文 | 吳筱鳳
走進一個100多平米的店面,映入眼簾的是水果和速食專區(qū),小份獨立包裝的套餐整齊有序地碼在冷藏架上,電子標簽隨處可見。隨手在水果專區(qū)拿起一袋橙子,LED屏幕上立刻會顯示產(chǎn)地、重量、糖分等相關(guān)信息。此外,在零售貨架旁,配了四組座椅,前來購物的人可以休息逗留,也可以點完單后離開,因為有送貨上門的到家服務(wù)……。
這是蘇寧小店致力于打造的社區(qū)O2O購物場景,也是蘇寧智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略的重點業(yè)態(tài)之一,其計劃是年內(nèi)實現(xiàn)新開1500家店的目標,而在全國落地20000家各種業(yè)態(tài)的門店,則是蘇寧智慧零售未來三年的雄心。
6月25日,蘇寧和恒大爆出消息:共同出資200億設(shè)立合資公司恒寧商業(yè)。恒寧商業(yè)將聚焦蘇寧易購線上線下融合運營所需,特別是蘇寧易購廣場的開發(fā)和運營,推進商業(yè)物業(yè)輕資產(chǎn)化運作。這已經(jīng)是蘇寧與恒大的第二個200億的合作了。
“零售市場發(fā)展迎來拐點。”正如蘇寧董事長張近東所言,當零售互聯(lián)網(wǎng)化運動正在進行之時,以線下見長的蘇寧踩在時代的鼓點上,發(fā)力甚猛。
恒大為什么與蘇寧攜手?
蘇寧與恒大的合作,始于去年年底張近東和許家印的交杯酒。
“恒大有85%的住宅地產(chǎn)項目需要商業(yè)配套,但是商業(yè)運營始終是短板。”恒大集團董事局副主席兼總裁夏海鈞介紹說。恒大與蘇寧的合作有三個層面的考量,首先,地產(chǎn)轉(zhuǎn)型已經(jīng)是時代的命題;其次,恒大缺乏相對應(yīng)的商業(yè)配套項目;其三,恒大與蘇寧聯(lián)手雙方可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補。
因此,在蘇寧和恒大的第一個200億合作中,蘇寧電器通過入股恒大地產(chǎn),敲定了三方面的合作:一是共同合作定制零售店;二是共同建設(shè)蘇寧廣場、蘇寧易購廣場;三是在恒大500多個社區(qū),布局蘇寧易購廣場、蘇寧易購直營店、蘇寧小店。
夏海鈞直言,“2018年蘇寧新開5000家店,恒大幫蘇寧開其中10%,實現(xiàn)互利共贏。”
恒大和蘇寧的第二次200億是通過合資公司的模式。據(jù)了解,恒寧商業(yè)的主營業(yè)務(wù)僅為蘇寧雙線戰(zhàn)略之蘇寧易購廣場的開發(fā)和運營服務(wù),所有項目均以“蘇寧易購廣場”命名。
資料顯示,蘇寧易購廣場定位于一、二級市場的新城、新區(qū)及三級市場的核心商圈。去年12月的智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略發(fā)布會上,蘇寧計劃到2020年將蘇寧易購廣場的數(shù)量拓展到300家。
恒大之所以選擇為蘇寧易購廣場“保駕護航”,看中的是其未來的高回報。蘇寧易購廣場是蘇寧智慧零售的“集大成者”,旨在滿足用戶一站式購物、休閑體驗。從全國范圍來看,尚未有一家零售商能夠?qū)崿F(xiàn)類似多業(yè)態(tài)、全場景的線上線下融合運營模式。蘇寧易購廣場作為一種創(chuàng)新的業(yè)態(tài),代表著未來零售業(yè)的發(fā)展方向。
而早在去年雙方第一次合作時,恒大就對蘇寧智慧零售模式表達了充分的興趣。夏海鈞在蘇寧智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略發(fā)布會上表示,“(蘇寧)現(xiàn)在有6000人的IT技術(shù)團隊、3億客戶、4000萬種商品。所以,今年(2017)9月我們與蘇寧簽訂全面戰(zhàn)略協(xié)議,不僅蘇寧成為恒大的股東,而且雙方還將在智慧零售上全面合作。”
