1、花1個小時在商務網(wǎng)站上發(fā)布商業(yè)信息
雖然效果不是很好,但是也花不了多少時間。如果你更新的快的話,產(chǎn)品信息就會出現(xiàn)目錄的首頁,說不定會有所收獲,堅持去做會有收獲的。
2、堅持給老客戶或者潛在的客戶發(fā)送公司的最新產(chǎn)品信息
只要客戶沒有明確拒絕,就堅持給客戶發(fā)送一些你認為客戶會感興趣的新產(chǎn)品資料,堅持就會有回報。據(jù)統(tǒng)計開發(fā)一個新客戶所花費的費用相當于維持十個老客戶所花費的費用,在開發(fā)新客戶的時候一定不要忽視老客戶的維持,畢竟老客戶是你生存的基礎(chǔ)。
3、花5分鐘瀏覽一下你所有的客戶資料,尋找客戶的吉祥日
可以在節(jié)日(或客戶生日)的時候給客人發(fā)送卡片祝福,客人會覺得很親切,如果這個客戶從來沒有做過生意,他更會覺得你很有人情味,愉快的合作意向就會因此而產(chǎn)生。使用合適的管理軟件,這個工作僅會讓你花費5分鐘時間。
4、花1個小時瀏覽所有執(zhí)行中合同的進度及跟進情況
你的所有合同應該被科學地管理,而不是散亂在每個人的電腦中,或者零星地藏在你電腦的某個角落。如果使用了正確地方法管理你的合同,你就能快速查詢到所有執(zhí)行中的合同以及這些合同的執(zhí)行進度。堅持定時瀏覽這些合同情況,往往你就能發(fā)現(xiàn)隱藏的問題,比如交貨期和條款欠缺,讓你避免了一次重大損失。
5、花1個小時和管理人員討論市場情況
報關(guān)員考試 堅持例會制度,召開相關(guān)管理人員會議,不需要很正式場所,就在你的辦公室里即可,讓大家及時提交業(yè)務問題,分析原因,總結(jié)經(jīng)驗,完善工作制度,讓工作更簡潔高效。臺灣企業(yè)一般每天都會抽出些時間開會,來總結(jié)前一天的工作,做會議記錄,業(yè)務員提出問題,有經(jīng)理或高層領(lǐng)導來進行解決,同時也給大家足夠的交流時間,培養(yǎng)團隊精神和競爭意識。建議要結(jié)合公司的實際情況進行。
6、收發(fā)郵件
每天至少4次收發(fā)郵件,上午和下午各2次,多多益善。盡可能快速地回復郵件,如果你不能解決客戶在郵件中提出的問題,那就簡單地回復說“郵件已經(jīng)收到,我將盡快處理”,這會讓客戶知道你已經(jīng)重視了他的問題,可以讓客戶安心等待你,而不會再去尋找更多的其他買家。
為了與客戶同步,晚上加班是不可避免,這是解決時差最佳的辦法,可以有效加快溝通的頻率,搶占先機。
7、做好客戶信息管理工作
尋找一個合適的外貿(mào)軟件,如果實在找不到,使用Excel表格也可以。將所有收到的客戶信息及時記錄下來,并且做好客戶要求的分類工作,特別是客戶的詢盤內(nèi)容,以方便你的跟蹤。記住:客戶的詢盤就是客戶訂單的前奏,隨著你的信息積累,你就會發(fā)現(xiàn)適合你的客戶和產(chǎn)品。不要忽略小客戶,任何客戶都是從小做到大的。做外貿(mào)就一定要培養(yǎng)回頭客,忠實的客戶甚至能傳代。
8、花20分鐘瀏覽一些外貿(mào)商務網(wǎng)站
主動到相關(guān)商務網(wǎng)站里尋找買家。在瀏覽網(wǎng)站時,要有針對性,善于使用搜索的功能。同時記住,要對你認為有價值的信息進行記錄,這些信息很可能會讓你走向成功。一般主要的是上谷歌找下,阿里巴巴,中國制造,百貿(mào)網(wǎng)等看看。
9、花1分鐘瀏覽一下人民幣匯率