【原文鏈接：知行Facebook廣告營銷學院】你是否還不確定應該怎樣找相關受眾來改善或者拓展廣告系列？很多情況下，只需要改變一種興趣受眾，就可以讓你的廣告系列效果提升一倍以上。那如何找到這些精準受眾呢？在本文中，我將向你詳細介紹如何用“Facebook Audience Insights”來發(fā)現(xiàn)有效的興趣受眾定位，幫你降低廣告成本，提升成效。

Audience Insights是免費使用的，F(xiàn)acebook在這里為你提供了大量有關受眾群體和競爭對手的人口統(tǒng)計和行為數(shù)據(jù)，幫助廣告主有效定位受眾群體。因此，即使你不用他做廣告，也可以用這個工具來了解你受眾的具體信息。

對于受眾分析工具中的數(shù)據(jù)來源，主要是兩個維度綜合而成：

• Facebook數(shù)據(jù)：包括用戶填寫的個人資料信息，包括年齡、性別、關系狀態(tài)、職位、地理位置、贊過的主頁等。
• 第三方數(shù)據(jù)合作伙伴：通過第三方合作伙伴，將與Facebook用戶ID匹配的用戶行為數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，諸如家庭收入、購買行為和房屋價值等等信息。

接下來，要訪問受眾分析工具，只需轉(zhuǎn)到你的Facebook Ads管理器，然后單擊左側(cè)菜單中的“Audience Insights”即可。

或者直接在瀏覽器中輸入www.facebook.com/ads/audience_insights也可以直接訪問該工具。

下面我們開始分5個步驟講述如何使用受眾分析工具：

第1步：選擇你要分析的受眾群體

首次打開Audience Insights時，系統(tǒng)會提示你選擇要分析的受眾。

這里的選項包括：

• Facebook上的所有人： 這將為你提供Facebook上面所有用戶的信息（注意：默認為美國，你可以進行修改）。如果你想了解基于廣泛興趣或競爭對手頁面的數(shù)據(jù)，則應選擇此選項。
• 與你的頁面有聯(lián)系的用戶：這個選項可以幫助你分析你管理的所有頁面中的Facebook粉絲專頁，這對于你了解你目前的用戶受眾十分有效。

之前還可以分析自定義受眾，目前的版本暫時沒有看到。

在本指篇文章中，我們將重點放在第一個選項“Facebook上的所有人”，其他的分析方式與他相同可復制。通過選擇“ Facebook上的所有人”選項，我們進入第二個步驟。

第2步：選擇細分參數(shù)

在這個步驟中，你要輸入受眾的詳細特征。

注意剛剛說過的，默認位置是美國。如果你要查看的受眾群體位于英國（或其他任何國家），則可以通過在位置框中輸入并選擇相應的國家/地區(qū)來進行更改。

如果要從分析中刪除美國，只需將鼠標懸停在美國上方，然后選擇“X”將其刪除即可。

你還可以在這里選擇排除特定位置來縮小受眾范圍。比如默認位置是美國，你可以將鼠標懸停在“美國”旁邊的下拉箭頭上，然后單擊“排除位置”，以排除美國的特定州。

你可以在這里添加任意多個國家，也可以將此處留空，從而查看世界各地的Facebook人口統(tǒng)計信息。

使用左側(cè)的Facebook人口信息菜單，你可以按年齡、性別、興趣、行為、語言、教育程度以及與你主頁相關聯(lián)等等信息來細分受眾群體。

注：此處的興趣選項是發(fā)現(xiàn)競爭對手或行業(yè)信息的好方法，可以重點使用。

接下來， 你可以在此處搜索興趣詞或者主頁。這里面有一點需要注意：不是所有主頁都會出現(xiàn)在這里。一般來說，出現(xiàn)與否取決于頁面的大小，F(xiàn)acebook對此并沒有給出明確的解釋。某些具有20,000個“贊”的頁面可能沒有出現(xiàn)，但可能具有2,000個“贊”的頁面會出現(xiàn)在這里。