顯然,恒寧商業(yè)的成立是恒大和蘇寧前期合作的“結(jié)晶”,隨著雙方合作的推進,在線下業(yè)態(tài)的拓展上更為多樣化,也釋放出蘇寧智慧零售加速度的狀態(tài)。
蘇寧的新“地網(wǎng)”
蘇寧從2009年開啟互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型至今,一直在搭建自己的“天網(wǎng)”上不遺余力,也就是通過打造蘇寧易購完成了互聯(lián)網(wǎng)零售的轉(zhuǎn)型,特別是從2015年蘇寧與阿里的合作開始,蘇寧更是摸索出來適合自己的戰(zhàn)略和節(jié)奏。2017年,蘇寧易購雙線模式的紅利全面爆發(fā),也迎來了轉(zhuǎn)型以來業(yè)績最好的財年,全年商品銷售規(guī)模同比增長29.16%,邁入新一輪高速成長周期。
蘇寧一直被視為零售業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的引領(lǐng)者。隨著零售變革的“引力場”從線上轉(zhuǎn)移至線下,擁有近30年線下零售優(yōu)勢,以及超5000多家線下門店資源的蘇寧,正式開啟打造中國零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型的另一極——“地網(wǎng)”。
“場景互聯(lián)網(wǎng)運營、重資產(chǎn)零售獲益是蘇寧的特點。”蘇寧易購集團副董事長孫為民表示。在呈現(xiàn)場景業(yè)態(tài)方面,從大到小、從綜合到垂直,蘇寧有一套自己的線下方案,那就是“兩大、一小、多專”。
“兩大”是指蘇寧廣場和蘇寧易購廣場,可以滿足用戶一站式購物、休閑體驗;“一小”是指在城市社區(qū)市場進行廣泛布局的蘇寧小店,可以實現(xiàn)用戶更加便捷的購物和服務(wù);“多專”是指垂直類目的專業(yè)業(yè)態(tài)門店,如家電3C、母嬰、超市、家居生活等,可以保障用戶的專業(yè)化需求,以及分布在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的蘇寧易購直營店、零售云店。
通過這些業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群,蘇寧期望形成對消費者的全面覆蓋,滿足各種體驗型、便利型的購物需求,在最完整的消費生態(tài)下,沉淀有效、忠誠的用戶,形成長期發(fā)展的持續(xù)動力。
蘇寧的智慧零售業(yè)態(tài)和此前連鎖店有所不同,核心在于線下實現(xiàn)數(shù)字化,也就是突破時空的物理限制,實現(xiàn)天量的貨架以及產(chǎn)品生命周期的延展,這背后是物流、金融、科技、服務(wù)等方面的實力。
這是蘇寧要構(gòu)建的新地網(wǎng),在這張網(wǎng)中要打通的是產(chǎn)品、用戶、支付等數(shù)據(jù),以實現(xiàn)精準的追蹤,滿足更多的新消費需求。
“2018年新開店目標5000家,三年要實現(xiàn)新增15000家店,2020年總店數(shù)達到2萬家。”去年張近東公布了未來三年線下開店的計劃。蘇寧深知,單憑一己之力,新地網(wǎng)的搭建速度和廣度都不容易實現(xiàn),蘇寧需要擴大朋友圈。
去年年底,中國地產(chǎn)界的半壁江山齊聚蘇寧,超千億規(guī)模的地產(chǎn)大佬如萬達董事長王健林,恒大地產(chǎn)許家印,融創(chuàng)中國孫宏斌等悉數(shù)到場,張近東開放地表示,與大型地產(chǎn)商合作包括租、建、并、購、聯(lián)等多種形式都可以嘗試。
現(xiàn)在看來,恒寧商業(yè)的成立是蘇寧戰(zhàn)略落地的重要方式之一。
