各業(yè)的外貿(mào)最好做的時期,輕易就可以聽到那些數(shù)不清的做外貿(mào)發(fā)家致富的例子。時至今日,外貿(mào)似乎成為一個避之不及的話題。這么多年經(jīng)歷了產(chǎn)品質(zhì)量,價格競爭,貿(mào)易戰(zhàn),加之今年的疫情影響,似乎外貿(mào)正在走一個下坡路。就我個人而言,似乎還處在摸索積累客戶的階段,可以說還是一個外貿(mào)小白。但是你要知道,你沒有做好,你受到各種因素影響低迷的時候,還是有無數(shù)人接單接到手軟,柜子來不及出的。
很遺憾,開始認真想要做外貿(mào)并且作為一個事業(yè)做下去的時候到現(xiàn)在,一年多的時間仍然還有很多空白期,還沒有成為那個潛力股。曾經(jīng)有人說過,我這種歲月靜好 、淺笑安然的性子大概只適合坐在電腦前打打文件聊聊天,不爭不搶日子也就過去了,我怎么會做完全相反的業(yè)務(wù)呢?所以,在大眾的認知里面,外貿(mào)銷售是需要一定的天賦和性格的,比如外向型的性格,比如社交高手,再比如具備專業(yè)的國際外貿(mào)專業(yè)知識,不巧,這些我都沒有。所以,最后決定走這條路之前想了很久,我的職業(yè)規(guī)劃?我的目標?我能夠承受多少?
做一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員你需要做哪些事?1:對于外貿(mào)宏觀經(jīng)濟趨勢的判斷能力
對于一個外貿(mào)新人來說可能會一臉懵逼要怎么去做到判斷宏觀經(jīng)濟,但是其實外貿(mào)跟宏觀趨勢和經(jīng)濟是密切關(guān)聯(lián)的,比如中美貿(mào)易戰(zhàn),比如各國的反傾銷政策,對于你的職業(yè)規(guī)劃,經(jīng)濟收入以及市場發(fā)展都有很大的影響。那么,作為一個外貿(mào)人,你能做的就是多關(guān)注世界和中國的經(jīng)濟形勢,多了解財經(jīng)新聞從而對自己的市場有更多的分析。
2:專業(yè)的外貿(mào)知識
毋庸置疑,如果連最基礎(chǔ)的外貿(mào)知識都不懂還做什么外貿(mào)呢?你會發(fā)現(xiàn)一個趨勢,做外貿(mào)的大部分都是英語專業(yè)的,認為會英文就萬事大吉了。但是其實,從現(xiàn)在市場的趨勢來看,還有很大一部分是國際貿(mào)易專業(yè)的,人們更傾向于把英語當做一個工具。真正有用處的是對于產(chǎn)品和供應(yīng)鏈有更好的理解和掌控能力,從而讓自己在整個過程中做到游刃有余。
3:開發(fā)外貿(mào)客戶的能力
這是我們?nèi)粘υ捴袔缀趺刻於紩岬降囊粋€詞,可以說大部分的時間都花在這上面了。你需要去了解各種渠道方式和途徑,想盡一切辦法去找到目標客戶。EDM郵件營銷推廣,F(xiàn)acebook推廣,領(lǐng)英推廣,Google推廣,P4P推廣,海關(guān)數(shù)據(jù)和海外黃頁推廣等,這些推廣方式都非常專業(yè)并且需要一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員持續(xù)的付出努力去學(xué)習(xí)和提升自己。
4:外貿(mào)業(yè)務(wù)員的談判溝通能力
除了展會跟現(xiàn)場拜訪客戶之外,大部分的溝通是在線上進行的,對外貿(mào)業(yè)務(wù)員而言,郵件、電話、SNS 等等都是比較常用的。但是要如何跟客戶溝通,找什么話題聊比較好等等這些社恐會遇到的問題似乎無處不在。所以,溝通真的很重要,尤其是中國人要打破長期內(nèi)斂保守的教育似乎有一定的難度。尤其,作為一個全能的業(yè)務(wù)員,你要溝通的不僅僅是客戶,還有公司內(nèi)部的同事,工廠的操作人員,跟供應(yīng)商,跟各個代理之間。良好的溝通能節(jié)省很多時間精力成本,推進工作更快速發(fā)展。
5:持續(xù)的外貿(mào)學(xué)習(xí)能非常重要
當我剛進入公司的時候老板包括同事都告訴我要有自學(xué)的能力,不管是對于我們的產(chǎn)品亦或是關(guān)于客戶的其他信息種種,如此才能脫穎而出。從一個小白走到現(xiàn)在我也深諳這個道理,不去學(xué)習(xí)的人永遠止步不前,而我常常給別人帶來驚喜大概就是自己愛去鉆研。
電商當?shù)赖耐赓Q(mào)行業(yè),跟傳統(tǒng)行業(yè)確實有很大的不一樣, 很多新人也往往糾結(jié)是要選擇工廠呢還是外貿(mào)公司?當然最好的是一體的,經(jīng)常去車間走走,多去了解熟悉外貿(mào)產(chǎn)品的知識,對于行業(yè)的整體趨勢有自己的理解和了解,了解產(chǎn)品的發(fā)展趨勢,最新的產(chǎn)品款式,價格,市場定位等。
6:一定要堅持做三年以上
從我開始做銷售以來就明白用時間去積累這個道理,酒越沉越香這個道理誰都懂,但貪心,操之過急等等常常使我們在過程中亂了陣腳。做外貿(mào)心態(tài)一定要好,切記貪大,貪快,你應(yīng)該明白做外貿(mào)這個行業(yè)需要是長期的慢慢積累,外貿(mào)專業(yè)度的積累,產(chǎn)品知識的積累,客戶資源的積累,行業(yè)口碑的積累。你憑什么認為自己優(yōu)秀到不需要花時間就能達到別人企及的高度?給自己一些時間讓自己成長,也給客戶一點時間發(fā)展壯大,然后才是雙方共同實現(xiàn)財富自由。
3年,可能你會覺得很長,可這不過是你職業(yè)生涯中短到讓你認識自己的一小段。這段時間的積累足夠你成長為一個優(yōu)秀的外貿(mào)人,理解外貿(mào)行業(yè),提升自己的職業(yè)心態(tài),了解自己的能力,我想這也是不錯的體驗。那么就3年吧,把3年作為一個節(jié)點去了解一個行業(yè)了解自己。想要出人頭地就得付出時間和心血。
7:尊重?zé)釔圩约旱男袠I(yè)
曾經(jīng)以為自己能夠做一行愛一行,但事實往往相反,最后的最后放棄掙扎還是熱愛外貿(mào)來了。聽到很多人說外貿(mào)太難了,2020的疫情讓這整個行業(yè)遭受了慘重的損失,可我總覺得再堅持一下就好,你想要的一切都會來的。受的了孤獨 受得住寂寞突破自己的瓶頸期,你才能發(fā)現(xiàn)自己在這個行業(yè)的價值。我不知道你為什么選擇做外貿(mào),但既然選擇了就只顧風(fēng)雨兼程吧。
最后,預(yù)祝一切安好!