對此，最好的辦法是整理出你想檢索的所有主頁或興趣的列表，然后在這里逐個輸入以統(tǒng)計他們是否可供分析。

這里我們以eBay為例。我們想尋找名為http://eBay.co.uk的UK Page的受眾。如果我們在此框中輸入ebaycouk，則可以看到它是一個可選擇的選項。（符號檢索時可忽略）

我們選擇ebaycouk，就可以了解喜歡http://ebay.co.uk并位于英國的用戶行為特征。

這里面還有高級功能值得你去探索，不一一去介紹了，因為和你在Facebook上面選擇的定位條件相同，可以按照上面的設置來對這里進行縮減。

高級功能解鎖之后，接下來咱們就可以看數(shù)據(jù)了。

第3步：瀏覽數(shù)據(jù)需要看幾個重要指標

為簡單起見，我們接下來以“Software”為興趣，來查看能夠發(fā)現(xiàn)哪些數(shù)據(jù)。

在Facebook Audience Insight工具的頂部，你會看到四個選項：“人口統(tǒng)計”，“主頁贊”，“位置”和“活動”。我們從人口統(tǒng)計開始。

注：如果種子受眾中的人數(shù)少于1,000，那么Facebook可能無法顯示任何數(shù)據(jù)。但是盲目擴大受眾范圍可能會導致不相關的建議。因此不要向這個例子一樣不選擇任何細分選項?？偠灾?，保持種子用戶平衡才可以獲得最佳效果。

3.1 人口統(tǒng)計

“ 受眾特征”標簽包含有關年齡、性別、人際關系、學歷和職位的數(shù)據(jù)。在這個案例中，對軟件感興趣的Facebook用戶中，有超過一半目前已結(jié)婚并擁有大學學位。最感興趣的受眾群體年齡段在25-44歲之間，你還可以在左邊選擇細分項來單獨看具體表現(xiàn)，這些用戶特征都可以作為你后期廣告中選擇受眾使用。

注意：較深的藍色條表示你選擇的受眾。深藍色后面的淺灰色條表示全球Facebook受眾，因此你可以看到與所有用戶相比，受眾在平均值上方還是下方的位置。

你還可以查看受眾群體中人們所從事的工作類型，此列表是按照與所有Facebook用戶相比得出的數(shù)據(jù)，檢索之后系統(tǒng)默認選擇的受眾人數(shù)降序排列。因此默認情況下它不是按最受歡迎的職位分類的，這就是為什么在頂部總是看到“農(nóng)業(yè)，漁業(yè)和林業(yè)”這個一直讓人疑惑的職位。

如果想按最受歡迎的職位來進行排列，可單擊“Selected Audience-選定的受眾”列。

3.2 主頁贊

在“ Facebook受眾分析”中要重點查看的部分是“ 主頁贊”。這里可以分成兩個部分，它根據(jù)所選受眾喜歡的主頁顯示最相關的主頁和主頁類別。

第一部分詳細介紹了所選受眾喜歡主頁的頂部類別，以及這些類別中的頂部頁面。

帶著我們的Software受眾，我們可以在Facebook上看到他們還喜歡什么，從而后期可以建立對應他們興趣和生活方式的廣告素材。

第二部分概述了這一類受眾群體比普通Facebook用戶更喜歡的特定主頁類型。

在“Affinity-親和度”列下，F(xiàn)acebook告訴我們“與Facebook上的所有人相比，你的受眾群體給特定主頁點贊的可能性有多大。”在較小的受眾群體中，這項數(shù)據(jù)會更有作用。

