1、自己態(tài)度一定要好,上門就是客,待客之道咱還是懂的。如果一聽到是來問價(jià)的就煩,那也就沒下文了——來問價(jià)的多半還是有產(chǎn)品需求的,何不費(fèi)點(diǎn)心思爭取一下呢?客戶找上門,總比自己滿世界跑業(yè)務(wù)、找客戶省事吧。
2、反客為主,不能被對(duì)方追著問,也不用急于推薦自己,與其有問必答,不如反過來提問,讓對(duì)方先介紹一下他自己的情況——由于這樣比較費(fèi)時(shí)間,所以那些只是詢價(jià)而已的客戶,不會(huì)跟咱扯那么久的;聊的時(shí)間長了,對(duì)咱印象也就深了;再就是,先了解對(duì)方情況,等下才好給出合理的解決方案。
報(bào)關(guān)員考試報(bào)名 3、問客戶的情況時(shí),務(wù)必記錄下對(duì)方的聯(lián)系方式,這次合作不成,逢年過節(jié)發(fā)個(gè)祝福,做不成生意也可以做朋友啊,沒準(zhǔn)哪天這個(gè)朋友又掉頭來關(guān)照下咱生意呢,一回生,二回熟唄。
4、報(bào)價(jià)。不管怎么樣,最后還是要報(bào)價(jià)的(除非你已經(jīng)很篤定他的來意),那就給他報(bào)兩個(gè)價(jià)吧,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和普通產(chǎn)品,或者是A規(guī)格產(chǎn)品和B規(guī)格產(chǎn)品,或者按照不同的要貨量給出兩個(gè)報(bào)價(jià)。
除了那些惡意的情況外,一般只詢價(jià)而不購買的,歸根結(jié)底還是雙方都不了解對(duì)方,所以,做好電話、郵件上的的語言交流,平時(shí)對(duì)潛在客戶做簡單的維護(hù),才能達(dá)到互相信任,讓潛在客戶成為現(xiàn)實(shí)客戶。