智慧零售的“復制”時光
舉目望去,阿里、京東等互聯(lián)網(wǎng)電商的線下線路圖一一浮現(xiàn)。
目前,阿里在天上以“天貓”領(lǐng)軍,在地上則聯(lián)合銀泰、百聯(lián)、大潤發(fā)等線下零售企業(yè),發(fā)力新零售;而京東則協(xié)同了永輝、沃爾瑪、步步高、京東之家等齊力向線下找流量。當然,還有遠在太平洋西岸的亞馬遜推出Amazon Go計劃,小米明確電商的定位發(fā)力拓展小米之家,就連OTA的攜程也加大線下加盟店的布局力度……
而蘇寧也走出了一條獨立無二的道路。一方面在線下蘇寧“坐擁”豐富的資源和經(jīng)驗;另一方面經(jīng)過多年的探索,其在線上的能力也不斷得到夯實。嚴格來講,蘇寧已經(jīng)完成了雙線融合的試驗。此外,蘇寧集團還有地產(chǎn)、金融、體育、文創(chuàng)等多板塊業(yè)務(wù)協(xié)同,其雙線融合的新業(yè)態(tài)落地時機已經(jīng)成熟。
從阿里的新零售實踐來看,其從2014年便走上了“銀泰”新零售的試驗之路,但在和三江購物、百聯(lián)、新華都、大潤發(fā)等線下業(yè)態(tài)的合作中,很難實現(xiàn)點對點、端到端的零售改造。正因為如此,阿里硬生生造出了一個盒馬鮮生,從目前的勢頭來看,阿里希望盒馬鮮生的試驗不僅要跑通模式,更要打造新零售的標準。
而現(xiàn)階段的蘇寧,其戰(zhàn)略布局已經(jīng)進入下一階段。歷經(jīng)多年完成互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之后,蘇寧已經(jīng)完成了智慧零售標準的打造,現(xiàn)在要做的是“復制標準”。
“蘇寧肯定要從源頭、標準開始,要和恒大等全國領(lǐng)先的大型房地產(chǎn)企業(yè),以及地方龍頭房地產(chǎn)企業(yè)合作,相互借力。”張近東認為,用傳統(tǒng)的租賃方式,尚未形成較大規(guī)模的標準化復制,很難快速完成拓展目標。
在去年以200億入股恒大地產(chǎn)之后,張近東曾對媒體表示,蘇寧跟恒大的合作是一個代表案例,雙方的合作是以資本和業(yè)務(wù)為紐帶的合作,借助恒大的發(fā)展,蘇寧能快速復制已有的、成功的O2O商業(yè)融合場景。
蘇寧在智慧零售力量的牽引下,線下攻勢明顯。
今年1月,蘇寧95億入股萬達商業(yè),雙方計劃在原有開展的物業(yè)租賃合作的基礎(chǔ)上,全面推進在商業(yè)物業(yè)開發(fā)及運營、金融服務(wù)、會員數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的合作。
4月,蘇寧與碧桂園約定,將在全國范圍內(nèi)開展商業(yè)地產(chǎn)的合作,預計今年內(nèi)將有600家蘇寧小店、蘇寧直營店等智慧零售業(yè)態(tài)店入駐碧桂園物業(yè)。
5月,蘇寧和金科集團簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方不僅將在零售板塊攜手展開蘇寧小店、蘇寧易購直營店及其他業(yè)態(tài)超200個項目的開發(fā),還將在投資、金融、采購等板塊進行深度合作。
可以看到的是,在零售行業(yè)競爭從線上到線下的主戰(zhàn)場中,蘇寧與眾多地產(chǎn)商“結(jié)盟”,進一步鎖定了優(yōu)質(zhì)物業(yè)資源,推進線下加速擴張。
不妨把此次恒寧商業(yè)的成立視為蘇寧雙線落地攻勢的標志性事件,蘇寧智慧零售將迎來復制時刻,它將以另一種速度和力量領(lǐng)跑。
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