另一個關鍵指標是“Relecance-相關性”。Facebook將“相關性”定義為“根據(jù)用戶親和力、頁面大小以及已經(jīng)喜歡該頁面的的用戶，選擇出最有可能與你受眾群體相關的頁面?！?br>
這里面值得注意的是，相關性列表中的每個興趣都可以去左邊興趣欄檢索，確定其是否符合條件，作為興趣詞來使用。同樣， 你也可以到主頁中看一下，了解下你的受眾喜歡在Facebook上面接收什么樣的內(nèi)容。

3.3 位置

在[位置]標簽中，你可以了解所選受眾的主要城市、國家/地區(qū)以及語言。由于我們僅將地點限制在美國，因此這里看到的數(shù)據(jù)里沒有太多有用的數(shù)據(jù)。在語言上也沒有任何新意：91％的美國英語和6％的西班牙語。

3.4 活動

通過“活動”標簽，我們可以深入了解所選受眾群體中用戶的活動和行為。這里有兩部分：用戶活動頻率和用戶使用設備。

活動頻率顯示過去30天內(nèi)的平均評論、點贊的帖子、共享的帖子數(shù)量，參與的促銷活動以及點擊的廣告。在我們的Software受眾中，人們在過去30天內(nèi)平均點贊了23篇帖子，并點擊了29條廣告，由此可見是一項優(yōu)質(zhì)的活動指標。通過活動頻率可以讓你知道受眾在Facebook上的活躍程度，不過雖然這些數(shù)據(jù)表明此受眾在該平臺上處于活躍狀態(tài)，但這也意味著由于來自大量主頁的競爭，頁面內(nèi)容必須脫穎而出才能吸引用戶。

相比之下， 用戶使用設備數(shù)據(jù)對于了解你的定位至關重要，特別是對于基于Web的產(chǎn)品或服務而言，更是如此。這項數(shù)據(jù)包含兩個選項：“使用的所有設備”和“主要設備”，因此你可以查看他們最常使用Facebook的設備。

對于后期針對移動設備、臺式機和平板制作廣告時，你可以劃分目標受眾，對每個設備單獨去投放，規(guī)劃好自己的所需設備，并制作兼容性較高的廣告素材。

在對Software感興趣的受眾中，可以看到“ iPhone / iPod”和“ Android”是最受歡迎的兩個，因此讓廣告針對IOS和Android的移動設備進行優(yōu)化就非常重要。特別是如果廣告有活動需要，我們不僅需要考慮廣告創(chuàng)意，還需要考慮著陸頁。

第四步：如何在Facebook Audience Insights中保存觀眾

當你已經(jīng)看到所有這些數(shù)據(jù)之后，可以將其保存以供日后參考，或者用于你的日常Facebook廣告系列。

要保存你的當前受眾，只需單擊Facebook Audience Insights頂部欄中的“Save”，然后為你的受眾寫一個名稱，確認就可以了。

如果你想對已保存的受眾進行編輯，可以在“ More”下拉菜單下單擊“ 另存為 ”，將該受眾群體另存為新的受眾群體，而不會覆蓋原始受眾群體。

如果想打開之前保存的受眾，則可以點擊“Open”來找到它們。

第5步：通過廣告定位目標受眾

只要你在“Audience Insights”中創(chuàng)建的受眾人數(shù)超過1000，你就可以用它作為廣告受眾。

點擊頂部導航欄中的Open，選擇你要定位的受眾群體。然后單擊綠色的“ Create Ad”按鈕就可以開始創(chuàng)建你的廣告了。

有關接下來如何創(chuàng)建廣告的分步教程，請查看有關如何在Facebook上面創(chuàng)建廣告的文章。

隨著你使用Audience Insights-受眾分析工具向更有針對性的受眾投放廣告時，你會發(fā)現(xiàn)你的轉(zhuǎn)化總數(shù)可能會下降，但是即便轉(zhuǎn)化次數(shù)減少了，整體的投資回報率還是會上升。 持續(xù)測試和跟蹤你的廣告受眾，將為你找到最大的投資回報率的受眾群，關于如何測試最適合你的受眾，可以參考我們的AB Test文章。

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